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2025年新公务员面试试题经典及答案

【综合分析类】

当前，某地推行“微网格+数字化”基层治理模式，将社区划分为50-80户的微网格，每个网格配备“网格长+专职网格员+N名志愿者”，并开发“网格通”APP，整合人口、房屋、隐患等12类基础数据，实现问题“一键上报、分类派单、限时办结”。但运行中出现部分网格员过度依赖系统派单、主动巡查减少，老年居民因不会使用APP反映问题困难，以及跨部门数据共享不足导致重复录入等问题。请结合基层治理实际，谈谈你对这一模式的看法。

参考作答：

“微网格+数字化”治理模式是基层治理现代化的创新探索，其核心是通过细化单元、科技赋能提升服务精准度和效率，符合当前“小切口、大服务”的治理趋势。从积极意义看，一方面，微网格划分缩小了服务半径，让网格员更贴近群众，理论上能更快感知需求；另一方面，数字化平台整合数据，推动问题从“被动响应”向“主动发现”转变，例如通过人口数据关联可提前预警独居老人安全风险，通过房屋数据比对能快速排查群租隐患，这对提升基层治理效能有重要价值。

但运行中的问题也需高度重视。其一，“重系统轻脚板”的倾向背离了微网格的初衷。网格员作为“移动探头”，其价值在于通过日常巡查发现系统难以捕捉的“隐性需求”，比如邻里矛盾、特殊群体心理状态变化等，过度依赖派单会导致治理“悬浮化”。其二，老年群体的“数字鸿沟”暴露了服务设计的“用户思维”缺失。基层治理的主体是全体居民，若技术工具将部分群体排除在外，反而会加剧服务不公平。其三，数据共享壁垒反映出跨部门协同机制的滞后。基层治理涉及民政、住建、公安等多部门，数据不通不仅增加基层负担，更会导致问题解决“碎片化”，例如消防隐患排查若没有房屋结构数据支撑，整改就会缺乏针对性。

要让这一模式真正发挥效用，需从三方面优化：一是强化“人机协同”思维。明确网格员“巡查发现、系统辅助”的主责，建立“日常巡查积分+系统派单办结”的双考核机制，例如规定每日巡查时长不低于2小时，将主动发现问题数量纳入绩效，避免“系统依赖症”。二是构建“适老化”服务通道。在推广APP的同时，保留网格长定期入户、设立社区“代报点”（由志愿者帮助老年居民上报问题）等传统渠道，可探索“一键呼叫”功能简化操作，或通过“网格大喇叭”定期收集口述诉求，确保技术工具服务于人而非“筛选人”。三是打通数据共享“最后一公里”。由区县层面牵头建立基层治理数据共享平台，明确各部门数据开放清单（如公安户籍、民政低保、住建房屋属性等），通过“一数一源”原则避免重复录入，同时为网格员开通受限查询权限，让数据多跑路、基层少跑腿。

【组织协调类】

为提升社区适老化服务水平，某街道拟对辖区内6个老旧小区实施适老化改造，重点包括公共区域防滑处理、加装电梯、设置无障碍通道、安装紧急呼叫装置等。若由你负责前期筹备工作，你会如何开展？

参考作答：

适老化改造直接关系老年居民的生活质量，前期筹备需坚持“需求导向、精准施策”，重点做好“摸准需求、科学规划、凝聚共识”三方面工作。

第一步，全面调研，精准掌握需求。一是“入户访需”。联合社区工作者、网格员组成12个调研小组（每组2人），按“70岁以上独居老人必访、80岁以上老人普访、60岁以上老人抽样访”的原则，覆盖80%以上老年家庭，重点记录现有设施痛点（如楼梯扶手松动、公共区域无休息椅）、改造诉求（如希望电梯停靠楼层、紧急呼叫装置安装位置）。二是“专业评需”。邀请住建部门工程师、养老机构护理员、无障碍设施专家组成评估组，现场勘查6个小区的建筑结构（如楼梯宽度是否符合电梯加装条件）、公共区域现状（如步道坡度是否达标），形成《适老化改造可行性评估报告》，标注哪些小区适合加装外挂电梯、哪些区域需优先防滑处理。三是“对比学需”。收集周边区县已完成改造的小区案例，重点关注“资金分摊机制”（如政府补贴、居民自筹、社会捐赠比例）、“施工协调经验”（如如何减少对居民生活的影响）、“后期维护模式”（如电梯维保费用如何筹集），形成《外地经验参考手册》。

第二步，制定方案，平衡各方诉求。一是明确改造清单。根据调研结果，区分“必改项”和“可选顶”：必改项包括公共区域防滑地面（尤其是楼道、广场）、单元门无障碍斜坡（坡度≤1:12）、每层楼梯休息平台（宽度≥1.2米）；可选顶包括电梯加装（需本单元2/3以上居民同意）、楼道紧急呼叫装置（根据独居老人数量设置）。二是细化资金方案。测算总预算约480万元，其中申请上级专项补贴300万元，街道配套100万元，剩余80万元通过“居民自筹+社会参与”解决（如电梯加装部分由受益居民按楼层分摊，联系本地爱心企业捐赠呼叫装置）。三是规划时间节点。将6个小区分为两批改造（3个先行、3个跟进），先行小区3月底前完成设计公示，4月启动施工，10月前