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2025国考珠海市航空运输岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为150分钟。

2.请根据题目要求作答，在答题卡上填写答题序号。

3.严禁抄袭、作弊，所有答案必须独立完成。

第一题（33分）

【题型】归纳概括题（3题，每题11分）

【背景材料】

珠海市作为粤港澳大湾区的重要节点城市，近年来航空运输业发展迅速，年旅客吞吐量持续突破千万级。然而，随着航班量增加，空域资源紧张、地面保障效率不高、突发事件应急能力不足等问题逐渐凸显。2024年，珠海市交通运输局发布了《关于优化航空运输服务保障的指导意见》，提出加强空域协同、提升地面服务智能化、完善应急预案等举措。

【题目要求】

请根据上述材料，归纳概括珠海市航空运输服务保障中存在的突出问题，并分析这些问题的危害。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过400字）

第二题（25分）

【题型】综合分析题（1题，25分）

【背景材料】

为推动珠海市航空运输业高质量发展，市政府计划在“十四五”期间实施“智慧空港”工程，通过引入大数据、人工智能等技术手段，提升航班运行效率、旅客出行体验和安全管理水平。然而，部分航空公司和从业人员对技术应用存在抵触情绪，认为会增加运营成本、降低灵活性。

【题目要求】

请结合材料，分析推动珠海市航空运输业数字化转型的必要性与挑战，并提出相应的对策建议。（要求：观点明确，逻辑严谨，对策可行，不超过500字）

第三题（32分）

【题型】应用文写作题（1题，32分）

【背景材料】

近期，珠海金湾机场因强台风导致部分航班延误，旅客滞留时间较长，引发投诉。为提升应急处置能力，市交通运输局要求各单位制定《珠海市航空运输突发事件应急预案》，明确责任分工、信息发布流程和旅客安抚措施。

【题目要求】

假设你是市交通运输局工作人员，请草拟一份《珠海市航空运输突发事件应急预案》的部分内容，包括应急响应机制和旅客服务保障措施。（要求：格式规范，语言严谨，内容具体，不超过600字）

第四题（30分）

【题型】文章论述题（1题，30分）

【题目要求】

结合材料，围绕“科技赋能，提升航空运输服务效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。（要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，语言流畅，不少于800字）

第五题（20分）

【题型】开放性题目（1题，20分）

【题目要求】

假如你是一名航空运输从业者，请就如何提升珠海市航空运输服务质量和效率，提出一条建议并说明理由。（要求：建议具体，理由充分，语言简洁，不超过300字）

参考答案及解析

第一题答案及解析

【答案】

珠海市航空运输服务保障中存在的突出问题包括：

1.空域资源紧张：航班量增长与空域容量不匹配，导致延误频发。

2.地面保障效率不高：安检、登机流程冗长，影响旅客体验。

3.应急能力不足：突发事件（如恶劣天气）响应慢，旅客滞留时间长。

4.技术应用滞后：部分单位对智慧化系统接受度低，制约服务升级。

这些问题的危害：降低航班准点率，增加旅客投诉，削弱珠海航空竞争力，影响城市形象。

【解析】

1.问题归纳：材料中直接或间接提及的问题需全部涵盖，如空域资源、地面服务、应急能力等。

2.危害分析：需结合行业特点，从效率、服务、竞争力等角度展开。

第二题答案及解析

【答案】

必要性：数字化转型可优化资源配置，如通过大数据预测客流，减少延误；智能化安检提升效率；AI辅助决策增强安全。

挑战：技术投入成本高，中小企业难以承担；从业人员技能不足，需培训；数据隐私与安全风险需防范。

对策：政府加大补贴，鼓励企业试点；建立人才培训体系；分阶段推进，优先核心业务智能化。

【解析】

1.必要性：结合航空业痛点，如延误、效率低，论证技术优势。

2.挑战：需从企业、人才、技术等角度分析阻力。

3.对策：提出可落地的措施，如政策扶持、分步实施。

第三题答案及解析

【答案】

珠海市航空运输突发事件应急预案（节选）

一、应急响应机制

1.Ⅰ级响应：重大事件（如大面积航班停飞），由市交通运输局统一指挥，各单位限时到场。

2.Ⅱ级响应：局部延误，机场启动临时疏导方案，联动公安、卫健部门。

二、旅客服务保障

1.信息发布：通过机场广播、官网实时更新动态，避免谣言传播。

2.心理疏导：设立临时休息区，提供饮用水和娱乐设施。

3.投诉处理：设立24小时热线，首问负责制解决纠纷。

【解析】

1.格式规范：采用应急预案标准结构，明确分级标准。

2.措施具体：如信息发布渠道、投诉流程需可操作。

第四题答案及解析

【题目】

科技赋能，打造智慧空港新生态

【论点】

科技是提升航空运输服务效能的关键驱动力，通过大数据、人工智能等技术优化资源配置、提升安全水平，可推动行业高质量发展