2020-2025年社会工作者之高级社会工作实务通关题库(附答案).docVIP

2020-2025年社会工作者之高级社会工

作实务通关题库(附答案)

大题(共25题)

一、小张，37岁，未婚，无业。从某职业学校毕业，专业是形象设计，由于小张在考试时太紧张，毕业考试没有通过。后来学校推荐小张去某超市做收银员，但只做了三个月，小张就被辞退了。之后又做过一个月的服装销售人员，就一直失业在家。小张与父母同住，她一向比较听母亲的话，但是自从母亲经常催促她出门找工作之后，小张就渐渐反感母亲，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛变得很紧张。?小张性格内向，且因在工作方面屡屡受挫，其内心越来越不自信，自卑感很强。她整天在家无所事事，而且几乎不出门，小张

自己也很苦恼。面对这样的情况，小张的母亲选择向社区的社会工作者求助。?问题：假如你是该社区的社会工作者，准备依据小张的情况开展个案研究，请根据以上情况撰写一份个案研究报告(从问题的诊断和分析，指导策略，实施策略，实施结论，跟踪及讨论、反思等方面简述即可)。

【答案】1.问题诊断分析小张面临的主要问题有以下几点：①思想

观念：小张在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心和自卑。②性格

问题：小张本身性格内向，不善交往。③就业技能：小张毕业考试没有通过，学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场

中很难找到工作。④家庭关系：小张长期闲散在家，无所事事，父

母催促其找工作导致彼此关系紧张。针对小张的问题，社会工作者应采取如下的解决办法：①针对由于就业受挫产生的自卑情绪，社

会工作者可以从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，

使她认识到自身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。②针对小张性格内向的问题，社会工作者可以建议其参加社区活动，增强她社会交往的能力，并及时地给予鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。③针对小张学历较低的问题，社会工作者要树立帮助其提高劳动技能，使其适应社会发展的目标。④针对小张长期闲

散在家导致其家庭气氛紧张的问题，社会工作者需要与其父母共同

交流和分析小张产生问题的原因，并探讨解决方法。2.指导策略采

用任务中心模式和家庭疗法相结合。任务中心模式认为，服务对象是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中要充分发

挥服务对象本身的能动性。本案例中小张的主要问题都可以明确界

定，并且依靠小张的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模

式，为小张的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为其提供服

务。针对小张与母亲的关系紧张这一问题可以运用家庭疗法解决，

使母女俩正确地对待小张的问题，共同朝着为小张解决问题的方向努力。此外，本案例还可以邀请小张参加团体活动，以增强其对社会工作者的信任，增加小张与同辈群体接触的机会，加速其自身的改变。

二、社区居委会是基层群众自治组织，这个组织的主体应该是居民，

居民应该发挥重要作用。但是，某社会工作者在D社区调研时发现，该社区居民的自治意识不是很高，自治程度低。首先，居民对社区的认知度、归属感较弱。调查得到数据反映，只有64.1%的人知

道自己所属具体社区，少于25%的居民能够正确选择选择自己的社区，他们对社区没有太多的认识，认为社区只是居住的地方，居委会只是个办事机构，与自身没有太大关系。居民们大部分与整个社区、社区居委会、其他居民的关系都不紧密，很少有集体的社区行动。?其次，不少居民表示对社区活动的参与度不高，在参与社区居委会民主选举时缺乏相应的渠道。针对这一点，社会工作者了解到，有很多居民乐意参与相关活动，但是居委会的宣传存在问题，居民也缺乏相应的渠道来了解各项活动。最后，居民对社区居委会和政府的监督不够。很少有居民会对居委会或是政府的工作进行监督，

一般都是做自己的事。出现这样的原因，一方面是因为居民没有监督的意识，另一方面则是因为居民本身缺乏监督的能力，不知道从哪些方面监督、怎样监督。针对以上情况，社会工作者计划在该社区开展社区社会工作，通过多个方面的改善，提高D社区居民的自治能力。问题：1.社区社会工作的目标是什么?2.社会工作者应采用哪种社区社会工作模式开展工作?3.社会工作者应采取何种策略来改善D社区问题

【答案】1.从社会工作专业角度出发，社区社会工作主要有以下目

标：(1)促进居民参与，解决社区问题。社会工作认为社区问题的解

决主要依靠社区居民，要相信居民有能力处理与他们日常生活密切

相关的问题。社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，使其树立信心，传授其解决社区问题的知识和技巧，

发现居民的潜能，培育居民的领导能力，推动居民参与集体行动，

群策群力解决社区问题，改善居民的自我形象，提升居民和社区自决和自立的能力。(2)改善社区