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2025年电商代运营合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望提升其电商业务的市场竞争力、扩大销售额、优化运营效率，委托代运营方（以下简称“乙方”）为其提供专业的电商代运营服务；

鉴于乙方拥有专业的电商运营团队、丰富的行业经验和完善的服务体系，有能力为甲方提供优质的电商代运营服务；

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供电商代运营服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合同主体与背景信息

甲方：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系方式：[甲方公司联系方式]

乙方：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系方式：[乙方公司联系方式]

鉴于甲方希望通过专业的代运营服务，提升其在电商平台的品牌形象和市场表现，乙方同意根据本合同约定，为甲方提供全面的电商代运营服务。

第二条代运营服务范围

2.1乙方提供的代运营服务包括但不限于以下内容：

2.1.1店铺运营

2.1.1.1店铺视觉设计：包括店铺整体风格设计、首页设计、详情页设计等，确保店铺视觉效果符合甲方品牌形象和市场定位。

2.1.1.2店铺装修：根据甲方品牌形象和产品特点，进行店铺的日常维护和定期装修，提升店铺的专业性和美观度。

2.1.1.3产品上架与管理：负责甲方店铺产品的上架、编辑、更新和维护，确保产品信息准确、完整、规范。

2.1.1.4商品详情页优化：对商品详情页进行优化，提升产品描述的吸引力和转化率。

2.1.1.5库存管理：监控甲方店铺库存情况，及时进行库存预警和补货建议，避免缺货或积压。

2.1.2营销推广

2.1.2.1站内推广：负责甲方店铺在电商平台内的推广，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐等广告投放和管理。

2.1.2.2站外推广：负责甲方店铺在电商平台外的推广，包括但不限于社交媒体营销（微信、微博、抖音等）、KOL合作、内容营销（博客、论坛等）、电商平台站外引流等。

2.1.2.3活动策划与执行：根据市场情况和平台规则，为甲方策划和执行各类促销活动，提升店铺流量和转化率。

2.1.2.4品牌推广：协助甲方进行品牌推广，提升品牌知名度和影响力。

2.1.3数据分析

2.1.3.1销售数据分析：对甲方店铺的销售数据进行分析，包括销售额、订单量、客单价、转化率等指标，提供销售趋势分析和预测。

2.1.3.2用户行为分析：对甲方店铺用户的浏览行为、购买行为等进行分析，了解用户需求和偏好，为运营策略提供依据。

2.1.3.3市场趋势分析：对电商行业市场趋势进行分析，为甲方提供市场动态和竞争情报。

2.1.3.4竞品分析：对甲方主要竞争对手的店铺运营情况进行分析，包括产品、价格、推广、服务等方面，为甲方提供竞争策略建议。

2.1.4客户服务

2.1.4.1售前咨询：负责解答甲方店铺用户的售前咨询，提供产品信息和购买建议。

2.1.4.2售中支持：负责处理甲方店铺用户的订单问题，确保订单顺利进行。

2.1.4.3售后服务：负责处理甲方店铺用户的售后问题，包括退换货、投诉处理等，提升用户满意度和复购率。

2.1.4.4客户关系管理：建立和维护甲方店铺的用户关系，进行用户分层和精细化运营。

2.1.5供应链管理（根据实际情况约定）

2.1.5.1供应商管理：协助甲方选择和管理供应商，确保产品质量和供应稳定。

2.1.5.2采购管理：根据甲方销售情况和库存情况，进行采购计划制定和执行。

2.1.5.3物流管理：协助甲方选择和管理物流合作伙伴，确保物流效率和成本控制。

2.2服务级别

2.2.1甲方选择乙方提供的[高级]服务级别，具体服务内容以本合同第二条约定的服务范围为准。

2.2.2乙方将指定专门的客户经理负责甲方的服务，客户经理联系方式为：[客户经理姓名]，电话：[客户经理电话]，邮箱：[客户经理邮箱]。

2.2.3乙方承诺对于甲方的咨询和需求，将在[24]小时内响应，并在[48]小时内提供解决方案或反馈。

2.3服务期限

2.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为[壹]年，自[2025年X月X日]至[2026年X月X日]。

2.3.2合同期满后，经双方协商一致，可以续签本合同。甲方需在合同期满前[壹]个月向乙方提出续签意向，双方在合同期满前完成续签手续的，本合同自动续期[壹]年。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用

3.1.1乙方提供本