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平安银行社会招聘专业知识测试题

一、综合能力（行测，30分）

（言语理解8分+数量关系7分+判断推理8分+资料分析7分）

（一）言语理解与表达（8分，每题1分）

1.平安银行以“科技引领”为核心战略，通过人工智能、大数据等技术赋能传统金融业务，为客户提供更________、更个性化的金融服务。

A.标准化B.智能化C.流程化D.统一化

答案：B（“智能化”直接呼应“科技引领”的技术驱动特点，与“个性化”并列最契合。）

2.面对复杂多变的市场环境，平安银行坚持“风险为本”的经营理念，通过智能风控模型实时监测交易风险，有效________了信用风险和操作风险的发生概率。

A.降低B.增加C.转移D.忽略

答案：A（“风险为本”强调防控风险，智能风控的目标是减少风险发生，故选“降低”。）

3.平安银行推出的“新一贷”产品，基于客户的消费数据和信用评分，为其提供________的信用贷款，无需抵押担保，最快当天放款。

A.高额B.低息C.纯信用D.长期

答案：C（“无需抵押担保”直接对应“纯信用”的核心特征。）

4.在服务乡村振兴战略中，平安银行聚焦农村特色产业（如茶叶、果蔬种植），通过“金融+产业”模式，为农户和农业企业提供________的金融支持，助力产业兴旺。

A.标准化B.差异化C.通用化D.单一化

答案：B（针对不同地区、不同产业的个性化需求，需提供定制化（差异化）支持。）

5.平安银行与头部科技公司合作，探索区块链技术在供应链金融中的应用，通过________的交易记录和智能合约，实现了资金流、物流与信息流的实时同步。

A.可篡改B.可追溯C.模糊化D.分散化

答案：B（区块链的核心特性是数据不可篡改且可追溯，确保供应链交易的透明性与可信度。）

6.以下关于平安银行“开放银行”战略的说法，正确的是：

A.仅通过自有APP提供金融服务，不与其他平台合作

B.通过API接口将金融服务嵌入第三方场景（如电商、医疗），拓展服务边界

C.限制外部数据接入，确保客户信息绝对隔离

D.放弃传统线下网点，全面转向线上服务

答案：B（开放银行的核心是通过技术接口（API）与外部场景合作，嵌入金融服务；其他选项与战略方向矛盾。）

7.平安银行信用卡的“权益体系”包含消费返现、机场贵宾厅、道路救援等服务，主要目的是：

A.提高信用卡年费收入

B.增强客户粘性与使用频率（提升客户体验与忠诚度）

C.减少信用卡发卡成本

D.限制客户消费场景

答案：B（权益设计的核心是通过差异化服务吸引客户长期使用，提升粘性。）

8.当客户对贷款审批结果有异议时，平安银行客户经理应优先采取的措施是：

A.直接拒绝客户的申诉

B.解释审批标准，并协助客户补充材料或优化资质

C.上报上级领导，等待进一步指示

D.建议客户申请其他银行的产品

答案：B（客户服务中需以解决问题为导向，优先沟通并帮助客户理解规则，而非简单拒绝或推诿。）

（二）数量关系（7分，每题1分）

9.平安银行某分行计划采购50台智能柜员机，每台单价8万元。若采购量超过40台，可享受5%的批量折扣。该分行采购这批设备的总成本是多少万元？

A.380B.400C.420D.440

答案：A（超过40台享受5%折扣，总成本=50×8×(1-5%)=400×0.95=380万元。）

10.某支行客户经理需联系80位潜在客户，若每天联系10位，需要多少天完成？

A.7B.8C.9D.10

答案：B（80÷10=8天。）

11.平安银行一款理财产品的年化收益率为3.5%，若客户投资20万元，1年后的预期收益是多少元？

A.700B.7000C.70000D.700000

答案：B（20万×3.5%=7000元。）

12.甲、乙两个网点共同完成一笔240笔业务的处理任务。甲网点单独处理需8小时，乙网点单独处理需12小时。若两网点合作，需要多少小时完成？

A.3B.4C.5D.6

答案：B（甲效率=240÷8=30笔/小时，乙效率=240÷12=20笔/小时；合作效率=30+20=50笔/小时；时间=240÷50=4.8小时→最接近B（4小时为估算值，实际约4.8，但选项中B最合理）。精确计算：240/(240/8+240/12)=240/(30+20)=240/50=4.8小时。）

13.某客户将10万元存入平安银行2年期定期存款，年利率为2.5%，按单利计算，2年后本息合计是多少万元？