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2025年市场营销专业考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某新能源汽车品牌在2025年推出“用户共创车型”活动，邀请潜在消费者参与外观设计投票，并承诺根据投票结果调整量产车型。这一策略最直接体现了市场营销中的（）。

A.产品差异化理论

B.顾客价值共创理论

C.关系营销理论

D.整合营销传播理论

2.2025年，某美妆品牌通过提供式AI工具分析用户在小红书、抖音等平台的评论数据，自动提供“敏感肌人群夏季护肤痛点”报告，并据此推出针对性产品。这一行为主要利用了（）。

A.大数据营销中的描述性分析

B.预测性分析

C.规范性分析

D.诊断性分析

3.某国产运动品牌为应对Z世代消费群体，在元宇宙平台开设虚拟旗舰店，用户可通过VR设备试穿虚拟球鞋，并将虚拟穿搭同步至社交平台。这种营销方式属于（）。

A.体验营销

B.事件营销

C.绿色营销

D.病毒式营销

4.根据2025年《中国可持续消费报告》，68%的消费者表示“愿意为碳足迹透明的产品支付10%-15%的溢价”。这一数据直接影响企业的（）。

A.目标市场选择

B.产品定价策略

C.渠道设计

D.促销组合

5.某母婴品牌在私域流量运营中，通过企业微信向用户推送“宝宝月龄-发育指标-产品推荐”的定制化内容，同时设置“育儿知识打卡领积分”活动。其核心目的是（）。

A.提高用户触达率

B.增强用户粘性

C.降低获客成本

D.扩大品牌曝光

6.2025年，某食品企业推出“AI营养师”小程序，用户输入饮食偏好、健康数据后，程序自动提供个性化食谱，并推荐企业旗下符合食谱的产品。这一策略的本质是（）。

A.产品功能延伸

B.精准需求匹配

C.品牌形象升级

D.渠道场景创新

7.某快时尚品牌在2025年因被曝光代工厂存在违规用工问题，引发消费者抵制。为修复品牌形象，其最有效的营销措施是（）。

A.加大明星代言投入

B.发布详细的社会责任报告

C.推出限时折扣活动

D.更换品牌LOGO

8.在数字营销中，AARRR模型的第五个“R”（Retention）对应的核心指标是（）。

A.转化率

B.复购率

C.推荐率

D.留存率

9.某智能家电品牌通过与智能家居平台合作，实现“用户打开冰箱时，APP自动推送食材菜谱及关联调味品购买链接”。这一行为属于（）。

A.场景化营销

B.跨界营销

C.情感营销

D.饥饿营销

10.根据2025年消费者行为研究，“即时满足型消费”在Z世代中的占比达42%，主要表现为“看到感兴趣的内容后15分钟内完成购买”。企业应对这一趋势的关键是（）。

A.延长产品详情页信息

B.简化购买流程

C.增加促销频率

D.强化品牌故事

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述2025年STP战略实施的新特点，并说明企业在“目标市场选择”环节需重点关注的消费者行为变化。

2.结合AARRR模型，分析企业在“激活用户（Activation）”阶段可采用的数字营销策略（至少列举3种），并说明其逻辑。

3.可持续营销已成为2025年企业重要战略方向，试从“产品设计-定价-渠道-促销”四维度，提出企业落地可持续营销的具体措施。

4.私域流量运营中，“用户分层”是关键环节。请说明用户分层的核心依据（至少3个），并举例说明不同层级用户的运营策略差异。

三、案例分析题（20分）

案例背景：2025年，传统烘焙品牌“麦香园”面临市场挑战：年轻消费者认为其“产品老化、营销过时”，线上销量仅占总营收的18%（行业平均为35%）。为转型，麦香园推出以下措施：

（1）与热门国漫IP联名，推出“二次元主题蛋糕”；

（2）在抖音开设官方账号，发布“1分钟烘焙教程”短视频；

（3）建立企业微信社群，向用户推送“新品试吃券”；

（4）推出“零反式脂肪酸”系列面包，强调“健康烘焙”。

但3个月后数据显示：抖音账号粉丝增长缓慢（仅5万），社群用户活跃率不足15%，联名蛋糕销量未达预期。

问题：

（1）分析麦香园现有营销策略的主要问题（8分）；

（2）针对问题提出优化建议（12分）。

四、论述题（20分）

2025年，提供式AI技术（如GPT-4、MidJourney）在营销领域的应用日益广泛。请结合具体场景，论述提供式AI对市场营销的影响（包括机遇与挑战），并提出企业的应对策略。

一、单项选择题答案