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2025年中国邮政集团工作人员招聘考试笔试试题(附含答案)

一、单选题（每题1分，共30分）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，奉献社会

C.人民邮政为人民

D.传递爱心，服务大众

答案：A

解析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政连接千家万户、传递信息和物品的使命，强调了服务社会和大众的职责。“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨；“服务基层，奉献社会”表述较宽泛；“传递爱心，服务大众”不是中国邮政官方定义的企业使命。

2.以下不属于中国邮政主要业务板块的是（）

A.邮政金融

B.电子商务

C.快递物流

D.邮票发行

答案：B

解析：中国邮政主要业务板块包括邮政金融、快递物流、邮政寄递、邮票发行等。电子商务并非中国邮政的主要业务板块，但中国邮政在一些业务中会涉及电商相关的物流配送等服务。

3.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（）

A.PSBC

B.ICBC

C.ABC

D.BOC

答案：A

解析：中国邮政储蓄银行英文全称为PostalSavingsBankofChina，缩写为PSBC。ICBC是中国工商银行的英文缩写；ABC是中国农业银行的英文缩写；BOC是中国银行的英文缩写。

4.下列关于邮政包裹寄递的说法，错误的是（）

A.普通包裹可以自行选择是否保价

B.快递包裹的速度比普通包裹快

C.所有包裹都必须提供收件人身份证号码

D.包裹的重量和尺寸有一定限制

答案：C

解析：并不是所有包裹都必须提供收件人身份证号码，一般在一些特定的寄递要求或者涉及实名收寄严格管控的情况下才需要提供。普通包裹可以自行选择保价；快递包裹在运输和处理流程上相对更高效，速度比普通包裹快；邮政对包裹的重量和尺寸都有相应的规定和限制。

5.若某邮件在运输过程中发生延误，邮政企业应（）

A.全额退还邮费

B.视情况给予一定补偿

C.无需承担任何责任

D.只退还部分邮费

答案：B

解析：根据相关规定，若邮件在运输过程中发生延误，邮政企业应视情况给予一定补偿，而不是全额退还邮费或者只退还部分邮费，也不是无需承担任何责任。具体补偿方式和标准会根据延误的原因、邮件的类型等因素来确定。

6.中国邮政发行的第一套邮票是（）

A.大龙邮票

B.小龙邮票

C.万寿邮票

D.宫门倒印邮票

答案：A

解析：大龙邮票是中国邮政发行的第一套邮票，于1878年发行。小龙邮票是继大龙邮票之后发行的；万寿邮票是为庆祝慈禧太后寿辰而发行的；宫门倒印邮票是珍邮之一，但不是第一套邮票。

7.以下关于邮政企业文化的说法，正确的是（）

A.企业文化对企业发展没有实际作用

B.邮政企业文化主要体现在员工的着装统一上

C.良好的企业文化有助于提升企业凝聚力和竞争力

D.邮政企业文化只需要高层领导认同即可

答案：C

解析：良好的企业文化能够为企业营造积极的工作氛围，增强员工的归属感和认同感，从而提升企业的凝聚力和竞争力。企业文化对企业发展有着至关重要的作用，不仅仅体现在员工着装统一上，它涵盖了企业的价值观、经营理念、行为准则等多个方面。而且企业文化需要全体员工的认同和践行，而不只是高层领导认同。

8.在邮政金融业务中，以下哪种存款方式利息相对较高（）

A.活期存款

B.一年期定期存款

C.三年期定期存款

D.通知存款

答案：C

解析：一般来说，存款期限越长，银行给予的利息越高。活期存款利息最低；一年期定期存款利息低于三年期定期存款；通知存款的利息介于活期和定期之间，但通常也低于三年期定期存款。

9.邮政快递员在派件过程中，遇到收件人不在家的情况，正确的做法是（）

A.将包裹放在收件人家门口

B.直接将包裹退回寄件人

C.与收件人联系，协商处理方式

D.把包裹放在附近的超市不管了

答案：C

解析：遇到收件人不在家的情况，快递员应与收件人联系，协商处理方式，如约定再次派送时间、放在指定的代收点等。将包裹放在收件人家门口或附近超市不管，可能会导致包裹丢失等问题；直接将包裹退回寄件人也不符合正常的处理流程。

10.中国邮政集团在乡村振兴战略中发挥的作用不包括（）

A.提供农村金融服务

B.助力农产品上行

C.推动农村电商发展

D.限制农村物流发展

答案：D

解析：中国邮政集团在乡村振兴战略中积极发挥作用，通过提供农村金融服务，为农村居民和农业企业提供资金支持；助力农产品上行，帮助农民将农产品销售到更广阔的市场；推动农村电商发展，完善农村物流配送体系等。而不是限制农村物流发展。

11.以下属于中国邮政社会责任的是（）

A.只追求企业利润最大化

B.忽视员工权益保障

C.积极参与公益事业

D.破坏生态