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2025国考台州市社区管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目

阅读材料，概括台州市近年来社区治理中存在的突出问题，并分析这些问题对社区和谐稳定带来的影响。

材料

A.2023年，台州市某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分居民认为改造方案不合理，导致多次集体上访，影响社区正常秩序。

B.某街道社区服务中心人手不足，工作人员平均每天接待居民超过50人，导致服务效率低下，部分居民反映办事流程繁琐、等待时间过长。

C.台州市部分社区存在“数字鸿沟”问题，老年人因不熟悉智能手机操作，无法享受线上政务服务，如养老金领取、健康码查验等，导致生活不便。

D.某社区因垃圾分类执行不力，居民乱扔垃圾现象严重，社区保洁人员因缺乏监管手段，难以有效劝阻，影响社区环境。

答案

（1）突出问题

-老旧小区改造争议：部分居民对改造方案不满，引发集体上访，影响社区稳定。

-社区服务资源不足：社区服务中心人手短缺，服务效率低，居民办事难。

-“数字鸿沟”问题：老年人因不熟悉智能设备，无法享受线上服务，生活不便。

-垃圾分类执行不力：居民乱扔垃圾现象普遍，保洁人员缺乏监管手段。

（2）影响

-社会矛盾加剧：改造争议和数字鸿沟问题导致居民不满情绪积累，可能引发群体性事件。

-公共服务效率低下：服务资源不足和办事流程繁琐，降低居民满意度，影响政府公信力。

-社区环境恶化：垃圾分类不力导致环境污染，损害居民生活质量。

解析

本题考查考生对社区治理问题的归纳概括能力。作答时需结合材料，提炼问题核心，并分析其影响。材料中涉及老旧小区改造、社区服务资源、数字鸿沟、垃圾分类等多个方面，需分点作答，避免遗漏。影响部分需结合社会稳定、公共服务、环境治理等角度展开。

2.题目

阅读材料，概括台州市社区在推进“智慧社区”建设过程中面临的挑战，并提出至少三条针对性建议。

材料

A.某社区投入大量资金建设智慧平台，但居民使用率低，因操作界面复杂，老年人难以上手。

B.部分社区因网络基础设施薄弱，偏远地区信号不稳定，影响智慧平台功能正常使用。

C.智慧社区建设缺乏统一标准，不同平台数据不互通，导致居民需重复注册、登录，体验差。

D.社区工作人员对智慧平台操作不熟练，无法为居民提供有效指导，影响推广效果。

答案

（1）挑战

-居民使用率低：操作界面复杂，老年人难以上手，导致平台闲置。

-网络基础设施薄弱：偏远地区信号不稳定，影响平台功能使用。

-缺乏统一标准：不同平台数据不互通，居民需重复注册，体验差。

-工作人员专业性不足：部分工作人员不熟悉平台操作，无法提供有效指导。

（2）建议

1.优化操作界面：采用简洁明了的设计，增加语音交互功能，方便老年人使用。

2.加强网络建设：加大偏远地区网络投入，确保信号覆盖，提升平台可用性。

3.建立统一标准：推动平台数据互通，减少居民注册步骤，提升用户体验。

解析

本题考查考生对社区智慧化建设问题的分析及对策能力。挑战部分需结合材料，从技术、基础设施、标准、人员四个角度概括；建议部分需针对挑战提出具体措施，确保可操作性。

3.题目

阅读材料，归纳台州市社区在开展“邻里互助”活动时遇到的主要困难，并提出至少三条解决方案。

材料

A.某社区尝试组织邻里互助活动，但参与人数有限，部分居民认为“多一事不如少一事”，缺乏积极性。

B.邻里互助活动缺乏长效机制，仅靠临时组织，难以持续开展，效果短暂。

C.部分居民对互助对象存在偏见，如对独居老人、残疾人等群体缺乏关爱，影响活动效果。

D.社区缺乏专业社工指导，互助活动内容单一，无法满足居民多样化需求。

答案

（1）困难

-居民参与度低：部分居民缺乏积极性，认为互助“麻烦”。

-缺乏长效机制：活动临时组织，难以持续，效果短暂。

-居民偏见问题：部分居民对互助对象存在偏见，影响活动公平性。

-专业指导不足：缺乏社工指导，活动内容单一，无法满足需求。

（2）解决方案

1.加强宣传引导：通过社区公告、短视频等方式宣传互助意义，激发居民参与热情。

2.建立长效机制：制定互助积分制度，将参与活动纳入社区评价体系，提升持续性。

3.开展专题培训：邀请社工组织培训，提升居民互助意识，消除偏见，丰富活动内容。

解析

本题考查考生对社区邻里互助问题的分析及对策能力。困难部分需结合材料，从居民参与、机制建设、居民认知、专业指导四个角度概括；解决方案部分需针对困难提出具体措施，确保可行性。

二、综合分析题（共2题，每题20分，合计40分）

4.题目

阅读材料，分析台州市社区在推进“红色物业”建设中的意义，并说明如何解决当前存在的不足。

材料

A.某社区通过“红色物业”建设