2025全国导游资格证考试《导游业务》真题库(含答案).docxVIP

2025全国导游资格证考试《导游业务》练习题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.导游人员在带团过程中，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪。当旅游者产生焦虑、不安、紧张等情绪时，导游人员应采用（）来消除或缓解其情绪。

A.补偿法

B.分析法

C.转移注意法

D.暗示法

答案：C

解析：转移注意法是指当旅游者产生焦虑、不安、紧张等情绪时，导游人员通过组织丰富多彩的活动，或介绍当地的特色文化、风土人情等，将旅游者的注意力从引起不良情绪的事情上转移到其他方面，从而消除或缓解其情绪。补偿法是针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用的，分析法是向游客讲清实际情况，暗示法是用含蓄的语言或示意的举动来释疑解难。所以选C。

2.旅游团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.饭店服务员

答案：A

解析：在旅游团抵达饭店后，通常由领队负责分发房卡。因为领队和游客较为熟悉，便于组织和协调游客领取房卡等事宜。全陪主要协助领队和地陪工作，地陪侧重于当地的导游讲解和行程安排，饭店服务员主要负责办理入住登记等相关手续，一般不负责房卡分发。所以选A。

3.地陪在旅游团抵达前应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。其中，与（）落实旅游车辆的安排情况。

A.旅行社计调部门

B.旅游汽车公司

C.司机

D.领队

答案：B

解析：地陪需要与旅游汽车公司落实旅游车辆的安排情况，包括车辆的型号、车况、司机信息等，以确保旅游团的交通出行顺利。旅行社计调部门主要负责整体的行程安排和资源调配；司机是具体的驾车人员；领队主要负责游客的组织和协调。所以选B。

4.导游人员在讲解时，应根据不同的讲解对象和场合，灵活运用不同的讲解方法。对于文化层次较高、对历史文化有较深兴趣的游客，导游人员可采用（）进行讲解。

A.平铺直叙法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.画龙点睛法

答案：C

解析：虚实结合法是将景点的实物、实景等与相关的历史典故、传说、文化内涵等虚的内容相结合进行讲解。对于文化层次较高、对历史文化有较深兴趣的游客，采用虚实结合法可以满足他们对知识和文化的需求，使讲解更具深度和内涵。平铺直叙法只是简单地陈述事实，缺乏生动性和吸引力；触景生情法是结合当时的情景抒发情感；画龙点睛法是用简洁的语言概括景点的特点。所以选C。

5.旅游团在游览过程中，一名游客突然晕倒，导游人员首先应（）。

A.立即将游客送往医院

B.让游客平躺，解开衣领，保持呼吸通畅

C.给游客服用急救药品

D.向旅行社报告

答案：B

解析：当游客突然晕倒时，导游人员首先应让游客平躺，解开衣领，保持呼吸通畅，这是最基本的急救措施。在采取了初步的急救措施后，再根据游客的具体情况决定是否送往医院、是否服用急救药品等，同时要及时向旅行社报告。所以选B。

6.导游人员在带领游客购物时，应遵循的原则不包括（）。

A.自愿购物原则

B.多购物原则

C.诚信原则

D.适时适度原则

答案：B

解析：导游人员在带领游客购物时，应遵循自愿购物原则，让游客自主决定是否购物；诚信原则，保证商品的质量和价格合理；适时适度原则，选择合适的时间和地点安排购物，且购物次数和时间要适度。而“多购物原则”违背了游客的自主意愿，可能会引起游客的反感。所以选B。

7.全陪在旅游团旅行途中的主要工作不包括（）。

A.保管好旅游团的行李托运单和交通票据

B.提醒游客注意人身和财物安全

C.组织游客开展娱乐活动，活跃旅途气氛

D.协助地陪做好当地的导游讲解工作

答案：D

解析：全陪在旅游团旅行途中要保管好旅游团的行李托运单和交通票据，提醒游客注意人身和财物安全，组织游客开展娱乐活动，活跃旅途气氛等。协助地陪做好当地的导游讲解工作是在旅游团到达目的地后的工作，不属于旅行途中的主要工作。所以选D。

8.导游人员在讲解时，语言要准确清晰。下列表述中，语言准确清晰的是（）。

A.这座塔大约有1000多年的历史了

B.这个湖的面积大概是50平方公里左右

C.这里的气温比山下低5℃

D.这个景点可能是在唐朝修建的

答案：C

解析：选项A中“大约”和“多”语义重复；选项B中“大概”和“左右”语义重复；选项D中“可能”表述不确切。而选项C的表述准确清晰，明确说明了气温的差异。所以选C。

9.旅游团在旅游过程中遇到不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致行程变更。导游人员应（）。

A.及时向旅行社报告，并根据旅行社的指示做好游客的解释和安抚工作

B.自行决定行程的变更，并通知游客

C.让游客自行决定行程的变更

D.