艾海质量手册质量方针和质量目标及质量管理体系策划样本.docVIP

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宁艾海滑石有限公司

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LiaoningAihaiTalcCo.，Ltd.

质量管理体系文献

QualityManagementSystemDocument

质量管理手册

QualityManagementMannual

文献编号：QMSM0-1

版本号：第2版

持有人：

编写：

审核：

批准：

目录

0.1质量方针和质量目的4

0.2前言5

0.3颁布令6

1目及合用范畴7

2术语、缩略语及定义8

3质量管理原则9

4质量管理体系10

4.1总规定10

4.2文献规定11

4.2.1总则11

4.2.2质量手册11

4.2.3文献控制12

4.2.4记录控制14

5管理职责16

5.1管理承诺16

5.2以顾客为关注焦点16

5.3质量方针17

5.4策划17

5.4.1质量目的17

5.4.2质量管理体系策划17

5.5职责、权限和沟通17

5.5.1职责和权限18

5.5.2管理者代表21

5.5.3内部沟通21

5.6管理评审21

5.6.1职责21

5.6.2评审程序21

5.6.3有关记录22

6资源管理23

6.1资源提供23

6.2人力资源23

6.2.1总则23

6.2.2能力、意识和培训23

6.3基本设施24

6.4工作环境25

7产品实现26

7.1产品实现策划26

7.2与顾客关于过程26

7.2.1与产品关于规定拟定26

7.2.2与产品关于规定评审27

7.2.3顾客沟通27

7.3设计和开发28

7.4采购28

7.4.1采购过程控制28

7.4.2采购信息28

7.4.3采购产品验证29

7.5生产和服务提供29

7.5.1生产和服务提供控制29

7.5.2生产和服务提供确认30

7.5.3标记和可追溯性30

7.5.4顾客财产30

7.5.5产品防护30

7.6监视和测量装置控制30

8检查、分析和改进32

8.1总则32

8.2监视和测量32

8.2.1顾客满意32

8.2.2内部审核33

8.2.3过程监视和测量35

8.2.4产品监视和测量35

8.3不合格品控制35

8.4数据分析36

8.5改进36

8.5.1持续改进36

8.5.2纠正办法36

8.5.3防止办法37

附录1质量管理手册更改记录39

附录2质量管理体系质量职能分派表40

附录3合用法律法规目录41

质量方针和质量目的

质量方针：

发挥优势是资源，先进技术是品质；

诚实守信是市场，客户满意是效益；

科学高效是管理，持续改进是发展。

质量目的：

成品交检合格率99%以上，每年提高0.1%；

客户满意度95%以上，每年提高1%。

0.2前言

辽宁艾海滑石有限公司（如下简称公司或我公司）成立于1997年7月1日，是海城滑石矿与海德瑞恩公司投资组建合资公司。公司是全国滑石行业中最大合资公司，是中华人民共和国滑石出口基地之一，生产工艺设备先进、技术力量雄厚、检测手段完备，产品质量稳定、可靠，在全国同行业中处在领先地位。

公司以矿产资源储量大、产品品位优、不含石棉和有害杂质而称著于世。1999年2月通过中华人民共和国进出口质量认证中心（CQC）ISO9002:1994质量管理体系认证，1月1日完毕ISO9001:质量管理体系换版。为了适应发展需要，公司对相应组织机构和部门职能做了调节，修订公司质量管理体系，优化质量管理，以此提高综合竞争能力，达到公司持续发展战略目的。

地址：辽宁省海都市马风镇范家堡

邮政编码：114204

电话：(86)412.326.9999(86)412.326.8999

传真：(86)412.326.9888

E-mail：aihai@mail.asptt.ln.cn网址：

0.3颁布令

依照ISO9001:《质量管理体系－规定》原则规定，结合公司滑石产品生产制造和服务实际状况，编制了《质量管理手册》。本手册规定了公司质量方针和目的，阐述了质量管理体系，是实行质量管理，开展质量管理活动行为准则，全体员工必要遵循执行。

现对《质量管理手册》（编号QMSM0-1）予以批准发布，自6月1日起实行。

授权质量部长卢继成为公司管理者代表，负责本手册5.5.2规定职责权限。

总