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研究报告

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三联三服务活动总结(二)

一、活动概述

1.活动背景

(1)近年来，随着我国经济社会的发展，人民生活水平不断提高，对公共服务需求日益增长。为响应国家关于构建和谐社会的号召，各地纷纷开展各类公益活动，旨在提升公共服务水平，满足人民群众多样化的需求。在此背景下，三联三服务活动应运而生，旨在通过联合社区、企业、社会组织等多方力量，共同提供便民、利民、乐民的服务，为社区居民搭建一个温馨的交流平台。

(2)三联三服务活动自启动以来，已在全国多个城市落地生根，累计服务群众超过百万。以某城市为例，该市三联三服务活动自2018年起，每年举办一次，累计参与人数达数十万。活动期间，社区志愿者、企业员工、社会组织代表等共同参与，开展了义诊、心理咨询、法律咨询、家电维修等便民服务，深受社区居民好评。此外，活动还注重引入创新元素，如智慧社区建设、环保知识普及等，旨在提升社区居民的生活品质。

(3)数据显示，三联三服务活动在提升公共服务水平方面取得了显著成效。以某城市为例，自活动开展以来，社区居民对公共服务的满意度逐年上升，从2018年的60%增长至2023年的85%。同时，活动也促进了社区和谐，拉近了居民之间的距离。例如，某社区居民王女士表示：“自从有了三联三服务活动，我们社区的邻里关系更加融洽，大家都愿意相互帮助，共同营造一个和谐美好的家园。”这些案例充分说明，三联三服务活动在提升公共服务水平、促进社区和谐方面具有重要作用。

2.活动目标

(1)活动目标之一是全面提升社区居民的生活质量，通过提供多样化的便民服务，满足居民在医疗、教育、文化、娱乐等方面的需求。具体而言，活动旨在实现以下目标：首先，通过定期开展义诊、健康讲座等活动，提升居民的健康意识和自我保健能力。据统计，自活动开展以来，已有超过10万居民接受了免费的健康检查和咨询服务。其次，通过引入优质教育资源，开展亲子活动、老年大学等课程，丰富居民的精神文化生活。例如，某社区通过举办“书香社区”活动，吸引了近500名居民参与阅读分享，有效提升了居民的文化素养。最后，通过组织各类文化娱乐活动，如广场舞、合唱比赛等，增进居民之间的互动与交流，营造和谐社区氛围。

(2)第二个目标是加强社区与居民之间的联系，构建共建共治共享的社区治理格局。为此，活动设定了以下具体目标：一是通过搭建社区服务平台，实现社区事务的公开透明，让居民参与社区治理，提升居民的主人翁意识。据调查，活动开展后，居民对社区事务的参与度提高了30%，社区治理的满意度达到90%。二是促进社区与企业、社会组织之间的合作，形成资源共享、优势互补的社区发展新格局。例如，某社区与周边企业合作，共同开展了环保知识讲座和垃圾分类实践活动，有效提升了居民的环保意识。三是加强社区志愿者队伍建设，培育一支有爱心、有责任感的志愿者队伍，为社区提供持续的服务保障。

(3)第三个目标是推动社区服务创新，探索社区服务新模式。活动设定了以下创新目标：一是引入智慧社区建设，利用现代信息技术提升社区服务水平。例如，某社区通过安装智能门禁系统，实现了社区安全管理的智能化，居民安全感得到显著提升。二是推广社区服务品牌，打造具有地方特色的社区服务项目。如某社区推出的“邻里互助”服务，通过建立邻里互助微信群，为居民提供生活互助、紧急救援等服务，深受居民好评。三是开展社区服务能力培训，提升社区服务人员的专业素养和服务水平。数据显示，活动开展以来，已有超过500名社区服务人员接受了专业培训，服务能力得到显著提升。通过这些创新举措，活动旨在为社区居民提供更加优质、便捷、高效的社区服务。

3.活动时间与地点

(1)活动时间方面，本次三联三服务活动定于2023年10月15日至10月20日举行，为期六天。活动时间的选择充分考虑了社区居民的工作和生活习惯，确保了广大居民能够充分利用周末时间参与活动。活动期间，各社区将根据自身实际情况，合理规划每日活动安排，确保活动内容丰富、形式多样。以某社区为例，该社区活动时间安排如下：上午9点至12点为便民服务时间，下午2点至5点为文化娱乐活动时间，晚上7点至9点为社区讲座和亲子活动时间。据统计，活动期间，共有超过5000名居民参与各类活动。

(2)活动地点的选择上，本次活动将在全市范围内的50个社区同时展开。这些社区分布在城市各个区域，涵盖了城市中心、郊区、老城区等多个类型，确保了活动的覆盖面和影响力。以某社区为例，该社区位于城市中心，交通便利，活动场地选择在社区广场举行。广场面积达2000平方米，可容纳数千人同时参与活动。此外，社区周边还设有停车场，方便居民自驾前来。在活动期间，社区广场布置了各种服务摊位、舞台表演区和文化展览区，为居民提供了一个全方位的活动体验。

(3)为了确保活动顺利进行