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2025年学年自考专业(公共关系)模拟题库及参考答案详解

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.形象塑造B.传播管理C.关系协调D.信息收集

答案：B

解析：公共关系的核心是通过双向传播建立组织与公众的良性互动，格鲁尼格的“双向对称模式”明确指出其本质是对传播过程的管理，而非单纯塑造形象或协调关系。

2.拉斯韦尔5W传播模式中，“说了什么”对应的要素是（）

A.传播者B.信息C.媒介D.受传者

答案：B

解析：拉斯韦尔模式（谁说什么通过什么渠道对谁说有什么效果）中，“说什么”直接对应传播内容即信息，其他选项分别对应传播者（谁）、媒介（渠道）、受传者（对谁说）。

3.下列不属于公共关系职业道德核心原则的是（）

A.诚实信用B.保密义务C.利益优先D.公平公正

答案：C

解析：国际公共关系协会《雅典准则》及我国《公共关系职业道德准则》均强调诚实、保密、公正为核心，“利益优先”违背了公共关系维护公众利益的根本宗旨。

4.组织与社区公众建立关系的关键在于（）

A.定期捐赠B.参与社区事务C.广告宣传D.产品促销

答案：B

解析：社区公众关注组织的社会责任与实际参与度，仅捐赠或宣传无法建立深层信任，主动参与社区治理（如环保活动、公益服务）才能实现共生共荣。

5.危机传播中“黄金4小时法则”强调的是（）

A.危机识别速度B.媒体回应时效C.损失统计效率D.责任追究力度

答案：B

解析：现代危机管理理论提出，危机发生后4小时内是控制舆情的关键期，需在此时向公众传递初步信息，避免谣言扩散，核心是回应时效而非识别或追责。

6.下列属于公共关系专题活动的是（）

A.日常邮件沟通B.年度股东大会C.产品研发会议D.员工内部培训

答案：B

解析：专题活动需具备明确主题、计划性和公众参与性，股东大会是组织与股东公众互动的典型专题活动，其他选项属于日常管理或内部沟通。

7.衡量公共关系传播效果的最直接指标是（）

A.媒体覆盖率B.公众认知变化C.预算执行率D.活动参与人数

答案：B

解析：传播的最终目的是影响公众态度与行为，认知变化（如对组织形象的评价提升）是效果的核心体现，媒体覆盖率和参与人数是过程指标。

8.组织形象识别系统（CIS）中，MI指（）

A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.情感识别

答案：A

解析：CIS由MI（理念识别，如企业价值观）、BI（行为识别，如员工行为规范）、VI（视觉识别，如logo设计）构成，MI是核心指导系统。

9.下列不属于公共关系传播媒介的是（）

A.企业微信公众号B.行业白皮书C.员工内部通讯录D.新闻发布会

答案：C

解析：传播媒介需面向目标公众，员工通讯录是内部沟通工具，不具备对外传播属性，其他选项均以特定公众为传播对象。

10.公共关系调查中，“德尔菲法”主要用于（）

A.定量数据统计B.专家意见征集C.公众行为观察D.媒介效果评估

答案：B

解析：德尔菲法通过多轮匿名问卷征求专家意见并逐步达成共识，是典型的定性调查方法，适用于预测或方案评估中的专家智慧整合。

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.公共关系的基本职能包括（）

A.信息监测B.决策咨询C.危机处理D.文化建设E.产品研发

答案：ABCD

解析：公共关系通过监测舆情为决策提供依据（信息监测、咨询），处理危机维护形象（危机处理），并通过价值观传播推动组织文化建设（文化建设），产品研发属于业务部门职能。

2.影响公众心理的主要因素有（）

A.群体压力B.首因效应C.晕轮效应D.生产成本E.传播渠道

答案：ABCE

解析：群体压力（从众心理）、首因效应（第一印象）、晕轮效应（以偏概全）是心理认知规律，传播渠道（如社交媒体）影响信息接收方式，生产成本与公众心理无直接关联。

3.危机公关的“3T原则”包括（）

A.Tellitfast（快速告知）B.Tellitall（全面告知）C.Tellityourself（主动告知）D.Tellitsoftly（温和告知）E.Tellitlater（延迟告知）

答案：ABC

解析：英国危机管理专家里杰斯特提出的3T原则强调：快速（避免谣言）、全面（避免断章取义）、主动（掌握话语权），延迟或温和回应可能加剧信任危机。

4.社交媒体对公共关系的影响体现在（）

A.传播速度提升B.互动性增强C.舆情监控难度加大D.传播成本降低E.公众参与度下降

答案：ABCD

解析：社交媒