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2025年电商代运营协议

鉴于甲方希望借助乙方的专业能力提升其在电商平台上的运营表现，实现特定的销售目标；乙方拥有专业的电商运营团队和丰富的行业经验，愿意为甲方提供代运营服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务期限

本协议服务期限自2025年X月X日起至2025年X月X日止，共计X个月。如需续约，双方应至少提前X个月协商确定。

第二条服务内容与范围

乙方同意在服务期限内，为甲方提供以下电商代运营服务：

2.1乙方负责甲方指定平台（包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商、快手电商等）的店铺运营管理，包括但不限于：

2.1.1店铺注册、装修设计、视觉优化（含主图、详情页、海报等）及日常维护；

2.1.2商品信息管理，包括上新、编辑商品标题、描述、SKU设置、价格策略制定与调整；

2.1.3库存管理，确保库存数据的准确性和及时更新；

2.1.4店铺结构优化，提升店铺导航清晰度和用户体验；

2.1.5店铺动销率提升方案的实施与跟进。

2.2乙方负责甲方店铺的营销推广活动，包括但不限于：

2.2.1参与各大电商平台组织的营销活动策划与执行（如618、双11、年货节等）；

2.2.2付费推广工具（如直通车、钻展、抖加等）的投放策略制定、执行与优化，使用推广预算以甲方提供的金额为准；

2.2.3直播运营服务，包括直播策划、脚本撰写、主播对接支持、直播数据复盘等；

2.2.4站外引流，通过微信、微博、小红书、抖音等社交媒体平台进行内容营销和推广；

2.2.5与KOL/KOC进行合作推广，提升品牌影响力和产品销量；

2.2.6短信、邮件营销活动的策划与执行。

2.3乙方负责店铺数据的监测、分析与报告，包括但不限于：

2.3.1定期（至少每周/每月）向甲方提供店铺运营数据报告，内容涵盖流量来源、访客数、转化率、销售额、客单价、用户画像、竞品分析等关键指标；

2.3.2对数据进行专业解读，分析运营效果，提出优化建议。

2.4乙方负责处理店铺用户咨询，管理用户评价，并协调处理售后服务事宜，提升用户满意度。

2.5乙方可根据甲方需求，提供品牌策划、供应链管理咨询、私域流量运营等增值服务，具体服务内容和费用另行协商确定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权监督乙方履行本协议约定的服务内容，并要求乙方按约定提供服务报告和数据分析；

3.1.2甲方有权根据市场变化和自身需求，向乙方提出合理的运营建议和调整要求；

3.1.3甲方应在协议签订后X日内，向乙方提供完整的商品信息（包括但不限于产品规格、参数、图片、视频、品牌授权文件等）、品牌视觉规范、店铺现有数据及相关运营账号权限；

3.1.4甲方应配合乙方进行市场调研、营销活动策划等工作，提供必要的内部支持和决策；

3.1.5甲方应确保所提供资料的真实性、合法性和完整性，并对因提供虚假资料导致的一切后果承担全部责任；

3.1.6甲方应按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；

3.1.7甲方应对乙方提供的运营过程中产生的涉及自身商业秘密的数据和信息承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用；

3.2.2乙方应组建专业的运营团队负责甲方的店铺运营，投入足够的人力和资源，确保服务质量；

3.2.3乙方应严格按照本协议第二条约定的服务内容和标准，勤勉、专业地履行各项代运营服务，努力达成双方约定的业绩目标（若有）；

3.2.4乙方应定期（至少每周/每月）向甲方汇报工作进展，提交详细的数据分析报告，并根据报告结果与甲方沟通运营策略；

3.2.5乙方应遵守各大电商平台的运营规则，规范操作，避免因乙方原因导致甲方店铺受到处罚或损失，如发生此类情况，乙方应承担相应责任并积极协助甲方解决；

3.2.6乙方应对在合作过程中获悉的甲方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、核心运营策略、知识产权等）及本协议内容承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

3.2.7乙方应对其设计和制作的部分成果（如非甲方提供素材基础上的店铺整体视觉设计、核心营销策划方案等）享有知识产权，甲方在合作期内及协议终止后X年内，仅可在自身店铺运营中使用，不得用于其他用途或提供给第三方。

第四条服务费用与支付方式

4.1费用构成:本协议项下的服务费用采用以下第____方式确定：