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运营商软硬件服务项目合同范本

前言

本合同范本旨在为运营商与服务接受方（以下简称“甲方”）就软硬件服务项目合作提供一个结构清晰、权责明确的框架性文件。合同双方应在平等互利、协商一致的基础上，根据具体项目需求对本范本进行调整和完善，以确保合同内容的准确性、完整性和可执行性。本范本力求专业严谨，涵盖项目实施过程中的关键要素，但具体条款仍需双方结合实际情况进行细致磋商和明确约定。

一、合同双方当事人

甲方（服务接受方）：

法定代表人/授权代表：

注册地址/通讯地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务提供方/运营商）：

法定代表人/授权代表：

注册地址/通讯地址：

联系电话：

电子邮箱：

（以下简称“双方”，单独称为“一方”）

二、定义与释义

1.项目：指本合同项下，乙方向甲方提供的特定软硬件服务项目，具体内容详见本合同相关条款及附件。

2.硬件：指乙方根据合同约定提供的各类物理设备、服务器、网络设备、终端设备等，具体型号、规格详见附件。

3.软件：指乙方根据合同约定提供的系统软件、应用软件、支撑软件、定制开发软件等，包括其相关的许可、文档及技术支持，具体名称、版本详见附件。

4.服务：指乙方根据合同约定提供的与硬件、软件相关的安装部署、系统集成、调试测试、技术支持、运行维护、培训、优化升级等各类服务。

5.合同价格：指甲方为获得乙方提供的本合同项下的硬件、软件及服务所应支付的总价款。

6.交付物：指乙方在项目实施过程中及完成后，应向甲方提交的硬件设备、软件产品、技术文档、测试报告、验收报告等有形及无形成果。

7.服务期限：指本合同约定的乙方为甲方提供服务的有效期限，包括项目建设期和（或）运维服务期。

8.验收：指甲方依据本合同约定的标准和方法，对乙方提供的硬件、软件及服务进行的检验和确认。

三、合同标的与服务范围

3.1项目概况

乙方同意根据甲方需求，为甲方提供【简述项目名称及核心内容】相关的软硬件及配套服务。项目目标是【简述项目要达成的主要目标】。

3.2硬件供应范围（如涉及）

乙方应按照本合同附件一《硬件设备清单及技术参数》的约定，向甲方提供符合国家及行业标准、全新、未使用过的硬件设备。硬件设备的品牌、型号、规格、数量、技术参数等信息详见附件一。

3.3软件供应与开发范围（如涉及）

乙方应按照本合同附件二《软件清单及技术规范》的约定，向甲方提供软件产品及相关服务。具体包括：

*系统软件：【如操作系统、数据库管理系统等，注明名称、版本、许可类型及数量】

*应用软件：【如特定业务应用系统，注明名称、版本、功能模块】

*定制开发：【如涉及定制开发，简述开发内容、功能需求、技术架构等，详细需求见附件】

*软件许可：乙方应确保所提供的软件均具有合法有效的授权许可，并向甲方提供相关证明文件。

3.4服务范围

乙方提供的服务具体包括但不限于以下内容：

*系统集成服务：包括硬件设备的安装、连接、配置，软件的安装、部署、调试，系统环境的搭建与优化，与其他相关系统的接口开发与联调等。

*技术支持服务：包括项目实施期间的现场技术支持、远程技术支持，解答甲方提出的技术问题。

*测试与验收服务：配合甲方进行系统测试、用户验收测试，并提供必要的支持和文档。

*培训服务：为甲方相关人员提供关于系统操作、管理、维护等方面的培训，具体培训计划见附件三《培训方案》。

*运行维护服务：【如涉及，明确运维服务期限、服务内容（如故障响应、性能监控、系统巡检、补丁更新、数据备份与恢复等）、服务级别承诺（如响应时间、解决时限）等，详见附件四《运维服务方案》】

*其他服务：【根据项目具体情况列明，如数据迁移、系统优化、技术咨询等】

四、合同价格与支付

4.1合同总价

本合同总价款（含税）为人民币【具体金额】元（大写：人民币【中文大写金额】元整）。此价格已包含乙方为履行本合同项下全部义务所需的一切费用，包括但不限于硬件设备采购费、软件许可费、开发费、集成费、安装调试费、培训费、（如需）运维服务费、技术支持费、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。除本合同另有明确约定外，甲方无需再向乙方支付任何其他费用。

4.2价格构成（可选，可根据需要细化）

合同总价由以下部分构成：

*硬件设备费用：【金额】

*软件许可费用：【金额】

*定制开发费用：【金额】

*系统集成费用：【金额】

*技术服务与培训费：【金额】

*（运维服务期）运维服务费用：【金额】

*其他费用：【金额】

4.3支付方式与条件

双方同意采用以下支付方式（可选择一种或多种组合）：

1.预付款：合同签订生效后【天数】个工作日内，