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地铁运营公共卫生风险规避方案

###一、地铁运营公共卫生风险规避方案概述

地铁作为城市公共交通的重要组成部分，每日承载大量乘客，人员密集、流动性强，存在一定的公共卫生风险。为保障乘客和员工的健康安全，降低交叉感染的可能性，制定科学、系统的公共卫生风险规避方案至关重要。本方案从环境清洁、个人防护、应急响应等方面提出具体措施，旨在构建多层次的风险防控体系。

###二、环境清洁与消毒管理

####（一）日常清洁消毒规范

1.**车站公共区域**

-地面、站台、扶手、门把手等高频接触表面每日至少清洁消毒2次。

-使用符合卫生标准的消毒剂（如有效氯浓度为200-500mg/L的含氯消毒液），避免交叉污染。

-垃圾桶每日定时清理，内含消毒液喷洒。

2.**车厢内部**

-车厢地面、座椅、扶手等部位每日早晚各消毒1次。

-站台与车厢连接处设置消毒喷雾装置，减少乘客接触风险。

3.**通风系统**

-车站和车厢通风系统每日运营前开启30分钟，确保空气流通（建议每小时换气次数≥6次）。

-每季度对通风滤网进行更换和消毒。

####（二）特殊时段加强措施

1.**早晚高峰时段**

-增加清洁消毒频次，重点区域（如闸机、扶梯口）每2小时消毒1次。

-配备临时隔离点，用于疑似症状乘客短暂等候。

2.**恶劣天气或突发事件**

-雨雪天气后及时清理地面积水，防止滑倒传播。

-若发生乘客呕吐等情况，立即疏散周边人员，封闭区域进行专业消毒（按污染物类型选择消毒剂）。

###三、个人防护与健康管理

####（一）员工防护措施

1.**健康监测**

-每日早晚测量体温，记录健康状况，异常者立即隔离并就医。

-接种流感、诺如病毒等疫苗（建议覆盖率≥90%）。

2.**防护用品配备**

-为一线员工配备口罩（N95/KN95）、手套、护目镜，每日更换。

-设置专用洗手设施，配备洗手液和干手器。

####（二）乘客引导与宣传

1.**健康提示**

-在车站显眼位置张贴“佩戴口罩、保持距离”等宣传标语。

-通过电子屏滚动播放卫生知识（如咳嗽礼仪）。

2.**应急引导**

-设置单向通行标识，避免乘客聚集。

-对发热、咳嗽乘客进行劝导，建议其就医或使用临时通道。

###四、应急响应与处置

####（一）疫情监测与报告

1.**监测机制**

-与疾控部门联动，每日接收周边病例信息，及时调整防控措施。

-建立乘客症状上报渠道（如APP一键报警）。

2.**报告流程**

-发现疑似病例立即隔离，并上报运营管理部门（≤30分钟内）。

-启动应急预案，配合疾控部门开展流调、环境采样等工作。

####（二）封锁与消杀预案

1.**封锁条件**

-出现聚集性病例或环境样本阳性时，可采取单站或全线段封锁。

-封锁期间提供远程购票、无接触乘车等替代方案。

2.**专业消杀**

-聘请第三方消杀机构（资质需审核），按规范进行终末消毒（如使用过氧化氢雾化消毒）。

-消杀后由第三方出具合格证明方可恢复运营。

###五、持续改进与培训

####（一）效果评估

1.**定期检查**

-每月抽查车站、车厢消毒记录，确保执行率≥95%。

-通过乘客满意度调查（如每月抽样1000人）评估防控措施有效性。

2.**数据反馈**

-记录每日消毒频次、员工健康异常数等数据，形成趋势分析报告。

####（二）培训计划

1.**内容**

-每季度组织员工培训，内容包括消毒技术、应急流程、个人防护等（考核合格后方可上岗）。

-制作培训手册（如《地铁消毒操作SOP》）。

2.**考核**

-通过实操考核检验员工技能，不合格者需重新培训。

本方案通过环境、人员、应急三方面协同管控，结合动态监测与培训机制，构建闭环风险防控体系，确保地铁运营安全。

###二、环境清洁与消毒管理（续）

####（三）重点区域与设施专项清洁

1.**自动售取票机与闸机**

-每日运营结束后，由专用清洁团队对设备表面（按钮、触摸屏、扫描口）进行深度消毒，使用75%酒精湿巾或消毒喷雾。

-每周拆卸闸机内部部件（如读卡器、硬币槽），用消毒液浸泡30分钟后再安装。

-购取票机纸币通道加装一次性隔离膜，每日更换。

2.**母婴室与卫生间**

-母婴室每4小时消毒1次，重点清洁尿布台、婴儿护理台（消毒频率提高至2小时/次）。

-卫生间采用紫外线消毒灯（照射时长≥30分钟），配合地面雾化消毒（如使用季铵盐类消毒剂）。

-设置“清洁中”标识，确保消毒后才能开放。

3.**垂直表面清洁**

-扶梯按钮、垂直电梯按键每2小时用消毒湿巾擦拭1次。

-车站公告栏、poles（站柱）等非高频接触表面每周消毒1次。

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