2025国考金华市社区管理岗位申论预测卷及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考金华市社区管理岗位申论预测卷及答案

注意事项：

1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为150分钟。

2.请在答题卡上按要求作答，在试卷上作答无效。

第一题（33分）

（1题，33分）

背景材料：

近年来，金华市积极推进“智慧社区”建设，依托“浙里办”APP开发“金华社区通”模块，实现居民需求线上响应、社区服务精准推送、矛盾纠纷多元化解等功能。然而，在推进过程中仍存在以下问题：部分老年人因不会使用智能设备而“数字鸿沟”加剧；社区网格员工作量饱和，响应效率有待提升；线上线下服务衔接不畅，部分复杂问题仍需线下跑腿解决。

任务：

1.以“金华市社区管理局”名义，起草一份关于优化“金华社区通”平台应用服务的通知（300字左右）；

2.结合材料，分析“金华社区通”建设面临的困境及原因（400字左右）。

第二题（25分）

（2题，25分）

背景材料：

金华市某老旧小区“上元坊”近年来因停车难、垃圾分类执行不到位等问题引发居民矛盾。社区工作人员尝试通过“居民议事会”形式协调，但效果有限。部分居民反映，物业与社区沟通不足，责任划分模糊；另一些居民则认为，问题根源在于缺乏有效的奖惩机制。

任务：

撰写一篇关于“上元坊”社区治理问题的调研报告，需包含问题表现、原因分析及对策建议（500字左右）。

第三题（35分）

（1题，35分）

背景材料：

金华市某街道推行“社区微网格”制度，将传统网格细化为“10+X”微型网格，配备“微网格员”负责收集社情民意。但实践中发现：部分微网格员积极性不高，信息上报不及时；居民对微网格员信任度不足，反映问题“怕得罪人”；微网格员培训体系不完善，缺乏有效激励机制。

任务：

1.撰写一篇关于“社区微网格”制度运行情况的评论文章（600字左右）；

2.结合材料，提出完善“微网格员”队伍建设的具体建议（200字左右）。

第四题（34分）

（1题，34分）

背景材料：

金华市某社区以“邻里互助”为特色，开展“时间银行”项目，鼓励居民通过志愿服务积累“时间币”，兑换社区提供的便民服务。项目初期参与率高，但后期出现“时间币贬值”“服务供需错配”等问题。部分志愿者反映，积分计算规则不透明；受益居民则认为，服务种类单一，未能满足个性化需求。

任务：

1.以社区“邻里互助”服务中心名义，设计一份“时间银行”项目改进方案（400字左右）；

2.分析该项目面临的挑战及改进方向（300字左右）。

第五题（28分）

（1题，28分）

背景材料：

金华市某社区在疫情防控常态化背景下，探索“网格化+铁脚板”巡查模式，组织网格员、志愿者每日上门排查重点人员、宣传防疫政策。但部分居民认为，巡查过于频繁影响生活；而社区工作人员则反映，缺乏有效手段督促居民落实防疫措施。

任务：

撰写一封公开信，面向社区居民说明“网格化+铁脚板”巡查的意义，并回应居民关切（400字左右）。

答案及解析

第一题（33分）

1.通知（300字左右）

金华市社区管理局关于优化“金华社区通”平台应用服务的通知

各街道（乡镇）社区：

为提升“金华社区通”平台服务效能，现就优化应用服务事项通知如下：

一、加强老年人群体帮扶。依托网格员、志愿者组建“数字助老”服务队，开展“一对一”教学，推广“语音输入”“大字体”等功能。

二、提升网格员响应效率。优化任务派发系统，明确响应时限，实行“首问负责制”。

三、完善线上线下衔接。建立“社区通”问题流转机制，复杂事项限时协调解决。

请各社区结合实际抓好落实。

金华市社区管理局

2024年X月X日

2.困境及原因分析（400字左右）

“金华社区通”建设面临三大困境：一是“数字鸿沟”加剧，部分老年人因操作不便放弃使用；二是网格员工作量饱和，系统响应效率低；三是线上线下服务衔接不畅，复杂问题仍需线下解决。

原因在于：

-前期调研不足，未充分考虑老年人等特殊群体需求；

-技术支撑薄弱，系统功能设计不够人性化；

-社区服务流程未与线上平台有效整合，责任主体模糊；

-培训与激励机制缺失，网格员积极性不高。

第二题（25分）

调研报告（500字左右）

“上元坊”社区治理问题调研报告

一、问题表现

1.停车难：小区停车位缺口达60%，乱停车现象严重；

2.垃圾分类执行不到位：厨余垃圾混投率达45%；

3.沟通机制缺失：物业与居民矛盾频发，社区协调效果有限。

二、原因分析

1.基础设施不足，停车位规划不合理；

2.奖惩机制缺失，居民参与积极性不高；

3.物业与社区权责不清，居民信任度低。

三、对策建议

1.优化停车管理，增设临时停车位，推行错峰停车；

2.完善奖惩机制，对垃圾分类达标家庭给予积分奖励；

3.建立三方议事会，明确物业与社区责任。

第三题（35分）