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2025国考广州市参公管理岗位申论模拟题及答案
第一题（案例分析题，共2题，每题20分，满分40分）
背景材料：
近年来，广州市大力推进“数字政府”建设，在政务服务、城市管理、公共服务等领域取得显著成效。某区作为试点，推出“一网通办”平台，整合200余项高频事项，实现“最多跑一次”；同时，通过大数据分析优化交通信号灯配时，缓解拥堵问题。然而，在实际运行中，仍存在以下问题：
1.部分市民对线上操作不熟悉，线下窗口排队现象依然突出；
2.数据共享壁垒导致跨部门业务办理效率低下；
3.个别企业反映平台信息更新不及时，影响经营决策。
问题：
1.结合材料，分析该区“数字政府”建设存在的问题及原因。（20分）
2.若你作为该区政务办工作人员，提出3条切实可行的改进措施。（20分）
第二题（公文写作题，共1题，30分）
背景材料：
广州市某街道近期开展“老旧小区微改造”工作，计划通过加装电梯、完善绿化、提升消防设施等措施改善居民生活条件。但在调研中发现，部分居民因施工噪音、费用分摊等问题表示反对，导致项目推进受阻。街道需制定一份《关于老旧小区微改造听证会的通知》，明确听证会流程、参与对象及要求。
任务：
撰写一份《关于召开老旧小区微改造听证会的通知》（30分），要求：
1.主题鲜明，格式规范；
2.内容涵盖听证会目的、时间、地点、参与人员及注意事项；
3.字数不少于500字。
第三题（论述题，共1题，40分）
背景材料：
广州市正加快构建“国际大都市”发展格局，但同时也面临人口密集、资源紧张、区域发展不平衡等挑战。某智库提出“以数字经济赋能城市治理”的方案，强调通过技术手段提升城市运行效率，但也有人质疑其可能加剧数字鸿沟、削弱基层治理能力。
问题：
结合材料，谈谈你对“以数字经济赋能城市治理”的理解，并分析其利弊及优化路径。（40分）
参考答案及解析
第一题（案例分析题，共2题，每题20分，满分40分）
1.问题及原因分析（20分）
问题：
（1）服务供给与需求错配：线上平台覆盖面不足，老年群体、残障人士等特殊群体依赖线下窗口，导致资源分配不均。
（2）数据共享机制不完善：各部门信息系统未实现互联互通，跨业务办理需重复提交材料，如企业注册需工商、税务、社保多部门确认。
（3）动态监管与反馈不足：平台信息更新依赖人工录入，企业投诉或建议响应滞后，缺乏智能预警机制。
原因：
（1）技术设计忽视用户体验：未充分调研不同群体需求，操作界面复杂，缺乏语音导航等辅助功能。
（2）部门协同意识薄弱：“数据孤岛”现象源于部门利益固化，缺乏顶层设计推动数据标准化。
（3）绩效考核机制缺失：未将线上服务满意度纳入干部考核，导致工作推进动力不足。
解析：
评分标准：问题分析需紧扣材料，原因剖析需结合管理、技术、制度等多维度，逻辑清晰，分条作答。
2.改进措施（20分）
措施一：分层分类优化服务供给
-对老年人、残疾人等群体开设“绿色通道”，保留线下代办服务；
-引入智能客服机器人，提供7×24小时咨询，并配套简易操作手册。
措施二：打破数据壁垒推动协同治理
-建立跨部门数据共享协议，统一电子证照标准；
-开发“一证通办”模块，实现企业开办全流程线上完成。
措施三：建立动态反馈与智能监管机制
-开设企业投诉专区，设置自动响应系统，72小时内反馈处理进度；
-利用AI分析高频投诉数据，精准优化业务流程。
解析：
评分标准：措施需具体可行，兼顾短期见效与长期机制建设，避免空泛化表述。
第二题（公文写作题，共1题，30分）
《关于召开老旧小区微改造听证会的通知》
各区属单位、各居民代表：
为广泛听取居民意见，科学推进老旧小区微改造工作，现就听证会有关事项通知如下：
一、听证会目的
通过公开听证，收集居民对加装电梯、绿化提升等项目的意见建议，确保改造方案贴合民意，提升居住品质。
二、听证会时间与地点
-时间：2025年6月15日（周日）上午9:00；
-地点：XX街道社区服务中心三楼会议室。
三、参与人员
1.街道领导、住建局代表（5人）；
2.老旧小区居民代表（每组10人，共3组）；
3.专家顾问（城市规划、社会学领域各1人）；
4.新闻媒体观察员（2人）。
四、议程安排
1.主持人介绍听证会背景；
2.街道汇报改造方案；
3.代表分组提问与讨论；
4.专家发表意见建议。
五、注意事项
1.参会人员需提前15分钟签到，凭身份证入场；
2.每组发言时间不超过5分钟，聚焦核心诉求；
3.现场禁止录音录像，经许可除外。
请各相关单位做好组织工作，确保听证会顺利召开。
XX街道办事处（盖章）
2025年5月20日
解析：
评分标准：格式规范（含标题、落款），内容完整，语言
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