2025年职校导游考试题库及答案.docVIP

2025年职校导游考试题库及答案

一、单项选择题

1.世界上最早的旅行活动始于（）

A.原始社会早期B.原始社会末期C.奴隶社会早期D.奴隶社会末期

答案：B

2.我国历史上最早的专职导游是（）

A.玄奘B.郑和C.徐霞客D.张骞

答案：A

3.以下属于自然风光导游的是（）

A.故宫B.张家界C.布达拉宫D.滕王阁

答案：B

4.导游服务的核心是（）

A.讲解服务B.生活服务C.安全服务D.咨询服务

答案：A

5.导游人员在带团过程中，应遵守的基本道德规范是（）

A.爱国爱企、自尊自强B.遵纪守法、敬业爱岗C.公私分明、诚实善良D.克勤克俭、宾客至上

答案：A

6.导游人员在讲解时，运用目光的方法正确的是（）

A.目光要一直盯着游客B.目光要不停地扫视游客C.目光要与游客的目光不时接触D.目光只看前方

答案：C

7.以下属于导游讲解方法中虚实结合法的是（）

A.讲故宫时介绍其历史变迁B.讲泰山时提及传说故事C.讲长城时描述其雄伟壮观D.讲颐和园时介绍其建筑特色

答案：B

8.散客旅游的特点不包括（）

A.规模小B.批次多C.要求多D.价格高

答案：D

9.旅游团队导游服务集体的协作共事的基础是（）

A.平等互利B.互相尊重C.共同的工作对象D.共同的努力目标

答案：C

10.导游人员在送站服务中，要确保提前（）到达机场（车站、码头）。

A.半小时B.1小时C.1.5小时D.2小时

答案：B

二、多项选择题

1.导游服务的特点包括（）

A.独立性强B.脑体高度结合C.复杂多变D.跨文化性E.与服务对象密切接触

答案：ABCDE

2.导游人员的基本职责包括（）

A.接受任务，带团游览B.导游讲解，传播文化C.安排相关事宜，保护游客安全D.反映意见要求，安排相关活动E.解答问讯，处理问题

答案：ABCDE

3.导游人员的素质要求包括（）

A.良好的思想品德B.广博的知识C.较强的独立工作能力D.熟练的导游技能E.健康的体魄和心态

答案：ABCDE

4.导游讲解的原则包括（）

A.客观性B.针对性C.计划性D.灵活性E.生动性

答案：ABCDE

5.地陪导游服务的准备工作主要包括（）

A.业务准备B.知识准备C.物质准备D.形象准备E.心理准备

答案：ABCDE

6.全陪导游服务的主要工作程序包括（）

A.准备工作B.首站接团服务C.进住饭店服务D.核对、商定日程E.各站服务

答案：ABCDE

7.散客导游服务的类型主要包括（）

A.单项委托服务B.旅游咨询服务C.选择性旅游服务D.组团服务E.导游讲解服务

答案：ABC

8.导游人员在与游客交往中应遵循的原则包括（）

A.尊重原则B.理解原则C.宽容原则D.平等原则E.互利原则

答案：ABCD

9.在导游服务中，常见的游客心理包括（）

A.求新心理B.求全心理C.求异心理D.求安全心理E.求尊重心理

答案：ABCDE

10.导游人员预防游客走失的措施包括（）

A.做好提醒工作B.做好各项活动的安排和预报C.时刻和游客在一起D.地陪、全陪和领队密切配合E.以高超的导游技巧吸引游客

答案：ABCDE

三、判断题

1.导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）

答案：对

2.导游人员是旅游活动的主体。（）

答案：错

3.导游讲解是导游服务的灵魂。（）

答案：对

4.导游人员在讲解时，语速越快越好。（）

答案：错

5.散客旅游就是自助游。（）

答案：错

6.全陪导游要负责旅游团在当地的导游讲解工作。（）

答案：错

7.导游人员在带团过程中，要以游客为中心。（）

答案：对

8.导游人员可以向游客兜售物品。（）

答案：错

9.导游人员在与游客交往中，要做到不卑不亢。（）

答案：对

10.游客提出的不合理要求，导游人员可以直接拒绝。（）

答案：错

四、简答题

1.简述导游服务的作用。

导游服务能促进文化交流，传播当地文化；能引导游客审美，提升旅游体验；能为游客提供生活便利，解决实际问题；能保证旅游活动顺利进行，维护旅游秩序；能推动旅游业发展，增加旅游