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快递收寄点软件升级合作协议

合同编号：_______

甲方（软件开发商）：_________________

乙方（快递收寄点）：_________________

第一章合同背景与目的

1.1合同签订背景

1.1.1甲方根据当前快递行业发展趋势和市场需求，开发了一套快递收寄点软件（以下简称“软件”）。

1.1.2乙方作为快递收寄点，希望通过使用该软件提高运营效率，提升客户服务水平。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方就软件升级事宜的权利、义务及合作方式。

1.2.2通过本合同，甲乙双方共同推进软件的升级，以满足双方的业务发展需求。

第二章软件概述

2.1软件定义

2.1.1本合同所指的软件，是指甲方开发的、用于快递收寄点的管理、操作和服务的计算机软件。

2.2软件功能

2.2.1软件具备快递收寄、订单管理、物流跟踪、客户服务等基本功能。

2.2.2软件可根据双方需求进行定制化开发，以满足特定业务需求。

第三章协同开发与技术支持

3.1协同开发

3.1.1甲方负责软件的升级开发工作，乙方提供相关业务需求和反馈。

3.1.2双方应定期召开会议，讨论软件升级计划、进度及需求变更。

3.2技术支持

3.2.1甲方应在软件升级后，向乙方提供必要的技术支持，包括操作培训、问题解答等。

3.2.2乙方在使用过程中如发觉软件问题，应及时向甲方报告，甲方应在合理时间内予以解决。

第四章升级费用及支付方式

4.1升级费用

4.1.1软件升级费用由双方协商确定，具体金额在合同附件中列明。

4.1.2乙方同意在软件升级完成后支付升级费用。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在合同签订后五个工作日内，向甲方支付50%的预付款。

4.2.2软件升级完成后，乙方应在十个工作日内支付剩余的50%款项。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

5.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

5.2合同终止

5.2.1本合同在以下情形下可提前终止：

5.2.1.1甲方或乙方违约，经对方书面通知后____日内仍未纠正；

5.2.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；

5.2.1.3双方协商一致。

5.3终止后的责任

5.3.1合同终止后，双方应妥善处理剩余款项和软件的使用权。

5.3.2甲方应将软件升级后的、技术文档等资料移交给乙方。

第六章软件版本更新与升级内容

6.1软件版本更新

6.1.1甲方应根据市场变化和用户需求，定期对软件进行版本更新。

6.1.2甲方应将每个版本更新的内容、时间点通知乙方。

6.2软件升级内容

6.2.1软件升级应包括但不限于功能优化、功能提升、安全性增强等。

6.2.2甲方应提供详细的技术文档，说明升级的具体内容和实施步骤。

6.2.3乙方应在软件升级前，进行必要的数据备份。

第七章技术培训与支持

7.1技术培训

7.1.1甲方应提供软件操作培训，包括线上和线下两种形式。

7.1.2培训内容应涵盖软件的基本操作、高级功能和故障排除等。

7.1.3乙方应指派专人参加培训，并保证培训效果。

7.2技术支持服务

7.2.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务。

7.2.2技术支持服务包括但不限于在线咨询、远程协助、现场服务等。

7.2.3乙方在使用过程中遇到的问题，应优先通过甲方提供的技术支持渠道解决。

第八章知识产权与保密

8.1知识产权归属

8.1.1软件及其相关的技术文档、等知识产权归甲方所有。

8.1.2乙方不得未经甲方许可，擅自复制、传播、转让或以其他方式使用甲方知识产权。

8.2保密条款

8.2.1双方对本合同内容以及在使用过程中获得的信息负有保密义务。

8.2.2保密信息不包括双方已公开或通过正当途径获得的第三方信息。

8.2.3违反保密义务的一方应对另一方承担违约责任。

第九章质量保证与售后服务

9.1质量保证

9.1.1甲方保证软件在交付使用时符合约定的功能和功能。

9.1.2如软件存在缺陷，甲方应负责修复，直至满足双方约定的质量标准。

9.2售后服务

9.2.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于软件维护、技术支持等。

9.2.2乙方在使用过程中对软件提出的服务需求，甲方应在合理时间内予以响应。

第十章软件升级的后续服务

10.1后续技术支持

10.1.1软件升级后的后续技术支持服务应按照双方约定的条款执行。

10.1.2后续技术支持服务期限自软件升级完成之日起计算。

10.2功能更新与优化

10.2.1甲方在软件升级后，应根据用户反馈和市场变化，不断优化软件功能。

10.2.2甲方应定期