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2025深圳国考《行测》定义判断之邮政快递专业术语题库

一、单选题（每题0.5分，共10题）

1.快件是指通过邮政或快递企业快速传递的单件邮件或包裹，通常时效性要求较高。以下哪项不属于快件范畴？

A.顺丰速运的次日达包裹

B.邮政EMS特快专递

C.平邮挂号信件

D.京东物流的当日达商品

2.电子运单是指利用信息技术生成的运输单据，通过系统自动生成、打印或传输，替代传统纸质运单。以下哪项最能体现电子运单的特点？

A.手写签名确认的纸质运单

B.包裹揽收时扫描的二维码信息

C.包裹破损时的手工赔偿单

D.包裹投递时的纸质签收条

3.收件人是指快件预定的最终接收人，需提供准确的姓名、地址等信息。以下哪项不属于收件人应承担的责任？

A.确认运单信息的准确性

B.及时签收并支付运费

C.提供虚假身份信息规避运费

D.配合快递员核实身份

4.派送是指快递员将快件送达收件人的过程，通常需完成签收或确认。以下哪项不属于派送环节？

A.快递员电话联系收件人确认地址

B.包裹因地址错误被退回寄件人

C.快递员上门投递并要求签收

D.包裹因收件人不在暂存物业

5.验视是指快递员在交付快件前对包裹进行安全检查，确保内容符合规定。以下哪项不属于验视范围？

A.检查包裹是否破损

B.确认包裹内无违禁品

C.核对运单信息与包裹标签

D.询问收件人是否已付款

6.保价是指寄件人预先支付额外费用，以保障快件在运输过程中若发生损失可获得赔偿。以下哪项最能体现保价的作用？

A.快件丢失后，寄件人无法索赔

B.保价快件因意外损坏获赔偿

C.平价快件因破损只能按实际价值赔偿

D.快递员拒绝为保价快件签收

7.揽收是指快递员从寄件人处接收快件并办理寄递手续的过程。以下哪项不属于揽收环节？

A.快递员上门取件并验视内容

B.系统自动生成电子运单编号

C.包裹因超重需重新打包

D.包裹因地址错误直接退回

8.禁寄品是指根据国家规定禁止邮寄或运输的物品，如危险品、违禁品等。以下哪项不属于禁寄品范畴？

A.氢氧化钠（强碱）

B.冷冻肉类食品

C.仿制枪支模型

D.依法允许邮寄的书籍

9.运费是指寄件人支付给快递企业的服务费用，根据重量、距离、时效等因素计算。以下哪项不属于运费构成要素？

A.包裹重量（公斤）

B.发件地与收件地距离

C.是否保价

D.收件人是否当场支付运费

10.退回是指快件因无法投递等原因被快递企业送回寄件人或原地址的过程。以下哪项不属于退回情形？

A.收件人地址错误导致包裹退回

B.包裹因破损严重无法继续运输

C.寄件人主动申请取消订单

D.快件因天气原因暂时无法投递

二、多选题（每题1分，共5题）

1.快递服务的构成要素包括哪些？

A.快件揽收

B.快件运输

C.快件派送

D.运费收取

E.包裹保险

2.电子运单的优势体现在哪些方面？

A.提高运输效率

B.减少纸张浪费

C.方便信息追踪

D.降低人工成本

E.增加运费争议

3.收件人的权利包括哪些？

A.要求快递员二次投递

B.拒绝签收违禁品包裹

C.要求寄件人赔偿延误损失

D.提供虚假身份信息

E.监督快递员操作规范

4.禁寄品的判定依据包括哪些？

A.国家法律法规

B.行业安全标准

C.寄件人主观意愿

D.快递员个人判断

E.国际运输规定

5.退回的处理流程可能涉及哪些环节？

A.快递员联系寄件人协商

B.包裹消毒或销毁

C.退还部分运费

D.自动进入二次派送

E.留存运单作为记录

答案与解析

单选题

1.C（平邮挂号信件属于传统邮政服务，非快递范畴）

2.B（电子运单的核心特征是数字化信息管理，二维码扫描是典型应用）

3.C（收件人应提供真实信息，虚假身份属于违规行为）

4.B（退回寄件人属于运输中断环节，非派送过程）

5.D（验视主要检查安全性和信息核对，不涉及运费确认）

6.B（保价的核心作用是保障赔偿，意外损坏获赔是典型场景）

7.D（地址错误直接退回属于揽收失败，非揽收环节本身）

8.B（冷冻食品在特定条件下允许邮寄，非绝对禁寄品）

9.D（运费计算与支付方式无关，仅与服务要素挂钩）

10.C（取消订单属于寄件人行为，非退回情形）

多选题

1.A、B、C、D（快递服务包含揽收、运输、派送、收费等完整流程）

2.A、B、C、D（电子运单通过技术手段提升效率、环保、便捷性和成本控制）

3.A、B、E（收件人可要求二次投递、拒收违禁品、监督操作，C涉及赔偿需协商，D属违规行为）

4.A、B、E（禁寄品判定依据国家/行业法规和国际运输规定，C/D依赖主观判断）

5.