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2025国考惠州市民政事务岗位申论模拟题及答案

第一题（应用文写作，20分）

题目要求：

假设你是惠州市民政局工作人员，近期接到市民投诉，反映部分社区养老服务站存在服务不规范、覆盖面不足、老年人参与度低等问题。请你根据以下材料，拟一份面向全市社区的《关于提升养老服务站服务质量的倡议书》，要求内容具体、语言得体，字数在400-500字之间。

材料：

1.惠州市现共有社区养老服务站120个，覆盖人口约30万，但仍有约15%的老年人未享受到服务。

2.部分站点服务内容单一，仅提供日间照料，缺乏康复护理、精神慰藉等多元化服务。

3.老年人对站点知晓率不足，参与积极性不高，部分站点闲置率高。

4.相关政策明确要求，站点需配备专业社工、护理员，但实际人员配置不达标现象普遍。

第二题（文章论述，35分）

题目要求：

结合给定材料，围绕“民政服务与基层治理现代化”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求观点明确、逻辑严谨、论据充分，字数在800-1000字之间。

材料：

1.惠州市民政局近年来推动“智慧民政”建设，通过大数据平台实现低保申请、养老补贴等业务的线上办理，但仍有部分老年人因年龄大、文化程度低而无法适应。

2.社区治理中，民政部门需协调多方资源，如整合社工、志愿者力量，但志愿者服务专业化不足，影响服务效果。

3.惠州某街道通过“网格化管理”模式，将民政服务下沉至楼栋，建立“一户一策”帮扶档案，有效解决了特殊群体的实际困难。

4.专家指出，基层民政服务需平衡效率与温度，避免“一刀切”政策导致部分群体被边缘化。

第三题（归纳概括，15分）

题目要求：

根据以下材料，概括惠州市在发展社区养老服务体系中存在的突出问题，每点不超过50字，分条列出。

材料：

1.惠州市老龄化率逐年上升，2023年达22.3%，但养老床位缺口约5000张，公办机构“一床难求”。

2.社区养老服务站运营资金主要依赖政府补贴，市场化运作能力不足，服务项目单一。

3.养老服务人才短缺，专业护理员、社工流失率高，部分站点由兼职人员临时替代。

4.老年人对智能养老设备接受度低，传统服务模式难以满足新时代需求。

5.部分社区将养老服务站挪作他用，或因缺乏监管导致服务流于形式。

第四题（综合分析，30分）

题目要求：

材料中提到“民政服务需平衡效率与温度”，请结合实际案例，分析如何在惠州市基层治理中落实这一要求，并提出具体建议。要求分析深入、建议可行，字数在600-800字之间。

材料：

1.惠州市某社区推行“积分制”养老服务，对积极参与活动的老年人给予补贴，但部分老人反映“变相收费”。

2.横沥镇通过“社工+志愿者”模式，为独居老人提供上门服务，但服务内容同质化严重，个性化不足。

3.民政部门出台政策，要求社区每月开展至少2次养老知识讲座，但实际参与率仅为30%。

4.专家建议，基层治理应注重“以人为本”，避免行政命令替代群众需求。

参考答案及解析

第一题答案（倡议书，20分）

标题：关于提升养老服务站服务质量的倡议书

亲爱的社区居民朋友们：

为积极应对人口老龄化，切实提升养老服务水平，现就加强社区养老服务站建设，向全市社区发出以下倡议：

一、强化服务意识，拓展服务内容。各站点应从单一照料转向多元化服务，增设康复护理、心理疏导、文化娱乐等课程，满足老年人多样化需求。

二、提升人员素质，优化服务团队。配齐专业社工、护理员，定期开展技能培训，确保服务质量。同时，鼓励志愿者参与服务，增强互动性。

三、创新宣传方式，提高知晓率。通过社区公告栏、微信群等渠道，广泛宣传站点功能，组织开放日活动，吸引更多老年人参与。

四、完善监督机制，确保服务实效。建立站点运营评估体系，定期收集居民反馈，及时改进不足。民政部门将加强抽查，杜绝挪用、闲置现象。

让我们携手行动，共同打造更贴心、更高效的养老服务站，为老年人安享晚年贡献力量！

惠州市民政局

2025年X月X日

第二题答案（文章论述，35分）

标题：民政服务与基层治理现代化的协同路径

基层治理是国家治理的基石，而民政服务则是提升基层治理效能的重要抓手。随着我国老龄化加剧、社会结构变化，如何通过民政服务推动基层治理现代化，成为亟待解决的时代课题。

一、智慧民政：提升服务效率的科技赋能。惠州市“智慧民政”平台通过大数据、云计算等技术，简化低保申请、养老补贴等流程，但需同步加强老年人数字素养培训，避免“数字鸿沟”加剧社会不公。

二、多元参与：构建协同治理的治理格局。基层治理需要政府、社会、市场等多方力量协同。例如，横沥镇“社工+志愿者”模式，通过专业化服务与志愿服务互补，提升治理精准度。但需加强志愿者培训，避免服务同质化。

三、以民为本：平衡效率与