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2025年学年自考专业(公共关系)模拟题库及完整答案详解

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.单向信息传播B.双向传播与沟通C.产品促销活动D.政府形象维护

答案：B

详解：公共关系区别于广告、推销的核心在于其“双向性”，强调组织与公众之间的信息互动与关系构建，而非单向灌输或单纯销售行为。

2.提出“5W”传播模式（谁、说什么、通过什么渠道、对谁说、有什么效果）的学者是（）

A.香农韦弗B.拉斯韦尔C.施拉姆D.麦克卢汉

答案：B

详解：拉斯韦尔1948年在《传播在社会中的结构与功能》中提出该模式，奠定了传播研究的基本框架；香农韦弗侧重技术层面的“信源编码信道解码信宿”；施拉姆发展了循环模式；麦克卢汉以“媒介即讯息”著称。

3.某企业因产品质量问题被媒体曝光后，第一时间召开新闻发布会承认问题并公布召回方案，这符合危机管理的（）原则。

A.速度第一B.系统运行C.真诚沟通D.权威证实

答案：A

详解：危机管理中“黄金4小时”理论强调，事件发生后需快速响应以控制舆论走向。该企业在曝光后立即行动，体现“速度第一”原则；真诚沟通侧重态度诚恳，系统运行强调整体协调，权威证实需第三方背书。

4.公共关系调查中，通过分析企业近三年年报、媒体报道、客户投诉记录获取信息的方法属于（）

A.观察法B.访谈法C.文献研究法D.实验法

答案：C

详解：文献研究法通过分析已有的书面或电子资料（如年报、档案、报道）获取信息；观察法是直接观察行为，访谈法是面对面交流，实验法需控制变量测试效果。

5.下列属于公共关系客体的是（）

A.企业公关部B.行业协会C.公关公司D.首席传播官

答案：B

详解：公共关系的主体是组织（企业、政府等），客体是公众（与组织利益相关的群体）。行业协会作为与企业存在合作或监督关系的群体，属于客体；A、C、D均为主体的执行部门或人员。

6.“当组织处于高知名度、高美誉度状态时，公共关系的重点是（）”

A.维持现状，防止美誉度下滑B.提升知名度，弥补美誉度不足C.降低知名度，避免过度曝光D.同时提升双度

答案：A

详解：根据“知名度美誉度”坐标，高双度是理想状态，此时需巩固成果，通过持续优质服务、社会责任活动维持公众好感，避免因疏忽导致美誉度下降。

7.下列不属于公共关系传播媒介的是（）

A.企业微信公众号B.行业研讨会C.产品说明书D.政府白皮书

答案：D

详解：传播媒介是传递信息的载体或渠道。企业公众号（数字媒介）、研讨会（人际媒介）、产品说明书（印刷媒介）均用于组织与公众沟通；政府白皮书是官方政策文件，发布主体非企业，内容侧重政策解读而非双向沟通。

8.公共关系策划中，“确定活动主题”应在（）阶段完成。

A.调研分析B.目标设定C.方案设计D.效果评估

答案：C

详解：策划流程通常为：调研（了解现状）→设定目标（明确方向）→设计方案（主题、内容、媒介）→实施→评估。主题是方案的核心，需在方案设计阶段确定。

9.某公益组织发起“旧衣回收再利用”活动，通过短视频平台展示回收流程、受助者反馈，这种传播策略的核心是（）

A.制造新闻热点B.情感共鸣C.数据说服D.权威背书

答案：B

详解：展示受助者反馈能激发公众的同理心，通过情感连接增强参与意愿；制造热点需事件具有新闻性，数据说服依赖具体数字，权威背书需专家或机构认可，均不符合题干描述。

10.公共关系伦理的核心原则是（）

A.维护组织利益最大化B.遵守法律法规C.诚实、透明、尊重D.追求传播效果

答案：C

详解：伦理是超越法律的道德要求。公共关系需在法律基础上，坚持对公众诚实（不虚假宣传）、信息透明（不隐瞒关键信息）、尊重公众知情权（避免操纵），而非单纯追求组织利益或传播效果。

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.主体（组织）B.客体（公众）C.手段（传播沟通）D.目标（盈利）

答案：ABC

详解：公共关系三要素为主体（组织）、客体（公众）、手段（传播沟通）；目标是“建立良好关系”而非单纯盈利，盈利是企业经营目标，非公共关系核心目标。

2.危机传播中，“3T原则”包括（）

A.Tellitfast（快速告知）B.Tellitall（全部告知）C.Tellityourself（自己告知）D.Tellittruthfully（真实告知）

答案：ACD

详解：3T原则由危机管理专家里杰斯特提出，即主动告知（自己发声）、快速