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2025国考厦门市市场监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

厦门市某区市场监管部门近期收到大量关于“网红食品”“直播带货”中虚假宣传、价格欺诈、质量问题的投诉。请你根据给定材料，梳理投诉的主要类型，并归纳市场监管部门在监管中面临的主要挑战。

答案：

投诉主要类型：

（1）虚假宣传：部分网红食品夸大功效、虚构产地、隐瞒成分；直播带货中主播夸大效果、诱导消费。

（2）价格欺诈：价格虚高、先提价后降价、捆绑销售等。

（3）质量问题：食品过期、添加剂超标、包装标识不规范等。

（4）售后服务缺失：售后推诿、无理拒赔等。

监管挑战：

（1）新兴业态监管滞后：直播带货等模式快速迭代，监管规则更新慢。

（2）取证难度大：线上交易证据链易断，虚假宣传隐蔽性强。

（3）跨部门协调不足：市场监管、网信、公安等部门联动不畅。

（4）消费者维权意识薄弱：举证难、维权成本高。

解析：

材料需聚焦“网红食品”“直播带货”投诉，分类需全面，挑战需结合市场监管职能分析，避免泛泛而谈。

2.题目（10分）：

厦门市市场监管部门在2024年开展“放心消费示范单位”创建活动，但部分企业存在“重申报轻落实”现象。请你根据给定材料，分析企业申报过程中存在的突出问题，并提出改进建议。

答案：

突出问题：

（1）申报动机功利化：部分企业为规避监管、提升信誉，应付式申报，未建立长效机制。

（2）标准理解偏差：对“放心消费”要求理解片面，仅关注硬件投入，忽视服务质量。

（3）动态监管缺失：申报后缺乏后续跟踪，问题整改不到位。

改进建议：

（1）强化申报审核：随机抽查企业资质，避免“走过场”。

（2）加强标准宣贯：组织培训，明确“放心消费”的核心指标。

（3）引入第三方评估：联合行业协会、消费者协会进行年度考核。

（4）建立信用惩戒机制：对违规企业实施联合惩戒。

解析：

需结合市场监管实际，问题分析要具体，建议要可操作，体现政策执行导向。

3.题目（10分）：

给定材料显示，厦门市部分小区存在“社区团购”乱象，如“搭售”“强制消费”“货不对板”等。请你概括乱象的主要表现，并分析市场监管部门应如何应对。

答案：

主要表现：

（1）强制搭售：要求消费者购买指定商品或凑单才能享受优惠。

（2）价格不透明：明降暗升、虚标折扣，实际价格高于市场价。

（3）商品质量差：过期食品、山寨品牌屡现，售后无保障。

应对措施：

（1）加强平台备案：要求社区团购平台实名登记，明确运营规则。

（2）严查不正当竞争：对“搭售”行为处以罚款，公开曝光典型案例。

（3）畅通投诉渠道：设立24小时举报热线，简化维权流程。

（4）联合社区治理：发挥物业作用，建立“团购白名单”制度。

解析：

需紧扣“社区团购”特点，问题分类要精准，措施要体现市场监管的权威性。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

4.题目（15分）：

给定材料显示，厦门市某片区因电商产业发展迅速，出现大量“无证无照”店铺。请你分析这一现象背后的原因，并说明市场监管部门应如何平衡“放管服”与监管效能。

答案：

原因分析：

（1）政策红利吸引：厦门自贸区政策鼓励创业，部分创业者利用政策漏洞“先上车后补票”。

（2）监管滞后于创新：平台经济模式复杂，传统监管手段难以覆盖。

（3）违法成本低：罚款额度低，企业宁愿交罚款也不愿办证。

平衡“放管服”与监管效能：

（1）优化审批流程：推行“一网通办”，简化证照申请材料。

（2）推行“双随机”监管：对电商企业进行抽样检查，避免“一刀切”。

（3）加强信用监管：建立“红黑名单”制度，对违规企业实施联合惩戒。

（4）普法宣传：通过案例公开、社区讲座等方式提升经营者守法意识。

解析：

需结合厦门经济特点，原因分析要分层次，措施要兼顾“放”与“管”，体现辩证思维。

5.题目（15分）：

给定材料指出，厦门市在“食品安全放心工程”中遇到消费者“索赔难”问题。请你分析索赔难的原因，并提出完善消费者权益保护机制的对策。

答案：

索赔难原因：

（1）证据收集难：消费者缺乏法律意识，购买凭证、产品样本等关键证据缺失。

（2）企业推诿：部分企业设置赔偿门槛，或以“过期诉讼时效”为由拒绝赔偿。

（3）维权成本高：诉讼程序复杂、律师费昂贵，消费者望而却步。

完善机制对策：

（1）推广“先行赔付”：要求企业设立赔偿基金，先行赔付后再追偿。

（2）引入“消费仲裁”：设立快速仲裁中心，降低维权成本。

（3）加强司法协作：法院与市场监管部门建立“绿色通道”，简化立案程序。

（4）社会监督：鼓励媒体曝光、消费者协会介入，形成舆论压力。

解析：

需从消费者、企业、司法三方面分析，对策要突出“便捷”“高效”，体现制度创新。

三、提出对策类（共1