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公司城市轨道交通车场调度员岗位工艺操作规程

文件名称：公司城市轨道交通车场调度员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通车场调度员岗位，旨在规范调度员在日常工作中的操作行为，确保列车运行安全、高效。调度员应严格遵守国家相关法律法规、行业标准及公司规章制度，遵循“安全第一、预防为主”的原则，保证乘客生命财产安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在开始工作前，必须穿戴齐全的防护用品，包括但不限于工作服、安全帽、防护眼镜、耳塞、手套等。工作服应整洁、无破损，安全帽佩戴端正，防护眼镜和耳塞应确保舒适且不影响视线和听力。如遇特殊作业，还需根据作业性质穿戴相应的专业防护装备。

2.设备状态检查要点：

调度员应熟悉调度系统及辅助设备的操作流程，检查以下内容：

-检查调度系统是否正常运行，包括计算机、电话、对讲机等通讯设备。

-检查信号设备是否正常显示，信号灯、按钮、显示屏等是否完好。

-检查报警系统是否灵敏，确保在发生异常情况时能够及时发出警报。

-检查控制台、调度台等操作设备是否整洁，功能键是否正常。

3.作业环境基本要求：

-调度室环境应保持整洁、通风良好，温度和湿度适宜。

-调度员应确保工作区域光线充足，避免因光线不足导致操作失误。

-调度室内不得存放无关物品，避免影响操作和紧急情况下的疏散。

-定期检查调度室内的消防设施，确保其处于良好状态，并熟悉其使用方法。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

-启动调度系统，进行系统自检。

-检查列车运行图，确认列车运行计划。

-根据列车运行计划，调度列车进出段、折返、停站等。

-通过调度系统下达行车指令，确保指令准确无误。

-监控列车运行状态，及时调整行车计划。

-记录行车日志，确保信息完整准确。

2.特定操作的技术规范：

-下达行车指令时，应使用标准用语，确保指令清晰易懂。

-操作调度系统时，应遵循系统操作规程，避免误操作。

-在处理紧急情况时，应迅速判断，按照应急预案执行操作。

3.异常情况处理程序：

-发现异常情况，立即报告上级并启动应急预案。

-根据应急预案，采取相应措施，如暂停列车运行、调整列车运行计划等。

-与相关部门协同，共同处理异常情况，确保列车运行安全。

-处理完毕后，及时向上级汇报，并总结经验教训，完善应急预案。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-调度系统运行稳定，无异常报警信息。

-列车运行图显示准确，实时数据更新及时。

-信号设备指示灯显示正常，信号状态与实际运行相符。

-报警系统响应灵敏，能够在第一时间发现并报告异常。

-控制台和调度台各项功能键操作顺畅，无卡顿现象。

2.常见故障现象：

-调度系统响应缓慢或死机，无法正常操作。

-列车运行图显示错误，数据更新不及时。

-信号设备指示灯闪烁或故障，信号状态与实际不符。

-报警系统未能及时发出警报，或发出误报。

-控制台和调度台功能键失灵或响应异常。

3.状态监控方法：

-定期对调度系统进行巡检，检查系统运行日志，分析异常情况。

-实时监控列车运行状态，通过调度系统界面观察列车位置、速度等信息。

-定期检查信号设备，确保信号灯、按钮、显示屏等处于正常工作状态。

-使用报警系统测试功能，验证其报警的准确性和及时性。

-定期对控制台和调度台进行功能测试，确保操作顺畅。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-定期进行系统自检，确保调度系统无潜在故障。

-对列车运行数据进行实时监控，检查数据是否准确无误。

-对信号设备进行模拟测试，验证其响应速度和准确性。

-检查报警系统是否能够正确识别并报告各种异常情况。

-测试控制台和调度台的功能键，确保操作灵敏可靠。

2.调整方法：

-发现调度系统运行不稳定时，及时进行软件升级或系统维护。

-若列车运行数据异常，调整运行计划，确保列车运行安全。

-信号设备出现问题时，根据故障原因进行维修或更换部件。

-报警系统故障时，检查传感器和报警器，确保其正常工作。

-控制台和调度台出现异常，及时更换或维修相关设备。

3.不同工况下的处理方案：

-正常工况：按照预定程序和标准操作流程执行，保持设备稳定运行。

-异常工况：根据应急预案迅速采取相应措施，如隔离故障、调整运行等。

-紧急工况：启动应急预案，立即上报并采取紧急停车等安全措施。

-特殊工况：根据具体情况，制定临时调整方案，确保列车安全运行。

六、操作人员所处的位置和操