原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025青岛历年国考税务局面试模拟题及解析（结构化小组）
一、综合分析题（共2题，每题10分，合计20分）
1.题目：
近年来，青岛税务局积极推行“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段提升纳税服务效率。但部分纳税人反映，新技术应用门槛较高，存在“数字鸿沟”问题，影响了政策红利直达快享。对此，请谈谈你的理解，并提出改进建议。
答案及解析：
答案：
“智慧税务”是税务现代化的重要方向，能显著提升征纳双方效率，但“数字鸿沟”问题确实存在，需要多措并举解决。我的理解和建议如下：
（一）理解问题本质
1.技术优势与挑战并存：大数据、AI等技术能优化办税流程，但部分纳税人（如老年人、小微企业主）因缺乏数字技能或设备，难以适应新系统，导致政策享受不畅。
2.区域差异：青岛作为沿海经济发达城市，城乡间、不同行业间数字化水平差异明显，需分层分类施策。
3.政策落地梗阻：部分纳税人对新技术认知不足，或因操作繁琐放弃使用，政策红利无法充分释放。
（二）改进建议
1.优化服务渠道，兼顾传统与智能
-保留线下办税服务厅，配备“老字号”税务干部提供手把手指导。
-开发“掌上办税”小程序，简化操作步骤，支持语音输入、视频帮办等功能。
2.精准培训，填补数字技能短板
-举办“税务数字化培训班”，进社区、进企业，针对性讲解政策操作。
-与社区合作，组织“银发课堂”，用方言、漫画等通俗方式教学。
3.强化政策宣传，提升获得感
-通过青岛本地媒体（如《青岛日报》、青岛电视台）发布“智慧税务”操作指南。
-设计“政策明白卡”，用图文形式解释优惠政策和操作流程。
4.技术赋能，降低使用门槛
-开发“智能客服机器人”，7×24小时解答纳税人疑问。
-推行“一键代填”功能，自动匹配纳税人已有数据，减少手动录入。
解析：
此题考察考生对税务工作痛点、解决方案的逻辑分析能力。答题时需：
-紧扣青岛地域特色：结合青岛经济特点（如外贸企业多、老龄化程度较高）提出针对性建议。
-体现税务专业素养：避免空泛，突出技术、服务、政策三方面结合。
-结构清晰：先破题分析问题，再分点提出对策，逻辑严谨。
2.题目：
2024年青岛税务部门开展“税惠春风”专项行动，通过上门辅导、政策宣讲等方式，助力小微企业纾困。但部分企业反映，政策申请仍需跑多次、填多表。请谈谈你对“放管服”改革的认识，并就优化小微企业服务提出建议。
答案及解析：
答案：
“放管服”改革的核心是“以人民为中心”，税务部门需持续优化服务，让政策红利更易享。我的看法和建议如下：
（一）认识“放管服”改革
1.目标：简政放权、放管结合、优化服务，降低制度性交易成本。
2.税务实践：青岛税务局通过“税惠春风”行动已有成效，但“跑多、填多”问题仍需改进。
3.深层原因：部门协同不足、数据共享不畅导致重复提交材料。
（二）优化建议
1.深化数据共享，实现“一网通办”
-与市场监管、社保等部门打通数据壁垒，避免企业重复提交营业执照、社保缴纳证明等材料。
-推广电子发票、电子合同，减少纸质材料流转。
2.创新服务模式，变“被动受理”为“主动服务”
-建立“税务管家”制度，为小微企业配备专属联络员，全程跟踪政策申请进度。
-利用大数据分析企业需求，主动推送适用政策（如研发费用加计扣除、小微企业“六税两费”减免）。
3.简化申请流程，减少隐性成本
-推行“免申即享”机制，符合条件的小微企业无需申请即可自动享受税收优惠。
-开发“智能预填”功能，系统自动匹配企业已有数据，仅需核对即可提交。
4.加强政策解读，提升企业知晓率
-制作“政策地图”，用二维码标注小微企业可享受的税收优惠，扫码即看指南。
-组织“云课堂”，邀请行业专家解读最新政策，避免企业因理解偏差错失红利。
解析：
此题考察考生对税务服务优化的宏观把握能力。答题要点：
-结合青岛经济特点：青岛小微企业多，需突出轻资产、高创新企业的服务需求。
-突出“放管服”逻辑：从“简政放权”到“优化服务”，体现改革层次。
-避免口号式回答：具体措施需可落地，如“智能预填”“税务管家”等。
二、组织管理题（共2题，每题10分，合计20分）
3.题目：
青岛税务局计划在“五一”假期前开展“我为纳税人办实事”主题活动，要求全员参与。若领导将此任务交给你，你会如何组织？
答案及解析：
答案：
“我为纳税人办实事”活动是提升纳税人满意度的关键举措，我会从以下三方面推进：
（一）明确分工，责任到人
1.成立专项小组：由科室负责人担任组长，抽调业务骨干、青年干部各2名，分组负责宣传、走访、反馈三个环节。
2.细化任务清单：
-宣传组：设计“税惠地图”海报，在商圈、写字楼张贴；
文档评论（0）