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家政服务合同条款及注意事项

在家政服务日益成为现代家庭生活重要组成部分的今天，一份权责清晰、内容周全的家政服务合同，是保障雇主与家政服务人员（或家政公司）双方合法权益、减少纠纷的基石。作为一名在家政行业浸润多年的观察者与记录者，我深知一份规范合同的重要性。本文将结合实践经验，详细解析家政服务合同应包含的核心条款，并提醒各位在签订及履行过程中需特别留意的事项，力求内容专业且具实际指导意义。

一、家政服务合同核心条款解析

一份严谨的家政服务合同，其条款设置应尽可能覆盖服务过程中的各个方面，避免模糊不清或易产生歧义的表述。

（一）合同主体信息：身份的明确与核实

合同的开篇，务必清晰列明合同双方的主体信息。对于雇主（甲方）而言，需提供准确的姓名、身份证号、联系电话及家庭住址。对于乙方，则需区分两种情况：若为家政服务人员直接提供服务，其个人信息（姓名、身份证号、联系方式、住址、健康证信息等）需详尽；若通过家政公司派遣，则乙方应为家政公司，需列明公司全称、统一社会信用代码、法定代表人、联系方式、公司地址等，并在合同中明确实际提供服务的家政人员信息及其与公司的关系（如雇佣、派遣等）。此条款看似简单，实则关乎合同的严肃性和责任的明确性，务必核对原件，确保信息真实无误。

（二）服务内容与要求：越具体越不易产生纠纷

这是合同的“肉”，直接关系到服务质量是否符合雇主预期。服务内容应尽可能细化、具体化，避免使用“打扫卫生”、“照顾老人”等笼统描述。例如：

*清洁服务：需明确清洁区域（客厅、卧室、厨房、卫生间等）、清洁项目（地面、台面、玻璃、家电表面等）、清洁频率（每日、每周）及特殊要求（如使用特定清洁剂、达到何种洁净标准）。

*烹饪服务：需明确每日餐食数量（早、中、晚）、口味偏好、食材采购责任方（雇主提供还是家政人员代购，代购费用如何结算）、餐后清洁等。

*照护服务：若为照顾老人，需明确老人身体状况、日常护理内容（如协助穿衣、洗漱、喂饭、用药提醒、陪同就医等）、精神陪伴要求；若为照顾婴幼儿，则需明确喂养、换尿布、洗澡、早教互动、睡眠看护等细节。

*其他专项服务：如宠物照料、园艺维护等，均需一一列明。建议双方在此条款后附一份详细的《服务内容清单》作为合同附件，逐项确认，签字备查。

（三）服务期限与时间安排：清晰界定工作边界

*服务期限：明确合同生效日期和终止日期。

*服务时间：需明确是住家服务还是非住家服务。非住家服务应精确到每日具体工作时间段（如上午8:00-12:00，下午14:00-18:00），每周工作天数。住家服务也应明确每日的主要工作时段和休息时段，避免“24小时待命”的模糊概念。

*休息休假：明确每周休息日天数、法定节假日如何安排（是放假、调休还是支付加班费，加班费标准需约定）。这是保障家政服务人员权益的重要条款，也是避免后续争议的关键点。

（四）服务报酬与支付方式：明码标价，支付有据

*服务报酬标准：明确每月或每小时服务报酬金额，大写小写均需注明。若涉及不同服务内容有不同报酬标准，应分别列明。

*支付方式：现金支付或银行转账，需明确收款方账户信息（个人账户或公司账户）。

*支付周期：月薪制通常为每月X日前支付上月工资；小时工则可能是日结、周结或月结。

*加班费计算：若因特殊情况需要加班，加班费的计算基数和标准（如正常工作时间的1.5倍或2倍）应事先约定。

*其他补贴：如住家保姆的食宿补贴（若不提供食宿）、交通补贴等，如有也应明确。

（五）双方权利与义务：权责对等，共同遵守

*甲方权利与义务：

*权利：有权要求乙方按合同约定提供服务，对服务质量进行监督和提出合理改进意见；有权要求乙方出示有效身份证件和健康证明；在乙方提供服务过程中，若发现有损害甲方利益或安全隐患的行为，有权中止或解除合同。

*义务：应按时足额支付服务报酬；应提供安全、卫生的工作环境和必要的劳动保护条件（如清洁工具、防护用品）；应尊重乙方的人格和劳动，保障其合法休息权利；应明确告知家中特殊设备使用方法及注意事项，以及家中的特殊规定（如贵重物品保管、宠物禁忌等）；不得要求乙方从事与家政服务无关的、违法的或危险的工作。

*乙方权利与义务：

*权利：有权要求甲方按合同约定支付劳动报酬；有权拒绝从事合同约定以外的、违法的或危险的工作；有权在安全、卫生的环境中工作；有权享受合同约定的休息休假。

*义务：应遵守国家法律法规及甲方的合理规章制度；应按合同约定勤勉尽责地提供服务，保证服务质量；应妥善保管和使用甲方的财物，不得擅自挪用或侵占；应尊重甲方的生活习惯，保护甲方的家庭隐私，不得泄露甲方家庭成员信息、财产状况等；服务期间若发生自身或第三方人身、财产损害，应根据过错承担相应责任（