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10月月考核（卡牌日语）

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1.联盟矿场的矿镐一共有（）种获取途径

A.3

B.4

C.5

D.6

2.均衡月蚀状态控制的人数最多为（）人

A.2人

B.3人

C.4人

D.5人

3.神域争霸1级战场是按照（）进行匹配和分组的

A.同等级战场会随机匹配

B.按照联盟段位随机匹配

C.按照联盟战力随机匹配

D.按照报名的顺序进行匹配

4.能使用助战技提升我方护盾效果和治疗效果的S+星灵是（）

A.末岩巨兽

B.黯焰龙王

C.幻月灵狐

D.虚无之蛇

5.关于联盟矿场，下列说法错误的是（）

A.玩家所在服开服时间大于60天

B.需要消耗30个矿镐才能参加联盟拍卖行

C.拍卖行拍卖获得的藏品有数量上限

D.藏品套装属性佩戴3件不同阵营藏品即可激活

6.星灵缔约活动的保底召唤次数会在下一次活动重置。()

对

错

7.曙光守卫需要放在后排才会提升自身的免伤。()

对

错

8.目前赛季联盟战报只能看到当天的战报详细。()

对

错

9.联盟互助每周最多350次。()

对

错

10.赛季中战报的击败怪物总数的数值是指城中的防御卫兵加上探索卫兵两者之和。()

对

错

11.如果玩家在神域争霸开启前换联盟，但之后并没有满足“近7天内联盟活跃度达到600”的参与条件，这种情况下玩家是无法参加一整个赛季的神域争霸还是仅无法参加第一周的神域争霸呢?

12.凛冬之主“霜护龙息”技能里的寒霜护盾与幻影印记里的护盾，在英雄受到伤害时上述的两个护盾哪个先发挥作用?

13.联盟战争中，个人积分会算到联盟积分里么?

14.炽焰圣凰控制解除效果”的作用是获得后立即解除现在的控制效果，还是说免疫下一次受到的控制效果呢?

终结者

1.当某个玩家连续14天未登录游戏后，无法从排行榜看到他的个人资料

对

错

2.裂空鹰和北极熊这两个灵魂可以同时获得

对

错

3.港台玩家可以通过系统设置听到英雄的中文发音

对

错

4.铁拳兽宝的吞噬效果只有面对沙漠女皇的沙兵时可能会失效

对

错

5.每天可以上传1次本机配置方案

对

错

21.6.征战关卡______到______可以上阵4队英雄。

22.7.______及以上品质的皮肤拥有专属技能特效。

23.8.订阅特权上限为______天。

24.9.每日可赠送的爱心数量上限是______。

25.10.秘境地图目前开放了______个秘境。

11.记录玩家建议或反馈的原则是什么？如果客服决定不记表，需要做些什么确保自己不被误扣分。

12.假如近期有玩家反馈一个共性事件，且组长已在群内公布此事件处理流程：

关于XXXX的问题XX方刚回复在排查。反馈这个问题的玩家，若情绪稳定先话术安抚，若情绪波动则先发一个bug反馈礼包。

此时有位玩家进线就开始抱怨此事对自己的影响，客服解释了原因并发送了bug反馈礼包，但是玩家依旧持续抱怨，随后客服解释:

对于由此造成的不便，我们深表歉意。

请放心，我们计划在修复后对由此问题造成的任何损失进行赔偿。

请分析上述做法哪里需要纠正，如果是你在玩家持续纠缠后会如何回复？