2025国考昆明市信访接待岗位行测模拟题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考昆明市信访接待岗位行测模拟题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.6分，计3分）

1.下列哪项不属于昆明市信访接待工作中的“三到位”要求？

A.信访事项受理到位

B.信访问题处理到位

C.信访人员管控到位

D.信访结果反馈到位

2.《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起多久内办结？

A.30日内

B.60日内

C.90日内

D.120日内

3.昆明市属于我国哪个气候带？

A.寒温带

B.温带

C.亚热带季风气候区

D.高原气候区

4.信访接待中，处理信访事项的“首问负责制”是指？

A.第一个接待群众的工作人员负责到底

B.首次接待的领导必须亲自解决

C.所有信访事项必须由主要负责人签字

D.信访问题必须当场答复

5.昆明市下辖多少个县级行政区？

A.6个市辖区、3个县、1个自治县

B.5个市辖区、4个县、1个自治县

C.7个市辖区、2个县、1个自治县

D.8个市辖区、1个县、1个自治县

二、言语理解与表达（共10题，每题0.6分，计6分）

6.填入下面横线处最恰当的一项是：

在昆明市信访接待工作中，工作人员应当秉持______的态度，耐心倾听群众的诉求，依法依规解决问题。

A.敷衍了事

B.敷衍塞责

C.耐心细致

D.马虎应付

7.下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访事项复杂多样，因此需要各部门协同处理，但协调过程中存在诸多障碍。

B.为了提高信访接待效率，昆明市推出了线上信访平台，群众足不出户即可反映问题。

C.信访接待工作是党和政府联系群众的重要桥梁，必须认真对待，否则会损害群众利益。

D.近年来，昆明市信访接待量逐年上升，部分工作人员因压力过大出现职业倦怠。

8.填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作不仅需要法律知识，还需要______，才能更好地化解矛盾，维护社会稳定。

A.强调权威

B.善于沟通

C.推卸责任

D.固执己见

9.下列词语中，与“信访接待”工作最相关的一项是：

A.调查研究

B.行政决策

C.经济规划

D.文化宣传

10.填入下面横线处最恰当的一项是：

在信访接待中，工作人员应当依法保障信访人的合法权益，______，避免滥用职权。

A.坚持原则

B.打击报复

C.滥用职权

D.推诿扯皮

11.下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.该信访案件涉及多方利益，处理起来十分棘手，需要领导亲自过问。

B.由于工作人员态度恶劣，导致群众越级上访，最终引发了群体性事件。

C.信访接待工作虽然繁琐，但我们必须认真对待，不能有丝毫懈怠。

D.在调解信访矛盾时，工作人员应当以理服人，而不是以权压人。

12.填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作是一项______的工作，需要长期坚持，才能逐步改善群众满意度。

A.短期见效

B.立竿见影

C.持之以恒

D.朝令夕改

13.下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待中心设置了意见箱和投诉电话，方便群众反映问题。

B.由于部分工作人员责任心不强，导致信访事项积压严重，群众投诉不断。

C.信访接待工作不仅需要法律知识，还需要沟通技巧，才能更好地化解矛盾。

D.近年来，昆明市信访接待量逐年上升，部分工作人员因压力过大出现职业倦怠。

14.填入下面横线处最恰当的一项是：

在信访接待中，工作人员应当以______的态度，倾听群众的诉求，依法依规解决问题。

A.冷漠无情

B.耐心细致

C.强词夺理

D.推诿扯皮

15.下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.该信访案件涉及多方利益，处理起来十分棘手，需要领导亲自过问。

B.由于工作人员态度恶劣，导致群众越级上访，最终引发了群体性事件。

C.信访接待工作虽然繁琐，但我们必须认真对待，不能有丝毫懈怠。

D.在调解信访矛盾时，工作人员应当以理服人，而不是以权压人。

三、数量关系（共5题，每题0.6分，计3分）

16.某信访接待中心每天接待群众约80人次，如果一周（按5个工作日计算）有15%的信访事项需要转交相关部门处理，那么一周内平均每天需要转交多少件信访事项？

A.12件

B.13件

C.14件

D.15件

17.某信访案件涉及3个部门，甲部门负责30%，乙部门负责40%，剩余的由丙部门负责，那么丙部门需要承担多少比例的工作？

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

18.某信访接待中心的工作效率为每小时接待10人次，如果需要在一个小时内接待完50人次，至少需要多少名工作人员？

A.4名

B.5名

C.6名

D.7名

19.某信访案件的处理周期