中国移动网络代维质量规范-直放站室分及WLAN分册.docxVIP

引言

为全面提升中国移动直放站、室内分布系统（以下简称“室分系统”）及WLAN网络的运行质量与服务水平，明确代维单位的职责与工作标准，保障网络覆盖的深度、广度与用户感知，特制定本规范。本规范旨在为代维工作提供统一的技术指引和质量评判依据，确保代维服务的专业化、标准化和精细化。所有承担中国移动相关网络代维工作的单位及人员，均须严格遵守本规范要求。

第一章总则

1.1适用范围

本规范适用于中国移动各类直放站设备、室内分布系统（含分布天线、馈线、无源器件、有源设备等）以及WLAN网络（含AP、AC、交换机等相关设备及配套设施）的日常维护、故障处理、性能优化、安全管理等代维工作。

1.2代维工作原则

代维工作应遵循“质量为本、安全第一、预防为主、快速响应、持续优化”的原则。代维单位需建立健全内部管理制度，确保各项维护工作有序、高效开展，保障网络设备稳定运行和业务质量优良。

1.3质量目标

通过规范代维行为，旨在实现以下质量目标：

*直放站、室分系统及WLAN设备运行稳定，系统可用性达到规定指标。

*网络覆盖达标，信号强度、信噪比、速率等关键性能指标满足相关技术标准和用户感知要求。

*故障处理及时高效，平均修复时长（MTTR）控制在合理范围。

*网络干扰得到有效控制，确保系统间、系统内无明显干扰。

*代维工作过程符合安全生产要求，杜绝重大安全责任事故。

第二章直放站系统代维质量要求

2.1日常维护

直放站系统的日常维护是保障其稳定运行的基础，代维人员应按照规定周期和内容进行。

*巡检内容：包括设备外观检查（有无物理损坏、变形、进水、锈蚀）、电源模块工作状态（电压、电流是否正常）、散热情况（风扇运行是否良好，设备表面温度是否过高）、天馈系统检查（馈线有无破损、老化，接头是否牢固、防水处理是否完好，天线有无损坏、方位是否正确）。

*巡检周期：根据直放站类型（如光纤直放站、无线直放站）、部署环境（室内、室外、偏远地区）及设备运行状况，制定合理的巡检周期，并严格执行。

*数据记录与分析：认真填写巡检记录表，对发现的异常情况（如指标波动、设备告警）及时分析原因，并采取相应措施。

2.2性能监控与优化

*监控项目：实时或定期监控直放站的上下行增益、输出功率、驻波比（VSWR）、噪声系数、底噪抬升等关键参数，确保其工作在正常范围。

*干扰排查与抑制：密切关注直放站引入的干扰，定期进行干扰扫描和分析。对于无线直放站，需特别注意施主小区的选择及隔离度控制，避免自激和对施主基站的干扰。一旦发现干扰，应立即采取调整参数、更换施主小区、加装滤波器等措施予以消除或抑制。

*覆盖与容量优化：结合用户投诉和测试数据，对直放站覆盖区域进行评估。根据实际需求，适时调整直放站增益、方位角等参数，或提出天馈系统调整、增设设备等优化建议，确保覆盖效果和容量满足用户需求。

2.3故障处理

*故障响应：建立快速响应机制，接到故障通知后，代维人员应在规定时间内到达现场进行处理。

*故障定位与排除：采用专业仪表和经验，准确判断故障点（如设备故障、天馈故障、电源故障、传输故障），并迅速组织修复或更换。常见故障如无输出、增益异常、驻波比超标等，应有标准的排查流程和解决方案。

*故障闭环管理：故障处理完成后，需进行测试验证，确保故障彻底解决，并按要求完成故障报告，记录故障现象、原因、处理过程及结果。

2.4安全管理

*设备安全：确保直放站设备安装牢固，接地良好，防雷设施有效。室外设备应有良好的防水、防尘、防晒措施。

*用电安全：检查供电线路是否规范，电源插座、空开等是否完好，避免私拉乱接，防止漏电、短路等安全隐患。

*操作安全：代维人员进行登高作业、带电操作时，必须严格遵守安全操作规程，佩戴相应的防护用品。

第三章室内分布系统代维质量要求

3.1日常维护

室分系统结构相对复杂，涉及器件多，日常维护需细致全面。

*有源设备巡检：对干放、RRU、BBU等有源设备进行检查，内容包括设备运行状态指示灯、风扇、温度、输入输出功率、驻波比等，确保设备工作正常。

*无源器件与天馈巡检：对功分器、耦合器、合路器、馈线、天线等无源器件进行外观检查，查看有无损坏、老化、松动、进水等情况。重点检查接头处的防水处理是否完好，馈线的固定是否牢固。

*分布系统测试：定期对室分系统的驻波比、无源互调（PIM）进行测试，确保系统指标符合要求。对于重要区域或用户投诉区域，应进行覆盖电平、信号质量的抽测。

3.2性能优化

*覆盖优化：通过路测、定点测试等手段，掌握室分系统覆盖情况。针对弱覆盖、盲区、重叠覆盖区域，分析原因并进行优化，可通过调整天线位置、方向角、下倾角，更换不同