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2025年市场营销师职业资格考试《市场调研与营销策划》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有确定了调研目标，才能设计合适的调研方案、选择合适的数据收集方法，并最终进行有效的数据分析。数据分析、收集数据和撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述整体市场规模的指标是（）

A.市场占有率

B.市场容量

C.消费者满意度

D.市场增长率

答案：B

解析：市场容量是指一个特定市场在特定时期内对某种商品或服务的总需求量，它描述了市场的整体规模。市场占有率是企业在特定市场中的份额，消费者满意度反映的是顾客对产品或服务的评价，市场增长率则表示市场规模的变化速度。

3.以下哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.焦点小组

答案：A

解析：定性市场调研方法主要目的是获取深入、非量化的理解和洞察，常用方法包括深度访谈、观察法和焦点小组等。问卷调查通常用于收集定量数据，属于定量市场调研方法。

4.在进行二手资料收集时，主要利用的途径是（）

A.实地调研

B.公开数据库

C.问卷调查

D.专家访谈

答案：B

解析：二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理的资料。公开数据库如政府统计公报、行业报告、公司年报等是收集二手资料的主要途径。实地调研、问卷调查和专家访谈通常用于收集一手资料。

5.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品价格

答案：D

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场的过程。主要的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口统计因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用率）。产品价格是产品本身的属性，通常不是市场细分的依据。

6.市场定位的最终目的是（）

A.扩大市场份额

B.提高产品销量

C.建立独特的品牌形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求，塑造产品在目标消费者心目中相对于竞争对手的独特形象和地位。其最终目的是建立独特的品牌形象，使产品在消费者心中占据一个清晰、明确且有价值的位置，从而获得竞争优势。

7.在SWOT分析中，代表企业内部优势的是（）

A.机会

B.威胁

C.优势

D.风险

答案：C

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。优势是指企业内部拥有的有利条件，如独特的资源、技术、品牌声誉等。

8.营销策划方案的核心内容是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算分配

答案：C

解析：营销策划方案是为了实现特定营销目标而制定的行动计划。其中，营销策略是方案的核心内容，它规定了如何针对目标市场、竞争对手和自身资源，选择合适的营销组合（产品、价格、渠道、促销）来达成目标。市场分析是基础，营销目标是方向，预算分配是保障。

9.以下哪个指标不适合用于衡量营销活动效果（）

A.销售额增长

B.品牌知名度提升

C.客户投诉率

D.营销费用率

答案：D

解析：衡量营销活动效果通常关注其对市场和销售的直接影响以及效率。销售额增长、品牌知名度提升和客户投诉率都可以直接或间接反映营销活动的效果（正面或负面）。营销费用率是衡量营销投入与产出的效率指标，它更多地反映了营销活动的成本控制情况，而不是效果本身。

10.在营销策划中，确定营销组合的策略是（）

A.市场渗透策略

B.市场开发策略

C.产品开发策略

D.多元化策略

答案：C

解析：营销组合策略（通常称为4P策略：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion）是关于如何将这四个要素组合起来以适应目标市场的需求，并实现营销目标的具体策略。产品开发策略是营销组合策略的重要组成部分，侧重于通过改进或创新产品来满足市场需求。市场渗透、市场开发和多元化则属于市场拓展策略，涉及更广泛的市场和产品范围，但具体到营销组合的制定，产品开发策略是直接针对产品要素的策略。

11.在市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.数据分析

C.调研背景与目的

D.调研方法

答案：C

解析：市场调研报告的结构一般包括引言、调研方法、数据分析、结论