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智慧办公系统在企业流程优化中的应用机制与实证研究

目录

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1智能化办公趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2企业流程优化需求探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.1智慧办公系统研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.2企业流程优化方法综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3研究内容与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.1主要研究问题界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3.2具体研究目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

1.4.1采用的研究方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.4.2技术实现路径规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

二、智慧办公系统及企业流程优化理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.1智慧办公系统概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.1.1智慧办公系统定义阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

2.1.2核心功能模块构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

2.2企业流程优化相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

2.2.1流程管理理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

2.2.2优化方法论探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

2.3智慧办公系统与企业流程优化的内在关联．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

2.3.1两者结合的必要性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

2.3.2相互作用的逻辑框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

三、智慧办公系统在企业流程优化中的应用机制分析．．．．．．．．．．．65

3.1智慧办公系统对流程效率提升的驱动机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.1.1自动化任务处理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

3.1.2信息快速流转机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

3.2智慧办公系统对流程质量改善的促进作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

3.2.1决策支持机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

3.2.2合规性管理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

3.3智慧办公系统对流程透明度增强的构建机制．．．．．．．．．．．．．．．．82

3.3.1实时监控机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

3.3.2数据可视化机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85

3.4智慧办公系统赋能流程创新的实现机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87

3.4.1协同工作平台机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90

3.4.2知识管理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91

四、智慧办公系统在企业流程优化中的应用模式研究．．．．．．．．．．．95

4.1常见应用场景剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9