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2025国考深圳市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
题目1（15分）
阅读以下材料，概括深圳市南山区某社区在推进“智慧社区”建设过程中面临的主要问题及挑战。要求：内容全面，条理清晰，不超过300字。
材料：
南山区某社区近年来积极推进“智慧社区”建设，引入智能门禁、在线缴费、社区服务平台等系统，取得一定成效。但调研发现，存在问题较多：一是部分老年人因操作不便拒绝使用智能设备，导致服务覆盖不均；二是数据安全风险突出，居民个人信息泄露隐患未有效解决；三是平台功能同质化严重，缺乏针对性需求（如宠物管理、垃圾分类智能指导）的定制服务；四是社区工作者培训不足，对智慧平台运维能力欠缺，响应效率低。
答案：
主要问题包括：老年人使用门槛高，服务覆盖不均；数据安全隐患未解决；平台功能单一，缺乏个性化服务；社区工作者运维能力不足。
解析：
问题需从用户、技术、管理三方面归纳，材料中老年人、数据安全、平台功能、工作者培训分别对应，需提炼核心矛盾。
题目2（15分）
阅读以下材料，概括深圳市福田区某街道在开展“社区议事厅”活动中的创新做法。要求：分点作答，不超过300字。
材料：
福田区某街道通过“社区议事厅”推动居民参与基层治理。具体做法包括：建立“居民议事积分制”，参与议事可累积积分兑换物业费折扣；引入“第三方观察员”机制，由法律工作者、社会组织人员参与监督议事过程；定期举办“议事沙龙”，聚焦小区停车、绿化等具体议题，形成解决方案后纳入社区公约。
答案：
创新做法包括：设立议事积分制激励参与；引入第三方观察员监督；开展专题议事沙龙推动问题解决。
解析：
做法需紧扣“创新”，材料中积分制、第三方机制、沙龙形式均为亮点，需分点提炼。
题目3（15分）
阅读以下材料，概括深圳市宝安区某社区在应对“流动人口”服务管理中的主要措施。要求：全面准确，不超过300字。
材料：
宝安区某社区针对流动人口占比高的问题，实施“积分入户”政策，通过技能培训、子女入学等加分项吸引人才；建立“流动人口服务站”，提供证件办理、法律咨询等服务；推行“邻里互助”计划，鼓励本地居民与流动人口结对帮扶。
答案：
主要措施包括：推行积分入户政策；设立服务站提供便捷服务；开展邻里互助计划。
解析：
措施需围绕“流动人口服务”，材料中政策、服务、互助分别对应，需概括核心行动。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
题目4（20分）
阅读以下材料，分析深圳市“社区网格化”管理模式的成效与不足。要求：观点明确，分析深入，不超过400字。
材料：
深圳市推行“社区网格化”管理，将社区划分为若干网格，配备网格员负责巡查、信息收集、矛盾调解。成效显著：治安隐患发现率提升30%，居民满意度提高。但不足之处也显现：部分网格员因待遇低、培训不足导致工作积极性不高；网格划分过于细化，增加管理成本；居民参与度低，多数情况被动接受服务。
答案：
成效：提升隐患发现率，改善居民满意度。不足：网格员待遇与培训问题；管理成本高；居民参与度不足。
解析：
需辩证分析，成效从效率、满意度角度提炼，不足从人员、成本、参与三方面展开。
题目5（20分）
阅读以下材料，分析深圳市“社区养老”服务面临的挑战及对策建议。要求：逻辑清晰，建议可行，不超过400字。
材料：
深圳老龄化趋势加剧，社区养老需求旺盛。现状是：公办养老床位严重不足，市场化机构收费高；社区日间照料中心服务同质化，缺乏专业护理；志愿者服务不稳定，难以满足高频需求。
答案：
挑战：公办床位短缺、市场化高成本、服务专业性不足、志愿者不稳定。对策：加大公办投入；鼓励普惠型机构发展；提升社区服务专业化水平；建立志愿者激励机制。
解析：
挑战需从供需、成本、质量、服务四方面概括，对策需针对挑战提出具体措施。
三、提出对策题（共2题，每题25分）
题目6（25分）
阅读以下材料，针对深圳市某社区“小区停车难”问题，提出3条具体可行的解决措施。要求：措施具体，有针对性，不超过350字。
材料：
某社区停车位缺口达60%，居民乱停车现象严重。原因包括：小区建成时未规划足够车位；部分地面车位被商铺挪用；停车收费不合理，导致部分居民选择乱停。
答案：
1.推行错峰共享停车，允许白天闲置车位夜间对外开放；
2.严查商铺挪用车位行为，恢复公共停车功能；
3.调整停车收费结构，提高白天收费标准，降低夜间优惠力度。
解析：
措施需针对原因设计，错峰共享解决供需矛盾，严查违规规范秩序，收费调整引导行为。
题目7（25分）
阅读以下材料，针对深圳市“社区文化设施利用率低”问题，提出2条创新性解决措施。要求：有新意，可操作，不超过350字。
材料：
某社区文化中心长期门可罗雀，原因包括：设施陈旧、活动单
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