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2025国考金华市市场监管岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
金华市某区市场监管局在2024年开展“净菜行动”，针对餐饮单位食品添加剂使用、外卖食品配送安全等问题进行专项整治。现要求你根据给定材料，归纳总结该区在“净菜行动”中存在的突出问题，并提出至少三条针对性建议。
材料
（1）某餐饮连锁店使用过期食品添加剂，被举报后检查发现，其采购渠道混乱，部分供应商资质不全。
（2）外卖平台商家使用“幽灵菜单”诱导消费者购买低价高脂食品，监管部门多次约谈未果。
（3）部分食品配送员在运输过程中将食品与垃圾混放，监管部门发现后仅进行口头警告，效果有限。
（4）消费者投诉显示，约30%的餐饮单位存在明码标价不符实际、虚假宣传等问题。
（5）区市场监管局工作人员反映，执法力量不足，且部分执法人员对新型食品安全违法行为的识别能力欠缺。
答案
存在问题
1.食品添加剂使用不规范：部分餐饮单位存在过期、违规使用食品添加剂的情况，采购渠道混乱，供应商资质不全。
2.外卖食品安全隐患突出：外卖平台商家存在“幽灵菜单”诱导消费、虚假宣传等问题，监管约谈效果不佳。
3.配送环节卫生管理缺失：食品配送员在运输过程中混放垃圾，但监管部门处罚力度不足，仅口头警告。
4.明码标价与宣传存在误导：约30%的餐饮单位存在标价不符实际、虚假宣传等问题，侵害消费者权益。
5.监管能力不足：执法力量短缺，部分执法人员对新型违法行为识别能力欠缺，导致监管效果有限。
针对性建议
1.加强食品添加剂监管：建立食品添加剂电子追溯系统，要求餐饮单位公示供应商资质，对违规使用行为实施重点处罚。
2.强化外卖平台监管：联合平台企业建立“幽灵菜单”举报机制，对屡次违规的商家实施联合惩戒，如限制其平台流量。
3.提升配送环节卫生标准：制定食品配送卫生规范，明确处罚标准，对配送员违规行为实施记分制管理。
4.规范餐饮单位标价行为：加大对虚假宣传的处罚力度，建立消费者投诉快速响应机制，定期抽查标价情况。
5.加强监管队伍建设：开展执法能力培训，提升执法人员对新型违法行为的识别能力，同时增加基层执法力量。
解析
本题目针对金华市市场监管领域的实际案例，考察考生对食品安全问题的归纳概括能力。答案需紧扣材料中的具体问题，避免主观臆断。建议部分需针对问题提出可操作的措施，体现监管专业性。
2.题目
金华市某县市场监管局在2024年开展“放心消费示范街”创建活动，但在过程中发现部分商户存在服务质量不达标、售后服务缺失等问题。现要求你根据给定材料，归纳总结该县“放心消费示范街”创建活动中存在的主要问题，并提出至少三条改进措施。
材料
（1）某家电商户在销售时未充分告知产品保修条款，导致消费者维权困难。
（2）部分餐饮单位存在“价格欺诈”行为，如菜单标价与实际消费不符。
（3）消费者投诉显示，约50%的商户存在售后服务不及时、态度恶劣的情况。
（4）示范街商户普遍反映，市场监管部门对创建活动的指导不足，缺乏统一的服务标准。
（5）部分商户为降低成本，使用劣质原材料，产品质量问题频发。
答案
主要问题
1.售后服务缺失：约50%的商户存在售后服务不及时、态度恶劣的问题，消费者维权困难。
2.价格欺诈行为：部分餐饮单位存在菜单标价与实际消费不符的“价格欺诈”行为。
3.产品质量问题：部分商户为降低成本使用劣质原材料，产品质量频发问题。
4.监管指导不足：市场监管部门对“放心消费示范街”创建活动缺乏指导，商户缺乏统一服务标准。
5.消费者知情权受侵害：部分商户在销售时未充分告知产品保修条款，侵害消费者知情权。
改进措施
1.完善售后服务机制：建立示范街商户售后服务评价体系，对服务不及时、态度恶劣的商户实施公示和处罚。
2.加强价格监管：开展“价格欺诈”专项整治，要求商户明码标价，对虚假宣传行为实施高额罚款。
3.严查产品质量问题：建立产品质量抽检制度，对使用劣质原材料的商户实施联合执法，吊销其经营资格。
4.强化监管指导：制定示范街商户服务标准，定期开展培训，提升商户服务质量。
5.畅通消费者投诉渠道：设立示范街投诉专线，建立快速响应机制，及时处理消费者投诉。
解析
本题目聚焦金华市市场监管领域的“放心消费示范街”创建活动，考察考生对消费维权问题的归纳概括能力。答案需结合材料中的具体问题，建议部分需体现监管的针对性和可操作性。
3.题目
金华市某市监局在2024年开展“特种设备安全排查行动”，但发现部分企业存在特种设备维护记录不完整、操作人员培训不足等问题。现要求你根据给定材料，归纳总结该市在特种设备安全排查行动中存在的主要问题，并提出至少三条改进建议。
材料
（1）某电梯维保公司存在“
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