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2025年社会工作者执业资格考试《社工实务管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在管理服务项目时，首要任务是（）

A.制定详细的服务流程

B.确定服务项目的预算

C.建立有效的沟通机制

D.完成服务项目的目标

答案：D

解析：社会工作者在管理服务项目时，首要任务是确保服务项目的目标得以实现。只有在明确目标的基础上，才能制定合适的服务流程、预算和沟通机制。因此，完成服务项目的目标是管理工作的核心。

2.在服务项目管理中，以下哪项不属于常见的风险因素（）

A.资金不足

B.服务对象需求变化

C.团队成员冲突

D.政策法规变化

答案：C

解析：资金不足、服务对象需求变化和政策法规变化都是服务项目管理中常见的风险因素。团队成员冲突虽然可能发生，但通常被视为内部管理问题，而不是项目的外部风险因素。

3.社会工作者在项目评估中，主要关注以下哪方面（）

A.项目实施的成本

B.项目实施的时间

C.项目实施的效果

D.项目实施的范围

答案：C

解析：社会工作者在项目评估中主要关注项目实施的效果，即项目是否达到了预期的目标，服务对象是否得到了实际的帮助。成本、时间和范围虽然也是评估的内容，但不是主要关注点。

4.社会工作者在团队管理中，以下哪项是激励团队成员的有效方法（）

A.定期进行绩效考核

B.提供培训和发展机会

C.强制加班

D.减少团队成员的自主性

答案：B

解析：提供培训和发展机会是激励团队成员的有效方法。这不仅能提升团队成员的专业能力，还能增强他们的工作满意度和归属感。定期绩效考核、强制加班和减少团队成员的自主性都可能导致团队成员的负面情绪，不利于团队的建设和发展。

5.社会工作者在服务项目管理中，以下哪项是制定项目计划的关键步骤（）

A.确定项目预算

B.进行需求评估

C.制定服务流程

D.确定项目目标

答案：D

解析：制定项目计划的关键步骤是确定项目目标。项目目标是指项目要达成的具体成果和效果，它是项目计划的核心和基础。只有在明确了项目目标之后，才能制定合适的服务流程、预算和需求评估。

6.社会工作者在项目实施过程中，以下哪项是监控项目进展的重要手段（）

A.定期召开项目会议

B.进行项目评估

C.更新项目文档

D.调整项目预算

答案：A

解析：定期召开项目会议是监控项目进展的重要手段。通过项目会议，社会工作者可以及时了解项目进展情况，发现并解决问题，确保项目按计划进行。项目评估、更新项目文档和调整项目预算虽然也是项目管理的组成部分，但不是监控项目进展的主要手段。

7.社会工作者在项目结束后，以下哪项是进行项目总结的关键内容（）

A.项目实施的成本

B.项目实施的时间

C.项目实施的效果

D.项目实施的范围

答案：C

解析：社会工作者在项目结束后进行项目总结时，关键内容是项目实施的效果，即项目是否达到了预期的目标，服务对象是否得到了实际的帮助。成本、时间和范围虽然也是总结的内容，但不是关键内容。

8.社会工作者在团队管理中，以下哪项是建立团队信任的有效方法（）

A.强调团队成员的个人责任

B.提供支持和鼓励

C.限制团队成员的沟通

D.定期更换团队成员

答案：B

解析：提供支持和鼓励是建立团队信任的有效方法。这不仅能增强团队成员的自信心，还能促进团队成员之间的合作和信任。强调团队成员的个人责任、限制团队成员的沟通和定期更换团队成员都可能导致团队成员之间的不信任和冲突。

9.社会工作者在服务项目管理中，以下哪项是确保项目质量的重要措施（）

A.制定严格的服务标准

B.进行定期的项目评估

C.加强团队成员的培训

D.确保项目资金的充足

答案：A

解析：制定严格的服务标准是确保项目质量的重要措施。服务标准是指项目实施过程中需要遵守的具体规范和要求，它是确保项目质量的基础和保障。进行定期的项目评估、加强团队成员的培训和确保项目资金的充足虽然也是项目管理的组成部分，但不是确保项目质量的主要措施。

10.社会工作者在项目实施过程中，以下哪项是处理突发事件的有效方法（）

A.保持冷静，迅速报告，并按预案处理

B.立即停止项目实施

C.寻求外部帮助

D.试图独自解决

答案：A

解析：保持冷静，迅速报告，并按预案处理是处理突发事件的有效方法。突发事件是指在项目实施过程中发生的意外事件，它可能对项目的进展和质量产生重大影响。保持冷静可以避免恐慌和错误判断，迅速报告可以让相关人员和机构及时了解情况，按预案处理可以确保突发事件得到有效控制。立即停止项目实施、寻求外部帮助和试图独自解决虽然可能是处理突发事件的方法，但不是最有效的方法。

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