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一分钟批评为什么有效第一，由于批评紧贴其错误行为，指向唯一，他本人和其它员工都会了解他错在何处，且不会对事实发生争执第二，此时的错误只是小错误，而您同时表达了对他的器重、厚望和生气，所谓爱之深、责之切。他会认为您是善意的，从而乐于接受您的训戒第三，您严格恪守了只针对行为，不针对人格的准则，会增加您的影响力，使他更易于接受。第61页，共88页，星期日，2025年，2月5日一分钟批评的顺序试验一：先把您的孩子的小屁股揉5分钟，然后狠狠打几板子试验二：先打几板子，而后揉一揉又是什么效果?哪一种效果好？下次再惩罚时，他对您的温柔是什么感受?第62页，共88页，星期日，2025年，2月5日五类领导方式的特征专断的领导不征求员工的意见，自作决定民主的领导倚靠团队所有成员的参与做决定教练式的领导指导员工做决定官僚的领导倚靠由他人制定规章、制度、政策和程序进行管理放任的领导几乎或根本不直接指挥，他们给员工最大程度的自由第29页，共88页，星期日，2025年，2月5日各种领导方式的利弊在专断的领导人手下，短时间内部属的效率会大大提高，但是会助长依赖性和引发消极态度民主方式下，员工由于获得信任，表现出集体精神和很高的士气。但是，决策效率较低。而且不一定比专断的决策正确率高教练式领导方式便于保持和提高工作绩效，但是，要求主管有开明的意识及精湛的专业素养，要求员工有较高的素质，要求有良好的企业文化或工作氛围官僚式领导方式便于造成一种稳定的工作氛围，但是造成惰性放任的领导环境里，员工可能保持长期的优质服务。但是也容易无法无天第30页，共88页，星期日，2025年，2月5日何时适用专断领导方式1遇到不明白工作任务或程序的未经训练的新员工时2您发现具有通过发布详细的命令或指示才能有效地完成主管任务时3员工对其它领导方式无动于衷时4每天要处理大量的日常事务，或者您的决策时间有限时5您的权力受到某些人的挑战时6您在一个您上任之前管理的不得力的企业工作时7下属自主愿望和能力很差时第31页，共88页，星期日，2025年，2月5日下列场合忌用专断方式：1部属期望上级吸取他们的意见时2可能会引起部属紧张、恐惧和憎恨时3部属开始事事等您给他们拿主意时4有迹象表明部属的土气低下、缺勤率上升，人员变换频仍，甚至出现怠工现象时5您领导的部门缺乏可以数量化描述并客观衡量的工作标准时。如市场研究部和市场部第32页，共88页，星期日，2025年，2月5日何时适用民主领导方式1当您希望员工随时了解涉及他们利益的事情时2当您希望员工分担决策和解决问题的责任时3当您希望提供机会，让员工培养高度的自我发展和职业满足感时4当您希望考虑职工的看法，意见和不满时5当您手下拥有技术高超、经验丰富的员工时6当必须作出影响某员工或某些员工的变动，或解决有关问题时7当您希望鼓励团队精神和集体参与时。第33页，共88页，星期日，2025年，2月5日下列场合应避免采取民主方式：1当时间紧迫时2当由您作决定更容易、更节约开支时3当您不能容许犯错误时4当您感到民主环境的威胁时5当员工的安全是关键问题时。第34页，共88页，星期日，2025年，2月5日下列场合适用放任领导方式：1当您的部属技术高超、经验丰富和受过良好教育时2当您的部属对他们的工作具有自豪感，有强烈的独立完成工作的欲望时3当您使用外来的专家，如人事问题专家、顾问或临时的其它部门支援人员时4当您的部属忠诚可靠且富有经验，可以倚赖时。第35页，共88页，星期日，2025年，2月5日下列场合不宜采用放任的领导方式：1您的员工因为找不到您而可能感到无倚靠和不安时2当您不能经常地向部属反馈情况，让他们了解他们自己的工作之优劣时3当您不能对员工的出色工作表示感谢时4当您不懂得您的责任而寄希望于您的部属去为您遮掩时。第36页，共88页，星期日，2025年，2月5日下列场合适用官僚领导方式1员工的工作涉及必须遵照一定程序操作危险或易损的设备时2员工重复地进行简单工作时3您欲使员工认识到他们必须保持一定的标准和程序时4当员工的安全是关键问题时5当您并不想实质解决这个问题时。第37页，共88页，星期日，2025年，2月5日下列场合应避免官僚领导方式：1当这种方式导致不再适用却难以打破的工作习惯时2当员工对本职工作和同事失去兴趣时3当主管不像领导，反似警察时4当员工只顾份内之事，不愿多出力时第38页，共88页，星期日，2025年，2月5日何时适用
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