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2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员每日营业结束后需核对哪些数据？A.现金流水B.系统未清账商品C.系统与实际库存D.以上全选

A.仅A

B.仅B

C.仅C

D.以上全选

【参考答案】D

【解析】收银员每日需完成现金流水核对（A）、系统未清账商品（B）及系统库存与实际库存差异（C）三方面核对，确保账实相符。选项D正确。

2、收银小票保存期限一般为多久？A.1个月B.2年C.3个月D.6个月

A.1个月

B.2年

C.3个月

D.6个月

【参考答案】B

【解析】根据《会计基础工作规范》，单据保存需2年（B）。选项A、C、D均不符合档案管理要求。

3、POS机日常维护不包括哪项？A.清洁出钞口B.检查电池更换周期C.测试打印功能D.更新系统固件

A.清洁出钞口

B.检查电池更换周期

C.测试打印功能

D.更新系统固件

【参考答案】B

【解析】POS机维护重点为清洁（A）、测试打印（C）、固件更新（D），电池更换周期属于设备保养范畴，非日常维护内容。

4、客户投诉收银找零错误时，应如何处理？A.立即退回现金B.记录投诉并上报主管C.自行调整系统数据D.要求客户签署协议

A.立即回现金

B.记录投诉并上报主管

C.自行调整系统数据

D.要求客户签署协议

【参考答案】B

【解析】根据《零售业服务规范》，发现找零错误需立即纠正（A），同时记录投诉信息（B）并上报，不得擅自修改系统数据（C）或要求客户签署协议（D）。

5、防损管理中五不原则不包括？A.不隐瞒B.不私吞C.不串岗D.不交接班

A.不隐瞒

B.不私吞

C.不串岗

D.不交接班

【参考答案】D

【解析】防损五不原则为不隐瞒（A）、不私吞（B）、不串岗（C）、不虚报（未列选项）、不交接班（D）。交接班属于日常流程，不属防损范畴。

6、增值税专用发票抵扣联作废需如何处理？A.重开新票B.开具红字冲销单C.客户自行处理D.留存备查

A.重开新票

B.开具红字冲销单

C.客户自行处理

D.留存备查

【参考答案】B

【解析】根据《增值税专用发票使用规定》，发票抵扣联作废需开具红字冲销单（B），并留存备查（D）同时进行。选项A、C错误。

7、系统未清账商品处理流程包括？A.打印对账单B.登记台账C.提交采购申请D.以上全选

A.打印对账单

B.登记台账

C.提交采购申请

D.以上全选

【参考答案】D

【解析】处理系统未清账商品需完成打印对账单（A）、登记台账（B）及提交采购申请（C），全流程闭环管理（D）。

8、单据编号规则中2025A01代表？A.2025年1月1日B.2025年A类第1号C.2025年1月1日A类D.其他

A.5年1月1日

B.202年A类第1号

C.2025年1月1日A类

D.其他

【参考答案】B

【解析】单据编号年+类别+序列号格式，2025A01表示2025年A类第1号（B）。选项A、C不符合标准编码规则。

9、现金保险柜每日上锁前需清点？A.整点B.对账C.存D.以上全选

A.整点

B.对账

C.封存

D.以上全选

【参考答案】D

【解析】保险柜操作流程包括现金整点（A）、账实核对（B）及密封封存（C），全流程需执行（D）。

10、客户要求开发票但未提供税务登记号，应如何处理A.强制开票B.记录需求C.拒绝开票D.交财务处理

A.强制开票

B.记录需求

C.拒绝开票

D.转交财务处理

【参考答案】B

【解析】根据税务规定，开票需提供完整信息（B）。选项A违反规定，易引发纠纷，D超出收银职责范围。

11、收银员处理客户订单时，应首先完成哪项操作？

A.打印小票

B.核对订单信息

C.确认支付方式

D.询问会员优惠

【参考答案】B

【解析】收银流程要求先核对订单信息确保准确性，再进行后续操作。A选项是支付后步骤，C选项需在确认订单后进行，D选项属于额外服务环节。

12、POS机无法打印小票时，优先应采取哪种处理方式？

A.重启设备

B.联系技术员

C.修改打印设置

D.继续手工开票

【参考答案】A

【解析】POS机故障优先尝试重启解决临时性问题。B选项需等待专业人员，C选项需设备正常后操作，D选项违反无纸化要求。

13、每日结束营业后，必须进行的数据核对不包括哪项？

A.现金与系统余额对比

B.退货单据登记

C.会员卡余额清零

D.货架商品盘点

【参考答案】D

【解析】收银员职责是财务数据核对，商品盘点属于仓储部门工作。、B、C均为每日收银结束必要流程。

14、客户要求开具增值税普通发票时，应如何操作？

A.直接开具电子发票

B.核实发票税号后开具

C.收取手工开票工