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绩效考评管理步骤

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1、步骤图

2、步骤概况

目标

规范绩效管理步骤，提升企业和职员绩效。

适用范围

适适用于参与统一绩效考评人员。

定义

绩效考评领导小组

组长：集团总经理

组员：集团分管地产副总、地产总经理

绩效考评实施小组

组长：地产企业分管行政人事副总

组员：人力资源经理任副组长，组员由地产企业各高管、各部门经理及行政人事部薪酬绩效主管组成

主导及参与部门

行政人事部（主导实施部门）、绩效考评领导小组、绩效考评实施小组

领导/部门

步骤中负担职责

集团总经理

审批高管职员绩效申诉。

地产总经理

负责受理高管职员绩效考评申诉；

审核非高管职员绩效申诉。

绩效考评领导小组

宣告开启新一轮绩效周期并领导、监督绩效考评工作重大节点；

组织制订绩效管理标准、方针和政策；

组织讨论确定指标体系架构并适时组织修正企业考评体系；

审核高管职员绩效考评申诉；

审批绩效考评应用方案；

讨论确定绩效考评过程中特殊情况处理措施。

绩效考评实施小组

依据领导小组安排时间节点制订当期绩效管理具体日程；

为各部门提供绩效管理和绩效考评工作培训和指导；

协调各部门绩效工作，对各部门绩效管理过程进行监督和检验；

监控各部门在绩效周期内考评数据搜集工作及绩效沟通工作质量；

对绩效管理过程中出现不规范行为进行纠正、指导；

建立职员绩效考评档案，作为薪酬发放、工资调整、岗位调整等依据。

考评者

和被考评者签署绩效考评任务书，进行沟通并评定成绩；

对被考评者工作开展情况进行过程监控，立即沟通并统计结果，必需时对被考评者实施教导。

被考评者

签署绩效考评任务书，进行自评，和考评者沟通考评结果；

根据绩效考评任务书要求开展工作。

行政人事部

负责制订部门和职员考评工作计划；

负责搜集资料，筹备绩效考评工作开启会；

负责对绩效任务书和搜集考评信息存档；

负责汇总、统计绩效考评结果并归档；

公告绩效考评结果；

负责确定绩效考评结果应用方案；

负责推进实施绩效考评应用方案；

受理非高管职员绩效考评申诉。

3、工作程序（关键是月度和节点考评）

3.1绩效考评准备阶段

3.1.1行政人事部帮助制订企业年度经营目标，搜集企业年度经营计划，组织各部门依据如上计划有效分解到部门，形成部门、岗位月度、年度工作计划，考评双方（考评者、被考评者）经过双向沟通，形成当期对应绩效任务书，并由双方签字确定；绩效考评实施小组汇总绩效任务书形成指标库，并报绩效考评领导小组立案。

3.1.2行政人事部负责搜集和考评相关数据和信息，筹备绩效考评工作开启会。

3.2绩效考评和沟通阶段

3.2.1行政人事部完成绩效考评开启筹备工作后，绩效考评领导小组召开年度、节点绩效考评工作开启会，宣告绩效管理周期开启；

3.2.2被考评者根据绩效任务书要求开展工作，考评者对其进行过程监控、搜集考评数据、统计考评结果（确定无误后作为绩效考评依据），并立即和被考评者进行沟通；

3.2.3绩效考评实施小组负责组织、协调各部门上级对下级考评工作；

3.2.4被考评人自评后，考评者依据考评周期所需考评内容，参考考评数据和信息进行评价打分，提交直接上级审核（被考评人间接上级），考评者和被考评者沟通考评结果，必需时填写《绩效教导统计表》；

3.2.5行政人事部负责对绩效考评任务书和搜集全部信息存档备查；

3.2.6被考评者对绩效考评结果如有异议，有权在考评期间或考评结束两日内针对绩效考评结果进行申诉，并填写《绩效考评申诉表》；

非高管职员绩效申诉由行政人事部受理、地产总经理审核、集团总经理同意；

高管职员绩效申诉由地产总经理受理，绩效领导小组审核，集团总经理同意。

3.2.9行政人事部汇总各类统计绩效考评结果，报地产总经理审核、集团总经理同意，并将考评结果归档备查。

3.3绩效结果应用及后评定阶段

3.3.1行政人事部依据绩效考评结果，初步确定薪酬等应用方案，交绩效考评实施小组讨论修改后提交绩效考评领导小组审批；

3.3.2行政人事部推进相关主体实施审批经过薪酬等应用方案，监督实施效果，并完成绩效结果实施汇报；

3.3.3行政人事部在每个年度依据绩效考评运行情况讨论修订绩效管理步骤，修订绩效管理制度，由绩效考评领导小组签发后生效，并立案至行政人事部。

4、支持性文件

4.1绩效任务书（用于节点考评，加入工作质量类考评指标后可用于月度考评）

4.2第一责任人年度经营（述职）指标（用于地产总经理年度考评）

4.3绩效考评申诉表

4.4事实陈说表

4.5绩效教导统计表

4.6绩效考评结果统计表