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2025年物业理论考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题号后的括号内。）

1.根据《物业管理条例》，业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议召开的比例通常为（）。

A.每年一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.由物业服务机构根据需要决定

2.物业管理中的“软环境”建设主要是指（）。

A.公共设施设备的维护保养

B.社区安全秩序维护

C.绿化景观的养护管理

D.物业服务人员的职业道德和客户服务水平

3.在物业管理活动中，物业服务企业接受业主或者业主委员会的委托，从事物业服务活动，双方确立的法律关系主要是（）。

A.行政管理关系

B.监督检查关系

C.平等主体之间的服务与被服务关系

D.上下级领导关系

4.物业管理区域划分的主要依据是（）。

A.物业服务企业的规模

B.物业类型和规模、地域相邻等因素

C.业主人数的多少

D.地方政府的规划要求

5.下列不属于物业管理常规服务内容的是（）。

A.公共区域的清洁卫生

B.住宅室内装修的监督管理

C.公共绿化植物的养护

D.公共设施的日常检查与维修

6.物业管理中的“业主公约”属于（）。

A.法律法规

B.行业标准

C.业主共同遵守的行为规范

D.物业服务合同附件

7.业主大会筹备组由业主代表组成，其成员人数一般应为单数，且不得少于（）。

A.5人

B.7人

C.9人

D.11人

8.物业服务合同是物业服务企业与其他主体之间设立、变更、终止（）的法律凭证。

A.行政关系

B.劳动关系

C.民事权利义务关系

D.监督管理关系

9.在物业管理活动中，对业主的装修活动进行监督、管理，其主要目的是（）。

A.限制业主的房屋使用权

B.保证物业结构安全和正常使用

C.收取额外的装修管理费

D.确保装修施工队伍的资质

10.物业管理区域内，因物业共用部位、共用设施设备维修养护等，需要临时占用业主共有道路、场地或者其他业主共有部分的，应当（）。

A.无需征得业主同意

B.经业主委员会同意即可

C.经业主大会同意并依法办理临时占用手续

D.报请当地政府部门批准

11.下列关于物业服务费收费方式的表述，错误的是（）。

A.按建筑面积收取

B.按套（单元）收取

C.按使用面积收取

D.可以由业主和物业服务企业协商确定，但不得高于政府指导价

12.物业服务企业应当建立、健全服务记录，服务记录至少应当保存（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

13.物业管理区域内发生火灾等安全事故时，物业服务企业应当（）。

A.立即组织灭火，并协助有关部门进行救助

B.仅负责报警和疏散业主

C.等待消防部门到达后再采取行动

D.将安全事故的处理全部委托给业主委员会

14.业主对物业服务企业提供服务不满意，可以通过（）等途径进行投诉。

A.业主委员会

B.物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府

C.物业所在地的住房和城乡建设主管部门

D.以上所有途径

15.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调（）。

A.提高物业服务费标准

B.采用节能环保技术，降低物业运营和使用的资源消耗及污染排放

C.增加安保人员数量

D.提升物业的智能化水平

16.住宅小区的绿化养护工作，通常包括（）等内容。

A.绿植浇水、施肥、修剪、病虫害防治

B.公共绿地清扫保洁

C.景观小品维护

D.以上所有内容

17.物业管理区域内，业主装饰装修房屋的，应当遵守（）。

A.物业服务企业的任意规定

B.业主管理规约的约定

C.市场上的通行做法

D.相邻业主的意愿

18.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，以及国家有关规定，制定并实施（）计划。

A.物业管理

B.安全防范

C.设施设备维修养护

D.客户服