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紧急情况下人力资源的调配应急预案

一、总则

（一）目的

在面对各类紧急情况时，能够迅速、高效、有序地调配人力资源，最大程度减少紧急事件对组织运营造成的影响，保障组织核心业务的持续开展，维护组织的稳定与发展，确保人员生命安全和财产安全。

（二）适用范围

本预案适用于组织内部可能遭遇的各种紧急情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、公共卫生事件（如重大传染病疫情）、安全事故（如火灾、爆炸、化学品泄漏等）、社会安全事件（如罢工、暴力冲突等）以及其他可能对组织正常运营产生重大影响的突发事件。

（三）基本原则

1.快速响应原则：在紧急情况发生后，能够第一时间启动人力资源调配机制，确保人员迅速到位，开展应急处置工作。

2.统一指挥原则：建立统一的指挥体系，明确各部门和人员的职责与权限，避免多头指挥和混乱，确保人力资源调配工作的高效有序进行。

3.合理调配原则：根据紧急情况的性质、规模和需求，科学合理地调配人力资源，做到人尽其才、物尽其用，提高资源利用效率。

4.安全第一原则：在人力资源调配过程中，始终将人员的生命安全放在首位，采取必要的安全防护措施，避免人员伤亡。

5.动态调整原则：密切关注紧急情况的发展变化，根据实际情况及时调整人力资源调配方案，确保方案的有效性和适应性。

二、组织架构与职责

（一）应急指挥中心

成立应急指挥中心，由组织的高层领导担任总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心是紧急情况下人力资源调配的最高决策机构，主要职责包括：

1.负责制定和发布紧急情况下人力资源调配的总体策略和方案。

2.协调各部门之间的人力资源调配工作，解决调配过程中出现的重大问题。

3.及时掌握紧急情况的发展动态，根据实际情况调整人力资源调配方案。

4.与外部相关部门和机构进行沟通协调，争取必要的支持和援助。

（二）人力资源调配小组

在应急指挥中心的领导下，成立人力资源调配小组，由人力资源部门负责人担任组长，成员包括人力资源部门的相关人员。人力资源调配小组的主要职责包括：

1.负责收集和分析紧急情况对人力资源的需求信息，制定具体的人力资源调配计划。

2.组织实施人力资源调配计划，包括人员的选拔、调配、培训和安置等工作。

3.建立和维护应急人力资源储备库，确保在紧急情况下能够迅速调用合适的人员。

4.对人力资源调配工作进行跟踪和评估，及时反馈调配过程中出现的问题，并提出改进建议。

（三）各部门应急工作小组

各部门成立应急工作小组，由部门负责人担任组长，成员为部门内的员工。各部门应急工作小组的主要职责包括：

1.负责本部门在紧急情况下的人员组织和管理工作，确保人员的安全和稳定。

2.根据应急指挥中心和人力资源调配小组的要求，提供本部门的人力资源信息，配合做好人员调配工作。

3.组织本部门员工开展应急培训和演练，提高员工的应急处置能力。

4.及时向应急指挥中心和人力资源调配小组报告本部门的应急工作进展情况。

三、紧急情况评估与需求分析

（一）紧急情况评估

在紧急情况发生后，应急指挥中心应立即组织相关人员对紧急情况进行评估，评估内容包括：

1.紧急情况的性质、规模和严重程度。

2.紧急情况对组织运营的影响范围和程度。

3.紧急情况可能持续的时间。

4.紧急情况对人员生命安全和财产安全的威胁程度。

（二）人力资源需求分析

根据紧急情况评估结果，人力资源调配小组应及时开展人力资源需求分析，分析内容包括：

1.应急处置工作所需的各类专业人员，如救援人员、医疗人员、技术人员等。

2.维持组织核心业务运营所需的关键岗位人员。

3.人员的数量、技能要求和工作时间等。

4.人员的调配方式和途径，如内部调配、外部招聘、借用等。

四、人力资源调配流程

（一）启动应急预案

当紧急情况发生后，应急指挥中心应立即启动本应急预案，并通知各部门应急工作小组和人力资源调配小组进入应急状态。

（二）信息收集与沟通

1.各部门应急工作小组应及时收集本部门的人员信息，包括人员的基本情况、技能特长、工作状态等，并向人力资源调配小组报告。

2.人力资源调配小组应与外部相关部门和机构进行沟通，了解可能获得的外部人力资源支持信息。

3.应急指挥中心应及时收集和掌握紧急情况的发展动态和各方面的需求信息，为人力资源调配决策提供依据。

（三）制定调配计划

人力资源调配小组根据紧急情况评估和人力资源需求分析结果，制定具体的人力资源调配计划。调配计划应包括以下内容：

1.调配人员的名单、岗位和职责。

2.调配的时间和地点。

3.调配的方式和途径。

4.人员的培训和支持措施。

5.调配工作的进度安排和责任人。

（四）人员选拔与调配

1.内部调配

人力资源调配小组根据调配计划，从内部应急人力资源储备库中