2025企业语音中心销售及语音服务合同范本.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025企业语音中心销售及语音服务合同范本

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（以下简称“买方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（以下简称“卖方”）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方希望购买乙方提供的企业语音中心产品及相关语音服务，乙方同意向甲方提供该产品及服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与要求

1.1乙方同意向甲方提供以下产品及服务：

企业语音中心系统（以下简称“语音中心”），包括但不限于自动语音应答（IVR）、电话路由、语音信箱、呼叫队列管理、通话录音等功能；

语音中心的安装、调试及售后服务；

其他双方约定的与语音中心相关的服务。

1.2服务范围：乙方提供的语音中心服务覆盖甲方的全部业务需求，具体服务内容以本合同附件《服务清单》为准。

1.3服务标准：乙方承诺其提供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准，并能达到甲方的正常使用需求。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2服务期限届满后，双方可协商续签合同，续签事宜需另行签订书面协议。

第三条合同金额及付款方式

3.1合同总金额为人民币元（大写：），包括语音中心产品的销售费用及相关服务费用。

3.2付款方式：

甲方应于本合同签订之日起日内支付合同总金额的%，即人民币元；

甲方应于本合同签订之日起日内支付合同总金额的%，即人民币元；

余款应于服务期限开始后日内付清。

3.3乙方在收到甲方的每笔款项后，应向甲方开具合法有效的发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供语音中心产品及服务；

4.1.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付合同款项；

4.1.3甲方应提供乙方完成安装、调试及售后服务所需的协助和支持，包括但不限于提供必要的场地、设备及人员；

4.1.4甲方不得将乙方提供的语音中心产品及服务用于任何非法用途，否则由此产生的法律责任由甲方承担。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方应按照合同约定的时间和质量标准向甲方提供语音中心产品及服务；

4.2.2乙方应确保其提供的语音中心产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准；

4.2.3乙方应安排专业人员完成语音中心的安装、调试及售后服务，并确保其服务质量达到甲方要求；

4.2.4乙方有权要求甲方按时支付合同款项，若甲方逾期支付，乙方有权暂停或终止服务。

第五条服务验收标准与质量保证

5.1服务验收：

5.1.1乙方完成语音中心的安装与调试后，应在个工作日内通知甲方进行验收；

5.1.2甲方应在收到通知后个工作日内完成验收，并签署《验收报告》。若甲方未在规定时间内完成验收，则视为验收合格。

5.2质量保证：

5.2.1乙方承诺其提供的语音中心产品及服务自交付之日起个月内无质量问题，若出现质量问题，乙方应免费进行维修或更换；

5.2.2乙方承诺在服务期限内提供小时的电话技术支持服务，确保甲方的正常运营不受影响。

第六条合同的变更与解除

6.1变更条款：

6.1.1经双方协商一致，可对本合同进行修改或补充，并签订书面补充协议；

6.1.2若因法律法规变化或不可抗力导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同。

6.2解除条款：

6.2.1若甲方未按约定支付合同款项，且在乙方书面通知后日内仍未支付的，乙方有权解除合同；

6.2.