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2025年市场营销师职业资格《市场调研与营销策略》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的流程始于明确调研目标，只有明确了要解决什么问题，才能确定后续的数据收集方向、方法和内容。数据分析、收集数据和撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述整体市场规模的指标是（）

A.市场集中度

B.市场份额

C.市场容量

D.市场增长率

答案：C

解析：市场容量是指在一定时期内，特定产品或服务在特定市场中的最大需求量，它直接描述了市场的整体规模。市场集中度反映市场结构，市场份额是单个企业在市场中的占比，市场增长率描述市场扩张速度。

3.下列哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：定性市场调研方法侧重于获取深入、非量化的理解和洞察，常用方法包括深度访谈、观察法、焦点小组等。问卷调查属于定量市场调研方法，其特点是收集可量化的数据，用于统计分析。

4.描述数据分布集中趋势的指标是（）

A.标准差

B.峰值

C.均值

D.偏度

答案：C

解析：均值（平均数）是描述数据集中趋势最常用的指标，它反映了数据向中心值聚集的程度。标准差描述数据离散程度，峰值和偏度描述数据分布的形状特征。

5.在SWOT分析中，代表企业内部优势的字母是（）

A.S

B.W

C.O

D.T

答案：A

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，其中S（Strengths）代表企业的优势，W（Weaknesses）代表企业的劣势，O（Opportunities）代表外部机会，T（Threats）代表外部威胁。

6.营销策略的核心是（）

A.产品定位

B.定价策略

C.分销渠道

D.促销活动

答案：A

解析：产品定位是确定产品在目标市场中的位置，它决定了产品如何满足客户需求，如何与竞争对手区分开来。定价、分销和促销策略都是围绕产品定位展开的，产品定位是营销策略的基础和核心。

7.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：经典的4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）通常被认为是服务营销5P组合中的一个要素，不属于传统的4P范畴。

8.用于衡量顾客满意度的指标是（）

A.市场占有率

B.顾客推荐率

C.净推荐值

D.品牌知名度

答案：C

解析：净推荐值（NetPromoterScore,NPS）是通过询问顾客推荐意愿来衡量顾客满意度和忠诚度的指标。顾客推荐率、市场占有率和品牌知名度虽然与顾客感知相关，但不是直接衡量满意度的指标。

9.在目标市场选择时，通常优先考虑的市场是（）

A.市场容量最小但增长最快

B.市场容量最大但竞争最激烈

C.市场容量中等且竞争适中

D.市场容量最小且竞争最缓和

答案：C

解析：选择目标市场需要综合考虑市场容量、增长潜力、竞争程度和企业的资源能力。市场容量中等且竞争适中的市场通常最有利于企业发挥优势，实现可持续发展。

10.品牌延伸策略是指（）

A.推出全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.收购其他品牌

D.改变品牌名称

答案：B

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力，推出新产品或进入新市场的策略。这包括产品线延伸（推出不同类型的产品）和市场延伸（将现有产品推向新市场）。推出全新品牌是品牌创建，收购其他品牌是品牌并购，改变品牌名称是品牌重塑。

11.在进行问卷调查时，要求被调查者对非常熟悉的事物进行评价，这种提问方式容易导致（）

A.高峰效应

B.底谷效应

C.普遍性偏差

D.证实性偏差

答案：A

解析：高峰效应是指被调查者倾向于给出非常积极或非常消极的评价，尤其是在面对熟悉或容易产生情绪反应的话题时。当要求被调查者对非常熟悉的事物进行评价时，他们可能更容易受到个人情感或先入为主印象的影响，从而产生高峰效应。普遍性偏差是指倾向于认为大多数人都有自己拥有的特质或观点。证实性偏差是指倾向于寻找或解释信息以支持自己已有的信念。

12.抽样调查中，从总体中随机抽取样本，每个个体被选中的概率相等，这种抽样方法是（）

A.分层抽样

B.系统抽样

C.简单随机抽样

D.整群抽样

答案：C

解析：简单随机抽样是指从总体中直接随机抽取样本，确保每个个体都有相同的机会被选中。分层抽样是将总体按一定标准分成若干层，再从每层