浅谈酒店人力资源激励机制研究高等教育自学考试大学论文.docVIP

华南师范大学

高等教育自学考试

毕业论文

浅谈酒店人力资源激励机制研究

办学单位：XX学院

班级：ＸＸ

学生：ＸX

指导教师:ＸX（讲师)

提交曰期:年０9月01曰

择要

改革开放至今已有33年了，随着中国的市场经济的不停升温与发展、随着经济体制改革的不停进一步、随着我国旅游业的不停发展，酒店行业已经从萌芽阶段发展到现在成熟阶段,我国酒店硬件已赶上国际水平,如今的酒店业正是曰益竞争的年份，如何规范酒店的治理结构,如何提高酒店的经营效率,如何有效激励和使用人才等等问题都将会直接影响到酒店的生存和发展。员工是酒店最宝贵的资源,酒店必须要重视员工、激励员工、在员工身上倾注精力,所以要建立和完善酒店员工激励机制便成了我们共同探讨和研究的话题。激励即使看不见、摸不着，不便于我们直接测定,但我们可以经过观测人的行为推断出一个人被激励的限度。由此我们可以说，酒店员工行为管理的实质就是运用激励原理，充分调动员工的主动性和发明性,挖掘员工的内在潜力,不停提高公司人力资源的效率,从而实现酒店经营目标的过程。

关键词：酒店业,激励机制,激励现状

目录

择要TOC＼o1-3＼h\z＼uＨYPＥRLINK 1

ＨYPＥRLIＮK\l_Toc＂一、酒店人力资源激励机制的内涵及重要性?３

HＹPERLIＮＫ＼l_Toc１.1酒店人力资源激励机制的内涵 3

ＨＹPERLINK\l＂_Toc１.1.1激励的概述?3

HＹＰERＬIＮK1.1.2激励机制的内容?3

HＹＰERＬINK\l＂＿Ｔoｃ1．1．３激励的类型?3

HYPEＲLINK＼l＿Toc１.2酒店人力资源激励机制的重要性以及作用 ４

ＨYＰERＬINK\ｌ＿Tｏc＂１.2.1酒店人力资源激励机制的重要性 4

HＹＰＥRLIＮK二、酒店业人力资源激励机制现状分析 PＡＧERＥF＿Toc\h５

HYPERLIＮK\ｌ_Toｃ2.１对激励机制不重视,酒店管理意识落后?PAGＥREF＿Toc\h5

ＨYPERLINK２．．２激励方法差异化小，激励方式单一 PAGEREF＿Toc\h５

HYPＥＲＬINK\l＂_Toc２.3酒店在管理过程中存在胡乱激励现象?ＰAGEREF_Tｏc\ｈ5

ＨYPEＲＬINK\ｌ＂＿Toｃ2.4激励过程中过于重视酒店,而不顾员工个人利益 PＡGEREF_Tｏc\h６

HＹPERLＩNK\ｌ_Toc2．5管理人员的整体素质偏低，专业管理人才缺少?PＡＧＥREＦ＿Tｏｃ\h６

ＨＹＰＥＲLＩＮＫ3．1、建立科学、合理和高效能的激励机制 ６

ＨYＰERLＩNK＼ｌ＿Toｃ＂３.1.1建立科学合理的培训制度 6

3.１.2建立公平的薪酬制度 6

ＨYPEＲLINK3.1.3结合实际情况，建立多样化的激励方式 ６

HYPＥRLINＫ3.2充分考虑员工个体的需求,重视员工自我价值的实现?7

HYPＥRLINＫ＼l＂_Ｔoc3.２.１充分考虑员工个体的需求?7

HYPERＬＩNK\ｌ_Toc3．2.2重视员工自我价值的实现 7

HYPＥRLINＫ\l＿Toｃ3.3建立高效能的激励机制?７

HＹPＥRLINK\l＂_Ｔoc＂３.4激励机制要公平,同时要实施差异化激励 ８

HYPERLIＮK\ｌ＿Toｃ＂3.5以信任和尊重的方式激励员工，提倡正气简朴的领导行为 8

HYPＥRLINK总结?9

ＨYＰERLIＮＫ＼l＿Toｃ参考文件 10

HYPERLＩNK\l＂_Ｔｏc致谢 １1

引言

不管是不是酒店行业,当今社会各行各业的竞争越来越激烈，生意越来越难做。而酒店作为众行业中的一部分,要想生存,要想做大做强,得以健康连续的发展,人才的竞争是关键。在管理工作中十分重要的一部分是对人的管理,而人力资源管理重要是经过激励来实现的。随着我国经济社会的发展，人们生活水平的提高，人们不论在工作上，业余生活上，酒店都成为了我们不可缺少的平常消费项目之一。酒店业是经典的服务行业，酒店服务行业受人的因素影响非常大，具备无形性和不稳定性等特征,而高素质的人才是酒店业得以健康连续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质、思想观念及自我发展意识和民主观念的不停增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工主动性低、服务意识差、人员流失率升高等方面的问题。而解决这一问题的方法就是有效地调感人的主