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利用evaluation模式差异优化服务选择与定价的策略

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于常见evaluation模式？

A.成本导向B.市场导向C.客户导向D.技术导向

2.基于evaluation模式差异定价时，成本加成定价属于？

A.市场导向定价B.成本导向定价C.竞争导向定价D.需求导向定价

3.以竞争对手价格为基础的定价是？

A.价值导向定价B.成本导向定价C.竞争导向定价D.需求导向定价

4.若注重客户对服务价值感知定价，属于哪种evaluation模式？

A.成本导向B.市场导向C.客户导向D.竞争导向

5.当市场供大于求时，较适合的定价导向是？

A.成本导向B.市场导向C.竞争导向D.企业导向

6.evaluation模式差异会影响服务的？

A.生产工艺B.人员配置C.选择与定价D.质量控制

7.分析竞争对手服务价格与质量属于哪种evaluation模式工作？

A.成本导向B.市场导向C.客户导向D.创新导向

8.需求价格弹性大的服务，定价更适合采用？

A.成本导向B.市场导向C.客户导向D.竞争导向

9.计算服务完全成本后加上一定利润定价是？

A.目标利润定价法B.边际成本定价法C.成本加成定价法D.盈亏平衡定价法

10.客户导向的evaluation模式重点关注？

A.成本控制B.客户满意度C.市场份额D.竞争优势

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的evaluation模式有（）

A.成本导向B.市场导向C.客户导向D.竞争导向

2.成本导向定价法包括（）

A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.边际成本定价法D.盈亏平衡定价法

3.市场导向的evaluation模式考虑因素有（）

A.市场需求B.市场竞争C.市场趋势D.市场规模

4.客户导向定价需关注（）

A.客户需求B.客户价值感知C.客户购买能力D.客户忠诚度

5.竞争导向定价方法有（）

A.随行就市定价法B.密封投标定价法C.主动竞争定价法D.渗透定价法

6.evaluation模式差异对服务选择的影响体现在（）

A.服务种类B.服务质量C.服务特性D.服务效率

7.影响定价的外部因素包括（）

A.市场需求B.竞争对手C.政策法规D.消费者心理

8.成本导向定价的优点有（）

A.计算简便B.价格稳定性好C.考虑市场需求D.可保证一定利润

9.客户导向的服务选择策略注重（）

A.个性化服务B.标准化服务C.增值服务D.基础服务

10.市场导向定价时，分析市场结构包括（）

A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全垄断

三、判断题（每题2分，共10题）

1.成本导向定价法完全不考虑市场需求。（）

2.市场导向定价只关注竞争对手价格。（）

3.客户导向定价重点是满足客户对价格的预期。（）

4.竞争导向定价适合所有类型的服务市场。（）

5.evaluation模式差异不会影响服务的推广策略。（）

6.成本加成定价法中加成比例固定不变。（）

7.市场导向定价需要准确把握市场需求和竞争态势。（）

8.客户导向服务选择不需要考虑成本。（）

9.竞争导向定价时，企业可随意降低价格打击对手。（）

10.不同evaluation模式下服务定价策略相同。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述成本导向定价法的优缺点。

优点：计算简单，能保证一定利润，价格相对稳定。缺点：忽视市场需求和竞争，可能与市场脱节，缺乏竞争力。

2.说明市场导向定价模式的关键要点。

关键要点为准确把握市场需求、竞争态势和市场趋势，分析市场结构，依据市场变化灵活调整价格。

3.客户导向定价如何提升服务竞争力？

关注客户需求和价值感知，提供个性化、增值服务，提升客户满意度和忠诚度，以此增强服务竞争力。

4.竞争导向定价在寡头垄断市场的应用要点。

密切关注竞争对手价格策略，考虑自身成本和市场份额，避免恶性竞争，寻求差异化定价或合作定价策略。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在不同市场环境下如何结合多种evaluat