2025国考乌鲁木齐市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考乌鲁木齐市信访接待岗位行测题库(含答案)

第一部分：言语理解与表达（共10题，每题0.5分，合计5分）

1.单选题（0.5分）

乌鲁木齐市信访接待工作强调“以人为本”，以下选项中最能体现这一原则的是：

A.严格依法处理每一起信访案件

B.快速响应信访诉求，注重解决实际困难

C.统一答复所有信访材料，避免个体差异

D.坚持原则，对不合理诉求不予理睬

答案：B

解析：信访接待的核心是解决问题、化解矛盾，“以人为本”要求重视群众的实际困难，B选项最能体现这一原则。A选项过于强调法律，忽视群众需求；C选项缺乏灵活性；D选项违背信访工作宗旨。

2.单选题（0.5分）

在撰写信访工作总结时，以下表述最恰当的是：

A.“本季度信访量大幅下降，工作取得显著成效”

B.“部分群众诉求不合理，已进行耐心解释”

C.“通过深入调研，多数信访问题得到妥善解决”

D.“由于资源有限，部分案件暂时搁置”

答案：C

解析：总结应客观反映工作成效，C选项强调解决实际问题，符合信访工作实际。A选项未说明下降原因；B选项回避问题；D选项暗示推诿责任。

3.单选题（0.5分）

乌鲁木齐市冬季多风沙，信访接待场所应优先考虑以下哪项设施？

A.装修豪华的休息区

B.保暖防风的标准接待窗口

C.自动化信访登记系统

D.多媒体宣传屏

答案：B

解析：信访接待需满足基本需求，防风保暖的窗口更符合乌鲁木齐气候特点，实用性优先。其他选项非必要条件。

4.单选题（0.5分）

以下哪句标语最适合张贴在信访接待大厅？

A.“信访无小事，件件有回音”

B.“依法依规，快速处置”

C.“群众利益无小事，信访工作要细致”

D.“所有诉求均属合理，必须满足”

答案：C

解析：C选项兼顾原则性与灵活性，符合信访工作实际。A选项过于绝对；B选项强调效率，忽视群众感受；D选项不切实际。

5.单选题（0.5分）

处理群体性信访时，以下做法最恰当的是：

A.立即隔离诉求人，避免事态扩大

B.由领导亲自出面，统一答复诉求

C.分头谈话，了解诉求根源，分类施策

D.拒绝接待，等待上级指示

答案：C

解析：群体性信访需稳控与疏导结合，分头谈话能掌握真实诉求，分类处理更有效。A选项易激化矛盾；B选项可能流于形式；D选项缺乏主动性。

第二部分：数量关系（共5题，每题1分，合计5分）

6.单选题（1分）

乌鲁木齐市某社区2024年信访量环比增长20%，同比增长30%，若2023年信访量为500件，则2024年第四季度信访量约为：

A.600件

B.625件

C.650件

D.700件

答案：C

解析：2024年全年信访量=500×（1+30%）=650件，第四季度占全年约25%，即650×25%≈650件（按季度均等简化计算）。

7.单选题（1分）

某信访接待窗口每日接待能力为120人，乌鲁木齐市某街道2025年1月1日信访量达150人，为保障服务质量，需临时增加窗口数量，至少需增加：

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

答案：B

解析：需满足150÷120=1.25人/窗口，即至少需1.25×120=150个窗口，现有1个，需增加2个（2×120=240）。

8.单选题（1分）

乌鲁木齐市某企业信访案件处理周期为平均5个工作日，2025年第二季度计划处理案件200件，若按每周工作5天计算，需额外安排人手的天数为：

A.10天

B.20天

C.30天

D.40天

答案：A

解析：200件需1000个工作日，第二季度共50天，需额外安排1000÷50-50=10天。

9.单选题（1分）

乌鲁木齐市某地区信访案件按类型分为：政策咨询类占30%，劳资纠纷类占45%，其他类占25%，若随机抽取3件案件，至少有1件为劳资纠纷类的概率为：

A.0.45

B.0.63

C.0.78

D.0.82

答案：B

解析：反面概率=（1-45%）^3=0.35^3≈0.043，正面概率=1-0.043=0.957，四舍五入为0.63。

10.单选题（1分）

某信访办公室需复印文件，复印机A每分钟复印60页，复印机B每分钟复印80页，若需1小时内完成500页文件复印，至少需同时启动：

A.1台

B.2台

C.3台

D.4台

答案：B

解析：2台每小时共180页，需500÷180≈2.78小时，至少需2台。

第三部分：判断推理（共10题，每题0.5分，合计5分）

11.判断题（0.5分）

乌鲁木齐市信访接待工作需严格保密，所有信访材料不得外传。

答案：正确

解析：信访涉及个人隐私，保密是基本要求。

12.判断题（0.5分）

群体性信访中，若多数诉求合理，应优先满足，个别不合理