2025年健康管理师健康信息采集中的沟通技巧与提问方法专题试卷及解析.pdfVIP

2025年健康管理师健康信息采集中的沟通技巧与提问方法专题试卷及解析1

2025年健康管理师健康信息采集中的沟通技巧与提问方法

专题试卷及解析

2025年健康管理师健康信息采集中的沟通技巧与提问方法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在健康信息采集的初次访谈中，健康管理师为了与来访者建立良好的信任关系，最

适宜采用的提问方式是？

A、封闭式提问，快速获取基本信息

B、诱导式提问，引导来访者说出期望的答案

C、开放式提问，鼓励来访者自由表达

D、复合式提问，一次性询问多个相关问题

【答案】C

【解析】正确答案是C。开放式提问（如“您能谈谈最近感觉怎么样吗？”）能够鼓励来访

者详细阐述自己的情况、感受和想法，有助于健康管理师全面了解信息，并向来访者传

递出尊重和关心的态度，从而快速建立信任关系。A选项封闭式提问虽然高效，但限制

了信息的深度，不利于建立关系。B选项诱导式提问带有主观倾向，会干扰信息的真实

性，破坏专业性。D选项复合式提问会让来访者感到困惑，不知该回答哪个问题，影响

沟通效果。知识点：沟通技巧中的提问类型及其应用。易错点：在追求信息采集效率时，

容易过度使用封闭式提问，而忽略了建立关系的重要性。

2、当来访者谈及自己的吸烟史时，表现出明显的回避和尴尬情绪，健康管理师此时最

恰当的回应是？

A、直接追问：“您别紧张，告诉我具体每天吸多少支？”

B、转移话题：“好的，那我们聊聊您的饮食习惯吧。”

C、共情回应：“看起来谈论这个话题让您有些不舒服，没关系，我们可以先放一放，等

您准备好了再说。”

D、评判式回应：“吸烟确实是个坏习惯，您应该戒掉。”

【答案】C

【解析】正确答案是C。当来访者对敏感话题表现出负面情绪时，健康管理师首先应运

用共情技巧，识别并接纳对方的情绪，给予其安全感和尊重，表明理解并愿意等待。这

有助于保护来访者的自尊心，维持良好的沟通氛围。A选项直接追问会加剧来访者的紧

张和抵触情绪。B选项转移话题虽然暂时缓解了尴尬，但可能错失重要健康信息，且显

得不够关心。D选项评判式回应会引起对方的防御心理，严重破坏咨访关系。知识点：

沟通中的共情技巧与敏感话题处理。易错点：急于获取信息而忽视来访者的情绪状态，

或因害怕冲突而回避重要问题。

3、在采集家族病史时，为了确保信息的准确性，健康管理师应采用的最有效提问技巧

2025年健康管理师健康信息采集中的沟通技巧与提问方法专题试卷及解析2

是？

A、假设性提问：“如果您的父亲有高血压，您觉得您会得吗？”

B、澄清式提问：“您刚才提到您母亲‘心脏不好’，具体是指哪种心脏病呢？是冠心病还是

心肌炎？”

C、多重问题提问：“您父母有糖尿病、高血压或者高血脂吗？”

D、总结性提问：“所以，您家族里没有人得过癌症，对吗？”

【答案】B

【解析】正确答案是B。澄清式提问是获取精确信息的关键。当来访者使用模糊或非专

业术语（如“心脏不好”）时，健康管理师需要通过追问来明确具体所指的疾病名称、诊

断时间等信息，以保证健康档案的准确性和后续评估的有效性。A选项假设性提问用于

探讨可能性，而非采集事实。C选项多重问题容易导致信息遗漏或混淆，不符合单一信

息原则。D选项总结性提问虽有必要，但应在充分澄清信息后使用，过早总结可能固化

错误信息。知识点：信息采集中的澄清技巧。易错点：满足于来访者模糊的描述，未能

深挖细节，导致信息价值降低。

4、健康管理师在访谈结束时，希望确认来访者是否理解了所建议的运动方案，最合适

的提问是？

A、“您明白我刚才说的运动方案了吗？”

B、“您对这个运动方案有什么疑问吗？”

C、“为了确保我说明白了，您能用自己的话复述一下我们刚才讨论的运动计划吗？”

D、“这个运动方案很简单，您肯定没问题。”

【答案】C

【解析】正确答案是C。这是一种“复述确认”或“教学相长”（Teachback）的技巧，通过让

来访者用自己的语言重述信息，可以最有效地检验其理解程度和记忆准确性，及时发现

并纠正误解。A和B选项是封闭式或开放式提问，来访者可能因为面子、紧张或未意

识到自己不懂而回答“明白”或“没疑问”，但实际并未真正理解。D选项是主观臆断，缺

乏验证，风险极高。知识点：沟通效果确认技巧。易错点：想当然地认为对方已经理解，

而忽略了主动验证的步骤。

5、