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5月营销师三级资格考试理论知识试卷

职业：营销师（推销员）

等级：国家职业资格三级

卷册一:职业道德理论知识

第一部分职业道德

（第1～2５题,共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1~1６题)

答题指导:

◆该部分均为选择题，每小题都有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。

◆请依照题意的内容和规定答题。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多项选择，则该题均不得分。

(一)单项选择题

1、关于道德规范、法律规范的说法中，对的的是（)。

(Ａ）法律规范是做事的准则而非做^的准则,它只规范个人不应做什么

（Ｂ)道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么。不应该做什么

(C）法律规范依托国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功效强大得多

(Ｄ）道德规范以社会舆论和良心发挥作用。但作用十分有限

2、关于公司文化的说法中,对的的是（)。

(A)公司文化建设的根本目标是促使公司员工学习科学文化知识

(Ｂ）公司形象是公司文化建设的按心，公司价值观居于次要地位

（C）公司规章制度是公司管理的基础，通常不作为公司文化的内容

(D)公司文化在整个公司经营管理过程中，且有整合功效

3、公司损害员工的权益，员工最正确的解决措施是（）。

(A）竭力经过工会组织协调解决（B）采取法律诈讼方式加以调整

(C）以怠工方式进行冷解决（D）采取罢工的方式解决

４、“忠于所属公司”的对的做法是(）。

（A)身为员工，坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益

（Ｂ)只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人承远不能背叛公司

(C)忠于公司领导就是忠于公司(D)坚持集体主义原则解决公司与社会的各种利益矛盾

5、符合会计人员职业道德规定的做法是（)。

（A）一律按照上司的规定填报各种财务报表（B）不做假帐

(Ｃ)依照会计行业的通例解决业务工作(D)多报成绩，少报局限性,以利于鼓舞员工的士气

（请结合以下事例和所学职业道德知识，回答第6~8题)

青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，防止了货品撒漏,许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观测后起落。这么做即使使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。

６、经过许振超的“一钩净”，你认可以下说法中的(）。

(A）在货品多的情况下。“一钩净”是不切实际的做法

(B)许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货品

（C）许振超练习“一钩净”的过程，阐明提高职业技能需要投入大量的时间和精力

(D）许振超练习“一钩净”的做法，阐明他是个求稳怕事的人

７、许振超发明“二次停钩”的做法表明,()。

（A)“二次停钩”是个浪费时间的做法(B）只要专心练习，员工是可以做到“二次停钩”的

(C)“一看二慢三经过”是通常从业人员的操作准则（D）经验可以满足从业人员的需要,无需学习新知识

８、经过许振超练就的绝活，我们可以得到的启示是()。

（Ａ)只有聪明人才能做到创新（B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列

(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中。蕴藏着创新的机会(D)所谓创新只但是是工作纯熟而已

（二）多项选择题

9、关于公司品牌，对的的结识是()。

(A）品牌标志着产品质量高低(B)品牌标志着人们对产品的信任度

(C)品牌蕴涵着文化品位(Ｄ)品牌代表着一个消费层次

10、关于职业括动，对的的观念是()。

(A)“生存的需要推感人们从事一定的职业活动”

（B)“任何一个民族假如停顿劳动。不用说一年，就是几十星期,也要灭亡”

（C）“谋生是人们生活的全部内容”（Ｄ)“人活着是为了吃饭,一样，吃饭也是为了活着”

11、从业人员着装的规定是(）。(A）庄重（B)朴实（C)得体(D）新潮

１２、关于爱岗敬业，对的的说法是（)。

(A）爱岗敬业是职业精神的重要内容（Ｂ）树立职业理想与规定人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

(C)爱岗才能敬业，对于自已不爱的岗位自然不存在敬业的问题

（D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

１3、从业人员接待用户的过程中,属于“忌语”的是(）。

(Ａ)“质量问题应由厂家负责。我只是卖货的。你找厂家吧”

（B）“这个品牌的商品,全市实施统售价,如有疑问,可上网查询”

(Ｃ）“假如不买。最正确别问了”(D)“没