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2025年社区工作者《社区服务与管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在组织社区活动时，首要考虑的因素是（）

A.活动的趣味性

B.参与人员的年龄结构

C.活动的经济效益

D.活动的社会影响力

答案：D

解析：社区活动的组织目的在于提升社区凝聚力，促进居民关系和谐，增强社区认同感。因此，活动的社会影响力是首要考虑因素，它直接关系到活动能否达到预期效果，是否能够促进社区发展。趣味性和经济效益虽然也是考虑因素，但不是首要的。参与人员的年龄结构虽然重要，但也要服务于活动的社会影响力目标。

2.社区管理中，共建共治共享理念的核心是（）

A.政府主导，居民配合

B.居民自治，政府监督

C.资源共享，责任共担

D.经济发展，民生改善

答案：C

解析：共建共治共享强调的是社区治理的多元主体参与和利益共享。其核心在于资源共享，责任共担，即社区内的各类主体（政府、居民、社会组织等）共同投入资源，共同承担责任，共同享有治理成果。这种模式能够有效调动各方积极性，形成治理合力。

3.社区服务中，以人为本原则最直接的体现是（）

A.提供多样化的文化娱乐活动

B.定期开展健康知识讲座

C.建立健全的困难居民帮扶机制

D.加强社区环境绿化

答案：C

解析：以人为本是社区服务的核心原则，强调服务要围绕人的需求展开。建立健全的困难居民帮扶机制，是直接针对社区居民的实际需求，特别是弱势群体的需求而采取的措施，最能体现以人为本的原则。文化娱乐活动、健康知识讲座和社区环境绿化虽然也是社区服务的重要内容，但不如困难帮扶机制直接体现以人为本。

4.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（）

A.快速解决，不留后遗症

B.维护权威，严格执法

C.中立公正，耐心调解

D.依法办事，保障权益

答案：C

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是中立公正、耐心调解。居民矛盾往往涉及复杂的利益关系和个人情感，快速解决或严格执法可能导致矛盾激化或产生新的问题。中立公正的态度能够让双方感受到公平，耐心调解则有助于找到双方都能接受的解决方案。依法办事和保障权益固然重要，但调解过程中的中立和耐心更为关键。

5.社区服务项目评估的主要目的是（）

A.证明项目投入的价值

B.发现项目存在的问题

C.改进项目未来的发展

D.美化项目的实施过程

答案：C

解析：社区服务项目评估的主要目的是通过系统性的考察，发现项目实施过程中的成功经验和存在的问题，为项目未来的改进提供依据。评估不是为了证明项目的价值或美化实施过程，而是要客观地分析项目的效果和影响，找出不足之处，提出改进建议，从而提升项目的质量和效益。

6.社区工作者在开展服务时，最重要的能力是（）

A.沟通协调能力

B.专业技术水平

C.行政管理能力

D.资金筹措能力

答案：A

解析：社区工作是一项涉及面广、需要与各种人群打交道的工作，沟通协调能力是社区工作者最重要的能力。良好的沟通能力能够帮助工作者了解居民需求，协调各方关系，化解矛盾冲突；协调能力则能够帮助工作者整合社区资源，推动社区事务的顺利进行。专业技术水平和行政管理能力也很重要，但相对于沟通协调能力，它们是更专业的技能，而沟通协调能力是做好社区工作的基础。

7.社区规划的首要依据是（）

A.当地政府的发展规划

B.社区的实际情况

C.先前的社区规划

D.国家的相关标准

答案：B

解析：社区规划的首要依据是社区的实际情况。社区的实际情况包括人口结构、经济状况、基础设施、居民需求等多方面因素，是制定社区规划的基础和出发点。当地政府的发展规划、先前的社区规划和国家的相关标准都是重要的参考依据，但都必须以社区的实际情况为前提，不能脱离实际。

8.社区工作者在收集居民意见时，最有效的方式是（）

A.发放书面问卷调查

B.组织居民座谈会

C.通过网络平台收集

D.定期走访居民家庭

答案：B

解析：社区工作者在收集居民意见时，最有效的方式是组织居民座谈会。座谈会能够提供面对面交流的机会，让工作者更直接地了解居民的想法和诉求，同时也能够促进居民之间的交流和互动，增强社区凝聚力。书面问卷调查、网络平台收集和定期走访居民家庭虽然也是收集意见的方式，但效果不如座谈会直接和有效。

9.社区治理现代化的核心特征是（）

A.政府包办一切

B.居民完全自治

C.多元主体协同治理

D.经济高速发展

答案：C

解析：社区治理现代化的核心特征是多元主体协同治理。这意味着社区治理不再是政府单方面的责任，而是需要政府、居民、社会组织等多元主体共同参与，形成协同治理的格局。这种模式能够充分发挥各方的优势和作用，提