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2025年社会工作者资格考试《社会工作实践技能》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展社区服务时，发现服务对象对服务内容存在误解，此时应采取的首要措施是（）

A.直接否定服务对象的看法

B.立即调整服务计划以符合服务对象期望

C.耐心倾听并解释服务内容

D.引导服务对象参与服务计划制定

答案：C

解析：面对服务对象的误解，社会工作者应首先保持耐心，通过倾听了解其具体想法和担忧。然后，要运用专业的沟通技巧，用通俗易懂的语言解释服务内容、目标和实施方式，澄清事实，消除误解。直接否定会损害信任，立即调整可能不切实际，引导参与是后续步骤，而非首要措施。

2.个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）

A.社会工作者的权威和经验

B.服务对象对社工的依赖

C.互相尊重和信任

D.双方的利益一致性

答案：C

解析：专业关系是社会工作服务的基础，其核心是建立在平等、尊重、真诚、信任和保密原则之上的互动。社会工作者需要尊重服务对象的自主性和尊严，信任服务对象的能力和潜力。权威、依赖、利益一致性都不能成为建立健康专业关系的唯一基础。

3.在小组工作中，处理组员之间冲突的恰当方式是（）

A.由社会工作者强行做决定

B.放任冲突自由发展

C.引导组员自我协商解决

D.立即中断小组活动

答案：C

解析：小组冲突是正常现象，也是小组动力的一部分。社会工作者不应过度干预或压制冲突，也不应放任不管。恰当的做法是运用专业技巧，如促进沟通、引导换位思考、组织协商、教授冲突解决方法等，帮助组员认识冲突，学习建设性地解决矛盾，提升小组凝聚力。

4.社会工作者在评估服务对象需求时，常用的方法是（）

A.仅依据自身经验判断

B.仅依赖服务对象口头陈述

C.结合多种信息收集方法

D.询问其他机构同事意见

答案：C

解析：准确评估需求需要全面、客观的信息。社会工作者应综合运用多种方法，如个别访谈、小组座谈、问卷调查、观察法、家访、利用现有资料（如健康档案、社区报告）等，并交叉验证信息的可靠性，避免单一方法的局限性。

5.社会工作服务机构在制定年度工作计划时，首先要明确的是（）

A.预算和资源分配

B.具体的服务项目和活动

C.服务对象的范围和需求

D.评估指标和方法

答案：C

解析：工作计划的核心是为了有效回应服务对象的福祉需求。因此，在制定计划前，必须首先通过需求评估，明确服务对象群体的特征、需求和期望，这是后续所有计划内容（包括服务项目、活动、资源、评估等）的基础和出发点的依据。

6.社会工作者在为贫困家庭提供服务时，发现服务对象存在心理问题，其恰当的做法是（）

A.立即转介给精神卫生机构

B.拒绝提供其他服务，只处理心理问题

C.在服务中关注心理支持，必要时转介

D.完全由服务对象自行解决

答案：C

解析：社会工作者应采取整体视角，关注服务对象的多方面需求。在提供基本服务的同时，要敏锐地察觉服务对象的心理状态。对于存在的心理问题，社工应在能力范围内提供心理支持和辅导，若超出专业范围或服务对象需要更专业的帮助，则应进行适当的资源链接和转介，并做好转介前的沟通和转介后的跟进。

7.社会工作者在撰写小组工作过程记录时，主要应记录的内容是（）

A.小组活动的创意和亮点

B.组员的个人表现和成长

C.小组过程中的重要事件和互动

D.社会工作者的个人感受和反思

答案：C

解析：小组过程记录的核心目的是反映小组作为一个整体的发展动态和功能，以及组员之间的互动模式。因此，应重点记录小组讨论的主题、冲突与解决、决策过程、角色分工、凝聚力变化、重要的转折点等客观事件和互动情况，为评估小组效果和调整工作提供依据。

8.社会工作者在开展社区工作项目时，发现项目进展与计划不符，首先应采取的行动是（）

A.立即向上级汇报，要求调整资源

B.找相关人员进行批评教育

C.分析偏差原因，调整工作策略

D.认为是执行人员能力不足

答案：C

解析：项目执行过程中出现偏差是常见现象。社会工作者应首先保持冷静，运用专业评估和问题解决技巧，深入分析项目进展与计划不符的具体原因，可能涉及资源、环境、人员、方法等多个方面。在找到原因后，再针对性地调整工作策略和执行方案，以期更好地达成目标。

9.社会工作者在动员社区居民参与社区活动时，最有效的策略是（）

A.强制要求居民必须参加

B.仅宣传活动的福利和好处

C.阐述参与对社区的共同益处，并鼓励参与

D.由社区精英出面号召

答案：C

解析：有效的社区动员需要建立在居民对社区的认同感和共同责任的基础上。社会工作者应清晰地向居民阐述参与活动如何能够改善整