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2025年信息系统监理工程师《信息系统管理与运维》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.信息系统项目实施过程中，项目经理发现原计划无法按时完成，首先要采取的措施是（）

A.立即要求团队成员加班加点

B.重新评估项目范围和优先级

C.忽略时间因素，保证功能实现

D.向上级汇报，寻求资源支持

答案：B

解析：项目时间管理是确保项目成功的关键因素之一。当项目无法按时完成时，项目经理应首先重新评估项目范围和优先级，确定哪些任务是最关键的，哪些可以推迟或取消，以集中资源确保核心功能的实现。要求团队成员加班加点可能会影响团队士气和长期效率，忽略时间因素则可能导致项目失败，向上级汇报寻求资源支持是后续步骤，但不是首要措施。

2.在信息系统运维过程中，以下哪项不属于变更管理的范畴（）

A.硬件设备的升级

B.软件系统的补丁安装

C.运维流程的优化

D.用户权限的临时调整

答案：D

解析：变更管理主要是指对信息系统进行任何变更的规范化管理，以确保变更的顺利实施和系统的稳定性。硬件设备的升级、软件系统的补丁安装和运维流程的优化都属于正式的变更管理范畴，需要经过申请、评估、批准、实施和验证等步骤。用户权限的临时调整通常属于日常运维操作，虽然也需要记录和授权，但一般不属于严格的变更管理范畴。

3.信息系统项目风险管理过程中，识别风险后接下来的关键步骤是（）

A.风险评估

B.风险记录

C.风险报告

D.风险应对

答案：A

解析：风险管理的核心过程包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。在识别出潜在风险后，必须对其进行评估，以确定其发生的可能性和影响程度，从而为后续的风险应对策略提供依据。风险记录和风险报告是风险管理过程中的辅助活动，风险应对是在风险评估之后进行的，因此风险评估是识别风险后的关键步骤。

4.在信息系统项目中，以下哪项不是项目沟通管理的重要内容（）

A.沟通计划制定

B.沟通渠道选择

C.沟通内容设计

D.沟通效果评估

答案：C

解析：项目沟通管理旨在确保项目信息在项目团队、干系人之间有效传递和共享。其重要内容包括沟通计划制定、沟通渠道选择、沟通内容分发和沟通效果评估等。沟通内容设计虽然重要，但更多属于具体沟通活动的范畴，而不是沟通管理本身的核心内容。

5.信息系统运维过程中，以下哪项指标不属于性能监控的范畴（）

A.系统响应时间

B.服务器CPU利用率

C.网络带宽使用率

D.用户操作日志

答案：D

解析：性能监控主要关注信息系统的运行效率和健康状况，通常包括系统响应时间、服务器CPU和内存利用率、磁盘I/O性能、网络带宽使用率等关键指标。用户操作日志虽然对系统分析和故障排查有帮助，但一般不属于性能监控的直接范畴，更多是用于审计和用户体验分析。

6.在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目干系人分析的主要目的（）

A.识别所有项目干系人

B.分析干系人利益和期望

C.确定干系人参与程度

D.制定项目预算

答案：D

解析：项目干系人分析的主要目的是了解所有项目干系人的需求、期望和影响力，以便制定有效的沟通和参与策略。其核心内容包括识别干系人、分析他们的利益和期望、评估他们的参与程度和影响力等。项目预算制定虽然与干系人有关，但不是干系人分析的主要目的，预算制定更多基于项目范围、资源和时间计划。

7.信息系统项目范围管理过程中，以下哪项活动不属于创建工作分解结构（WBS）的步骤（）

A.定义项目可交付成果

B.将WBS分解为更小的组件

C.确定WBS的层级关系

D.审核和批准WBS

答案：B

解析：创建工作分解结构（WBS）是将项目可交付成果和项目工作分解为更小、更易于管理的部分的过程。其主要步骤包括定义项目可交付成果、将项目分解为更小的组件（这更准确地说是WBS的分解过程，而不是创建WBS的步骤本身）、确定WBS的层级关系和审核、批准WBS。WBS分解是WBS创建过程中的一个关键活动，但不是创建WBS的步骤本身。

8.在信息系统运维过程中，以下哪项不属于事件管理的范畴（）

A.事件记录

B.事件分类

C.事件升级

D.事件预防

答案：D

解析：事件管理主要关注对系统中发生的故障或异常情况（事件）的响应和恢复，确保系统尽快恢复正常运行。其核心活动包括事件记录、事件分类、事件调查、事件升级、事件解决和事件关闭等。事件预防虽然与运维目标一致，但属于变更管理或问题管理的范畴，而不是事件管理的直接内容。事件管理更侧重于对已发生事件的响应处理。

9.信息系统项目质量管理过程中，以下哪项不是过程改进的主要方法（）

A.流程标准化

B.流程自动化

C.流程监控

D.流