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人力资源调配应急预案

一、总则

（一）目的

为有效应对可能出现的各类突发事件，如自然灾害、公共卫生事件、重大安全事故、市场重大变化等，确保企业在面临紧急情况时能够迅速、高效、合理地调配人力资源，保障企业核心业务的持续运营，最大程度减少损失，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于企业在面对各类突发事件时的人力资源调配工作，涵盖企业内部所有部门、岗位及员工。

（三）工作原则

1.快速响应原则：在突发事件发生后，能够迅速启动应急预案，及时调配人力资源，确保在最短时间内恢复企业的正常运营秩序。

2.科学调配原则：根据突发事件的性质、影响范围和企业的实际需求，运用科学的方法和手段，合理调配人力资源，提高人力资源的使用效率。

3.统筹兼顾原则：在调配人力资源时，要统筹考虑企业的整体利益和各部门的实际情况，确保人力资源的调配不会对其他部门的正常工作造成过大影响。

4.安全保障原则：在人力资源调配过程中，要充分考虑员工的生命安全和身体健康，采取必要的安全防护措施，确保员工在工作过程中的安全。

二、组织指挥体系及职责

（一）应急指挥中心

成立企业人力资源调配应急指挥中心，由企业高层管理人员组成，负责全面领导和指挥企业的人力资源调配应急工作。应急指挥中心设主任一名，副主任若干名，成员包括各部门负责人。

（二）应急指挥中心职责

1.制定和修订企业人力资源调配应急预案。

2.决定应急预案的启动和终止。

3.协调和指挥企业各部门的人力资源调配工作。

4.与外部相关部门和机构进行沟通和协调，争取支持和帮助。

5.对人力资源调配应急工作进行总结和评估。

（三）各部门职责

1.人力资源部门

负责收集和分析企业人力资源信息，建立人力资源储备库。

根据应急指挥中心的指令，制定具体的人力资源调配方案。

组织实施人力资源调配工作，包括人员的招聘、培训、调配等。

负责员工的薪酬、福利等相关事宜的处理。

对人力资源调配工作进行跟踪和评估，及时调整调配方案。

2.各业务部门

及时向应急指挥中心报告本部门在突发事件中受到的影响和人员需求情况。

按照人力资源调配方案，接收和安排调配人员的工作。

为调配人员提供必要的工作条件和支持，确保其能够顺利开展工作。

对调配人员的工作表现进行考核和评价，并及时反馈给人力资源部门。

3.后勤保障部门

负责调配人员的生活保障工作，包括食宿安排、交通接送等。

提供必要的安全防护用品和设备，确保调配人员的人身安全。

对调配人员的工作环境进行维护和管理，确保工作环境的安全和卫生。

三、预警机制

（一）预警信息收集

企业各部门要建立健全预警信息收集机制，及时收集与突发事件相关的信息，包括自然灾害预警、公共卫生事件信息、市场动态变化等。人力资源部门要与各部门保持密切沟通，及时获取相关信息。

（二）预警信息分析

人力资源部门要对收集到的预警信息进行分析和评估，判断突发事件可能对企业人力资源造成的影响程度。根据分析结果，确定预警级别，并及时向应急指挥中心报告。

（三）预警级别划分

根据突发事件的严重程度和可能对企业造成的影响，将预警级别划分为四级，分别为一级预警（特别严重）、二级预警（严重）、三级预警（较重）和四级预警（一般）。具体预警级别划分标准如下：

1.一级预警：突发事件可能导致企业大部分业务无法正常开展，人员伤亡和财产损失巨大，对企业的生存和发展构成严重威胁。

2.二级预警：突发事件可能导致企业部分业务受到严重影响，人员伤亡和财产损失较大，对企业的正常运营造成较大干扰。

3.三级预警：突发事件可能导致企业个别业务受到一定影响，人员伤亡和财产损失较小，对企业的正常运营造成一定干扰。

4.四级预警：突发事件可能对企业的运营产生轻微影响，人员伤亡和财产损失极小，对企业的正常运营影响不大。

（四）预警发布与解除

应急指挥中心根据预警级别，及时发布预警信息。预警信息发布方式包括企业内部公告、邮件、短信等。当突发事件的影响因素消除后，应急指挥中心及时解除预警。

四、应急响应

（一）响应分级

根据预警级别，将应急响应分为四级，分别为一级响应（特别严重）、二级响应（严重）、三级响应（较重）和四级响应（一般）。各级响应的具体措施如下：

1.一级响应

应急指挥中心立即启动应急预案，全面指挥和协调企业的人力资源调配工作。

人力资源部门迅速制定详细的人力资源调配方案，优先从企业内部人力资源储备库中调配人员，同时积极开展外部招聘工作。

各业务部门停止非核心业务，集中力量保障核心业务的正常开展。

后勤保障部门全力做好调配人员的生活保障和安全防护工